営業日・ご注文について

■インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付。
日曜日はお休みをいただいております。詳しくは左メニュー下の営業日カレンダーを参照下さい。

■受注確認メール
ご注文から48時間以内(営業内)にお送りするように努めております。
日曜日に頂いたお問い合わせやご注文に関するメールは、 翌営業日に順次ご返答させて頂きます。

■メールが届かない場合
エラー等でメールがお客様に届かない場合がございます。
迷惑メールBOX・削除フォルダを ご確認下さいませ。
詳しくはこちらをご参照下さいませ。

■キャンセル・追加・変更につきまして
出荷予定日の【3営業日前の正午12時まで】にメールまたはお電話にてご連絡ください。
※上記の期限までにご連絡のない場合、キャンセル・追加・変更は 承りかねます。
デニッシュの仕込み、焼き上げにお時間がかかりますのでご了承くださいませ。



お支払い方法

【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

ご利用可能カード
ご利用回数 一括払い

【代金引換】
【業者】ヤマト運輸
※一部商品はゆうパックを利用することがございます。ご選択は頂けません。ご容赦のほどお願いいたします。
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※下記料金には消費税が含まれています。

■代金引換手数料 料金表 ※下記の手数料が発生します。

合計 代金引換手数料
~30,000円 330円
30,001~100,000円 550円
100,001~200,000円 880円
200,001~300,000円 990円
※合計金額は、商品金額+送料+消費税+代金引換手数料の合計となります。

【銀行振込】
●ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

■楽天銀行 [支店名]:楽天市場支店 
[口座番号]:2324582
[口座名義]:ラクテン(アンテ゛

【コンビニ後払い】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。詳細は下記バナーをクリックしてご確認下さい。


■コンビニ後払い手数料
一律  250円

※ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

■お支払い可能な店舗
コンビニ セブンイレブン | ローソン | ファミリーマート | デイリーヤマザキ | コミュニティ・ストア |
サークルKサンクス | セイコーマート | セーブオン | ポプラ | ミニストップ
その他 銀行、郵便局

【楽天Edy決済】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご入金確認後に商品を発送いたします。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。

【iD決済】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。



配送について

【宅配便】 ヤマト運輸
ヤマト運輸でお届けいたします。
ご注文いただいた商品の発送日前後に、ご登録のEメールアドレスへ配送番号を記載した【発送メール】をお送りしております。
メール内には、宅配会社名(ヤマト運輸)と「送り状番号」、荷物の配送状況やお問合せなどに便利なご案内URLが、掲載されております。
配送のご確認はヤマト運輸の配送状況確認ページに「送り状番号」を入れてご確認下さい。

■お届け日指定なしの場合、ご注文より2~4営業日の出荷となります。
※繁忙時期やセール等の事情により多少お日にちを要する事もございます。

■お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※【発送日限定】商品については商品名に限定された日付以外での発送は出来かねます。
 ご指定頂いた日のお届けが出来ない場合もございますので予めご了承下さい。

■とくに指定がない場合の発送の目安

楽天バンク決済、ゆうちょ振替
銀行振込
ご入金確認後3~7営業日以内に発送いたします。
代金引換・クレジットカード決済
コンビニ後払い
ご注文確認後3~7営業日以内に発送いたします。

※気象事情、その他配達事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。ご了承ください。
※一つ一つ手作業で作っておりますので製造が間に合わない場合がございます。その際は後日ご連絡させていただきます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます
時間帯指定配達を承っております。ご要望のお客様は、ご注文時にお届け日と下記の時間帯をお選び下さい。
※時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
|午前中|14時~16時|16時~18時|18時~20時|19時~21時|

※ご希望の時間指定配達に添えない場合もあります。ご了承ください。
※日とお盆、年末年始はお休みを頂いております。ご了承ください。





送料について

【宅配便】 ヤマト運輸
【全国送料一覧】※消費税込

通常商品 送料無料商品
北海道 北海道 1,540円 726円
北東北 青森県 | 岩手県 | 秋田県 1,078円 0円
南東北 宮城県 | 山形県 | 福島県 1,078円 0円
関東 茨城県 | 栃木県 | 群馬県 | 埼玉県 |
千葉県 | 東京都 | 神奈川県
660円 0円
信越 新潟県 | 山梨県 | 長野県 660円 0円
北陸 富山県 | 石川県 | 福井県 660円 0円
東海 岐阜県 | 静岡県 | 愛知県 | 三重県 660円 0円
関西 滋賀県 | 京都府 | 大阪府 | 兵庫県 |
奈良県 | 和歌山県
660円 0円
中国 鳥取県 | 島根県 | 岡山県 | 広島県 | 山口県 660円 0円
四国 徳島県 | 香川県 | 愛媛県 | 高知県 660円 0円
九州 福岡県 | 佐賀県 | 長崎県 | 熊本県 |
大分県 | 宮城県 | 鹿児島県
660円 0円
沖縄 沖縄県 2,640円 1,980円

■送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品です。
■送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。 1個口以上になる場合は、個数分送料がかかります。ので何卒ご了承くださいませ。その際はご注文時にご連絡させて頂きます。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
39ショップについて 当店は39ショップ対象店舗となります。
3,980円以上の一括ご注文で送料無料となります。
但し沖縄県および一部離島におきましては購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に、送料無料になります。




返品について

●生鮮品に付き返品は、お断りしております。

●到着後は開封いただき、内容・数量などをご確認ください。

●細心の注意を払ってお届けさせていただきますが、 万が一不良品や不備などがありましたら良品と交換させていただきます。
※お客様の保管状況により、交換ができない場合もございます。 ご了承くださいませ。

●商品の性質上、不良品が到着した場合は、到着後翌日までにご連絡ください。
到着後翌日までにご連絡がない場合は、ご対応いたしかねますので、ご了承ください。

●発送後お客様都合でお受け取りいただけず、配送会社の保管期限(概ね1週間)が過ぎた場合、 生鮮品につき再送は致しかねます。
また、送料を含め返金は致しかねますのでご了承下さい。

電話番号 0120-25-5535
メールアドレス andedanish@shop.rakuten.co.jp
住所 〒612-8392 京都市伏見区下鳥羽北ノ口町58番地