楽天市場TOP
カートを見る

お知らせInformation

降雪や強風による荷物のお届け遅延について(2022.1.7更新)

2021.12.27

いつもアンプルール公式_楽天市場支店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

降雪や強風による交通規制等により、一部地域で荷受停止および、全国的にお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
降雪や強風による荷物のお届け遅延について

年末年始休業のお知らせ

2021.12.7

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2021年12月30日(木)~2022年1月3日(月)までを年末年始休業期間とさせていただきます。

商品のお届けにつきましては下記をご確認ください。

2021年12月28日(火)までのご注文:年内発送予定
2021年12月29日(水)以降のご注文:2022年1月4日(火)より順次発送
※入金が完了しているご注文に限ります。
※年末年始は荷物量の増加により到着に遅れを伴うことがございます。

また、この期間のお問い合わせにつきましては、2022年1月4日(火)より順次ご返信させていただきます。
予めご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

「ホワイトアクア」販売終了のご案内

2021.10.25

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら「ホワイトアクア」各種商品の販売を終了とさせていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

<販売終了商品>
・ホワイトアクア 薬用スポッツ美白クリーム
・ホワイトアクア 薬用美白水
・ホワイトアクア 薬用美白ジェル

<販売終了時期>
2021年 11月 30日(火) 12:00

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

容器リニューアルのお知らせ

2021.9.16

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、「ラグジュアリーホワイト」シリーズ商品の容器を一部変更させていただくこととなりました。

対象商品名 変更時期
ラグジュアリーホワイト コンセントレートHQ110(11mL) 2021年9月下旬~
ラグジュアリーホワイト ローションAO II(120mL)
ラグジュアリーホワイト クレンジングミルクN(200mL)
ラグジュアリーホワイト コンセントレート アイ(18g)


なお、この度のリニューアルによる変更点は「容器」および「化粧箱」となり、
内容量・成分・価格に変更はございません。順次切り替えとなりますこと、予めご了承ください。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう、努力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

「肌和華」販売終了のご案内

2021.9.16

平素よりアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら「肌和華」各種商品の販売を終了とさせていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

<販売終了商品>
・肌和華 泥ウォッシュ
・肌和華 UVジェル

<販売終了時期>
2021年 10月29日(金) 12:00

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

大雨の影響による配送遅延について

2021.8.17

集中豪雨の発生により、被害を受けられた方々に心よりお見舞い申し上げます。

大雨の影響で、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
配送状況については、ヤマト運輸ホームページの最新情報をご確認ください。

ヤマト運輸 お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

夏季休業中の商品発送について

2021.7.28

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2021年8月13日(金)~2021年8月16日(月)は夏季休業のため、商品の発送をお休みさせていただきます。
夏季休業前の発送をご希望のお客様は、8月11日(水)までにご注文ください。
8月12日(木)以降のご注文につきましては、8月17日(火)より順次発送させていただきます。

※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※入金が完了しているご注文に限ります。
※また、この期間のお問い合わせにつきましては、8月17日(火)より順次ご返信させていただきます。
 予めご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴う配送遅延について

2021.7.12

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い、開催期間中、競技会場周辺では交通規制が予定されております。
この影響により、一部の地域では配送に遅延が生じ、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
※お届け希望日・時間帯をご指定いただいておりましてもご予定通りにお届けできない可能性がございます。

■お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある期間
7月13日(火) ~ 8月8日(日)
8月17日(火) ~ 9月5日(日)

詳しくは、ヤマト運輸ホームページの「重要なお知らせ」をご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

大雨の影響による配送遅延について

2021.7.12

集中豪雨の発生により、被害を受けられた方々に心よりお見舞い申し上げます。

大雨による道路規制などの影響で、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、配送会社からの荷受停止の要請を受け、商品の発送を見合わせている地域もございますので、
配送状況については、ヤマト運輸ホームページの最新情報をご確認ください。

ヤマト運輸 お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

容器リニューアルのお知らせ

2021.4.22

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、「ラグジュアリーホワイト」シリーズ商品の容器を一部変更させていただくこととなりました。

対象商品名 変更時期
ラグジュアリーホワイト ローションAO II(120mL) 2021年4月下旬頃~
ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX(50g) 2021年5月下旬頃~
ラグジュアリーホワイト 薬用デイ&ナイトクリーム(30g) 2021年5月下旬頃~
なお、この度のリニューアルによる変更点は「容器」および「化粧箱」となり、内容量・成分・価格に変更はございません。
順次切り替えとなりますこと、予めご了承ください。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう、
努力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中の商品発送について

