■商品の発送:
・月〜土曜日
12:00まで当日発送
・日曜日
11:00まで当日発送
お問合せの対応は、土曜、日曜日はお休みとなります。メールによるご注文内容の変更等は、対応できずにそのまま発送される場合がございます。また、土日のご注文時、備考欄にお問合せ等を入力された場合は、翌営業日以降の発送となります。予めご了承ください。
※祝日、長期休暇は発送業務をお休みする場合がございますので、ページ内の案内をご確認ください。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。
■and CUBE SUGARは365日24時間ご注文いただき、発送も土に津も含め毎日発送いたします。お問合せの対応は下記の通りとなります。発送業務をお休みする場合はページに記載いたします。
■電話受付時間帯:
平日 10:00〜18:00
■メール返信時間帯:
平日 10:00〜18:00
■休業日のお知らせ
毎週土曜、日曜日、祭日はお客様対応がお休みとなっております。
休日中もご注文、受注処理、商品の発送は行います。お問い合わせの対応は翌営業日に順次対応させていただきます。土曜、日曜、祝日に発送する商品の内容変更はお受けできませんので予めご了承ください。
■出荷前の検品には万全の注意を払っておりますが、商品到着後タグ等を取り外さずにお客様の方でチェックしていただき、万が一商品に不良が見られた場合、商品がお手元に届いてから1週間以内にメールまたは電話にてご連絡の上、商品と同封されている「交換・返品申込書」にご記入いただき、必ず商品と同封してご返送ください。
■次の場合の交換・返品は、弊社の規定によりお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
(1) お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
(2) 商品タグをはずしてしまった商品
(3) 一度ご使用になられた商品
(4) 福袋や受注生産商品、オークション商品など、あらかじめ商品ページ内で返品不可と表記している商品
■お客様都合による返品、交換の場合の送料、手数料などは全額お客様負担とさせていただきますのでご注意ください。
■お届け違い、不良商品の場合は、全額弊社負担ですのでご安心ください。
休日中もご注文、受注処理、商品の発送はできますが、お問い合わせの対応は翌営業日に順次対応させていただきます。
■誠に勝手ながら、セール商品、福袋商品、オークション商品や、またあらかじめ商品ページ内で返品不可と表記している商品の、お客様都合による返品、交換は一切お受けできません。サイズ、カラー等を十分にご検討のうえお買い求めください。
■実店舗から一度取り寄せてからの発送となる商品も一部ございます。そういった場合は通常より商品の発送が遅れる場合がありますので予めご了承ください。
佐川急便
■全国一律550円 (沖縄・一部離島⇒別途地域料1,080円)
■税込3,980円以上お買い上げで送料無料
※沖縄など一部離島は別途、地域手数料1,100円をいただきます。
※福袋など一部の商品は、3,980円以上でも送料無料にならない商品もございます。
■発送は月曜日から土曜日は12:00の注文までを当日発送、日曜日は11:00までを当日発送いたします。それ以降は翌日の発送となります。
■配達日の指定は3営業日以降をご指定いただけます。最短希望の場合は指定をせずにご注文ください。
(混雑状況により配達日に遅れが生じることがございますのでご了承下さい。)
■時間帯は下記の時間帯をご指定いただけます。
■クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、NICOSのクレジットカードをご利用いただけます。
■後払い決済
後払い手数料250円
※商品の到着を確認してから、「コンビニ」または「銀行」で後払いできる決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご利用前に必ずこちらをご確認ください
※ご注意:ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求いたします。
■代金引換
※代引き手数料一律440円頂きます
■銀行振込み(前払い)
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※入金確認後の発送となります。
(発送までに振込み後2〜3営業日かかります)
お振込先はこちら
■Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。ご注文を確定する直前に、承認を行っていただきます。
詳細はこちら
■コンビニ、郵便局(前払い)
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、ゆうちょPay easyなどでお支払いいただけます。
※入金確認後の発送となります。
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