2021.4.7

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク休業のため、
2021年5月1日(土)~2021年5月7日(金)の期間中はお届け指定が不可となります。

ゴールデンウィーク前の発送をご希望のお客様は、4月27日(火)までにご注文ください。
4月28日(水)以降のご注文につきましては、5月6日(木)より順次発送させていただきます。

※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

※入金が完了しているご注文に限ります。


お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

販売終了商品のご案内

2021.3.18

平素よりアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、下記商品を販売終了とさせていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

<販売終了商品>

・ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX(120g)
https://item.rakuten.co.jp/ampleur-official/10000007/
※エマルジョンゲルEX(50g)は、販売終了の予定はございません。

・アンプルール ビューティージュレ
https://item.rakuten.co.jp/ampleur-official/10000183/

・肌和華CC
https://item.rakuten.co.jp/ampleur-official/10000063/

<販売終了時期>
2021年3月31日(水) 18:00予定
※商品の在庫状況により終売時期が変更になる場合がありますので予めご了承ください。

今後ともお客様にご満足いただけるよう製品とサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

新商品発売のお知らせ

2021.2.25

平素よりアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2021年3月5日より、新・ブライトニング美容液「ラグジュアリーホワイト アクティブクリアD」が発売となります。
肌悩みが生まれるサイクルにフォーカスし、未来に包囲網を張るブライトニング美容液です。

発売まで、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。
今後ともアンプルール化粧品をよろしくお願い申し上げます。

2月1日配信のメルマガを閲覧されたお客様へ

2021.2.1

日頃よりアンプルール公式楽天市場支店をご利用頂きましてありがとうございます。
メルマガのセット商品の金額に一部、誤りがございましたので、
訂正させて頂きます。

・薬用美白3点セット
 12,980円(税込)→9,735円(税込)

https://item.rakuten.co.jp/ampleur-official/1000184/

・薬用美白2点セット
 8,030円(税込)→6,825円(税込)

https://item.rakuten.co.jp/ampleur-official/1000185/

大変お得なこの機会に是非、お買い求めください。

大雪の影響等による配送遅延のお知らせ

2021.1.13

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

大雪や荒天による交通規制等により、一部地域で荷受停止および、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
また、新型コロナウイルスの影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

大雪や荒天にともなう荷受けの停止やお届け遅延について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_210107.html

緊急事態発令にともなう窓口受付時間の短縮について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_210108.html

年末年始休業のお知らせ

2020.12.14

誠に勝手ながら、2020年12月29日(火)~2021年1月4日(月)までを年末年始休業期間とさせていただきます。

商品のお届けにつきましては下記をご確認ください。

2020年12月27日(日)までのご注文:年内発送予定
2020年12月28日(月)以降のご注文:2021年1月6日(水)より順次発送
※入金が完了しているご注文に限ります。
※年末年始は荷物量の増加により到着に遅れを伴うことがございます。

今後ともアンプルール化粧品をよろしくお願い申し上げます。

「肌和華ジェル」販売終了のお知らせ

2020.7.31

いつも肌和華化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、「肌和華ジェル」は、2020年7月末をもちまして販売を終了させていただきました。
長年のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。

今後とも肌和華化粧品に変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

夏季休業のお知らせ

2020.7.28

誠に勝手ながら、2020年8月8日(土)~8月16日(日)までを夏季休業期間とさせていただきます。

商品のお届けにつきまして下記をご確認ください。

8月6日(木)16:59までのご注文:8月7日(金)発送
8月6日(木)17:00以降のご注文:8月17日(月)より順次発送

※入金が完了しているご注文に限ります。
※2020年8月16日(日)~2020年8月21日(金)のご指定日を承ることができませんので、予めご了承ください。
※夏季休業期間は荷物量の増加により到着に遅れを伴うことがございます。

また、この期間のお問い合わせにつきましては、8月17日(月)より順次ご返信させていただきます。
予めご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

大雨の影響による配送遅延のお知らせ

2020.7.9

7月4日(土)から発生している大雨や、それにともなう河川の氾濫などの影響により、大分県・熊本県の下記エリアにおいて、全国からのお荷物の荷受けを停止しております。

また、全国から九州地域あてのお荷物のお届けについて、高速道路における道路規制などの影響により、1~2日の遅れが生じております。
このほか、岐阜県、長野県の一部地域で、道路規制の影響や集荷・配達業務の見合わせなどにより、荷物のお届けに遅れが生じております。

【 対象地域 】

■ 大分県

由布市(庄内町阿蘇野、庄内町直野内山、庄内町野畑、湯布院町下湯平、湯布院町湯平)、日田市(上津江・中津江・川下、天瀬町赤岩、天瀬町桜竹、天瀬町湯山、前津江町赤石、前津江町大野、前津江町柚木、上津江町上野田、上津江町川原、中津江町合瀬、中津江町栃野)

■ 熊本県

人吉市(全域)、阿蘇郡(小国町大字下城)、球磨郡(全域)、葦北郡(全域)、八代市(坂本町、二見赤松町、二見下大野町、二見洲口町、二見野田崎町、二見本町)

※なお、上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます。

最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
ヤマト運輸:大雨の影響によるお荷物のお届けについて

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

お客様窓口(ご注文・ご相談)受付時間変更のご案内

2020.7.1

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お電話でのご注文・ご相談受付時間を下記の通り変更させていただきます。

受付時間 9:00~21:00/年中無休(年末年始除く)

アンプルールお客様窓口
【フリーダイヤル】0120-987076
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

新型コロナウイルスの影響によるお客様サポートについて

2020.4.10

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

■お電話でのご注文・お問い合わせ

お電話つながりにくい場合がございます。
お問い合わせは「お問い合わせフォーム」も併せてご利用ください。

なお、お問い合わせには通常よりもご返答までにお時間いただきますこと、予めご了承ください。
ご不明点に関しましては「よくあるご質問」もご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
※今後の状況によりましては、営業時間の短縮や休止させていただく場合がございます。

■その他休止・遅延が生じるサービス

<休止>
・お届け日時の指定※

※6/19(金)21:00よりお届け日時の指定の受付を再開しておりますが、
新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響により、一部地域へご指定の日時にお届けできない場合がございます。ご了承ください。

全国的にお荷物のお届けにも遅れが生じる可能性がございます。
最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

「ラグジュアリーホワイト トリートメントマスクHQ(5枚入り)」販売終了のお知らせ

2020.1.17

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、「ラグジュアリーホワイト トリートメントマスクHQ(5枚入り)」は、2020年2月末をもちまして販売を終了させていただくこととなりました。

なお、ご注文の状況によっては、販売終了時期より早期に在庫が終了する場合がございます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

長年のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。
今後ともアンプルール化粧品に変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

消費税率変更のお知らせ

2019.9.12

平素よりアンプルール公式 楽天市場支店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月1日(火)より消費税率が10%に改定となります。
これに伴い、アンプルール公式 楽天市場支店におきましても、改正消費税法に準拠し、2019年10月1日(火)以降に発送のご注文は消費税率10%を適用した価格へと変更させていただきます。
(9月中に消費税率8%でご注文いただいた商品でも、10月1日以降発送の場合は消費税率10%にご変更させていただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ)

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お客様窓口までお申し付けくださいませ。

「ラグジュアリーホワイト クリームAO」販売終了のお知らせ

2019.8.20

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「ラグジュアリーホワイト クリームAO」は、2019年9月3日12:00をもちまして販売終了させていただきます。
長年のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。

引き続き、アンプル―ルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

社名変更のお知らせ

2019.7.11

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

アンプルール・肌和華・ホワイトアクアを展開する株式会社ハイサイドは、
2019年7月1日付けで「株式会社ハイサイド・コーポレーション」から「株式会社ハイサイド」へ
社名変更いたしましたのでお知らせいたします。

変更前:株式会社ハイサイド・コーポレーション
変更後:株式会社ハイサイド

変更日:2019年7月1日

尚、製品、サイト内や明細書等の表記につきましても、順次変更させて頂きますので何卒ご了承下さい。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お届け先住所の規定変更について

2018.11.26

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2018年11月27日(火)より、お荷物の一時受取場所、一時滞在施設、公共施設、その他、当社がお客様本人にお届けできない恐れがあると判断した場所へのお届けを停止させていただくこととなります。
お届け先にご指定いただけない場所の例:宅配業者営業所、倉庫、レンタルオフィス、ホテル、学校、病院等

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

購入金額の上限設定について

2018.8.1

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2018年8月4日(土)より、営利目的での購入を防ぐため、
1回のご注文金額を総額85,000円(税込)以内とさせていただく事といたしました。

ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。