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★クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
【ご利用可能なブランド】
VISA、Mastercard、American Express、JCB

★銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2304727 ラクテン(アメリカ−ナAMERICANA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
【ご利用可能なブランド】
VISA、Mastercard、American Express、JCB

★銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2304727 ラクテン(アメリカ−ナAMERICANA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
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★送料
全国一律料金:980円
3,980円以上のお買い上げで送料無料
★配送
★配送先住所について
全国一律料金:980円
3,980円以上のお買い上げで送料無料
★配送
- 900円以上のお買い上げで追跡番号付きの佐川急便でのお届けとなります。
ご入金確認後2~14日程で発送し、5~10日前後でのお届け となります。万が一出荷が遅れる場合は別途メールでご連絡致します。
発送後、お荷物の混雑状況により、通常より日数を頂く場合もございます。予めご了承の上ご購入頂きますよう宜しくお願い致します。 - 以下の商品につきましては配送は国際郵便でのお届けとなります。
ペット用品、一部のネイル用品、一部の歯磨き粉、チアシード、ミストなど揮発性のある物、バッテリーが搭載されているもの、販売価格が900円未満の商品
国際郵便に関しては、発送後7~14日ほどお時間を頂いております。
こちらにつきましても、発送後、お荷物の混雑状況により、通常より日数を頂く場合もございます。予めご了承の上ご購入頂きますよう宜しくお願い致します - 配送の日時指定、代引きはお選び頂けません。
発送後の配送先の変更は一切致しかねますので、ご注文時にはよくお確かめ下さいますようお願い申し上げます。
★配送先住所について
- 当店からのご注文はアメリカから、お客様へ直送の「個人輸入」として商品をお受け取りいただく形になります。そのため、お勤め先などの会社、店舗名を含んだ配送先は営利目的と判断され、個人使用とみなされず、税関を通関できない場合があるためお送りできません。 ご配送先には、必ず「個人様名 フルネーム」「個人宅住所」をご登録ください。
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★キャンセル
ご注文後、キャンセルをご希望の場合は直ちにご連絡下さい。当店からのご注文確定メールを送らせていただいた後のキャンセル、ご注文の変更、および住所変更は致しかねますのでご注意ください。商品到着後にご返品頂きますようお願い致します。
★返品・交換について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話、またはメールにてご連絡下さい。返品の際の送料はお客様ご負担となります。事前に連絡なく返送されても対応ができませんのでご注意ください。
●返品受付連絡先
ご注文時の受注番号をご用意の上、ご連絡下さい。
メールアドレス:info@americanajapan.com
ご注文後、キャンセルをご希望の場合は直ちにご連絡下さい。当店からのご注文確定メールを送らせていただいた後のキャンセル、ご注文の変更、および住所変更は致しかねますのでご注意ください。商品到着後にご返品頂きますようお願い致します。
★返品・交換について
- 返品・交換をお受けできる場合
- お買い上げの商品と異なった商品が届いた場合(当店の商品の配送間違えの場合)
- お申し込みの商品の数量が異なっていた場合
- お届け時に、商品が割れていたり、汚れやキズ等があった場合
- 返品・交換をお受けできない場合
- 商品パッケージを開封された場合、または、既にご使用済みの場合
- サプリメント・食品類
- お客様の元でキズや破損が起きた場合の商品等
- 予め返品不可と表示させていただいている商品
- その他
配送先の入力不足、間違い、日本郵便での居住所登録の不備など、弊社の過失以外の理由で配送できず、当店宛てに返送に至った場合は、お客様のご都合での返品との判断になります。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話、またはメールにてご連絡下さい。返品の際の送料はお客様ご負担となります。事前に連絡なく返送されても対応ができませんのでご注意ください。
●返品受付連絡先
ご注文時の受注番号をご用意の上、ご連絡下さい。
メールアドレス:info@americanajapan.com
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弊社では楽天市場でのガイドラインを遵守し、お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
当店はアメリカ合衆国に所在する事業者であるためお客様の注文情報は当店が所在するアメリカ合衆国へ移転いたします。注文情報の移転について同意いただいた上でご注文ください。
アメリカ合衆国の個人情報保護法制はこちらをご確認ください。
Bluetooth等、電波を発する機器・製品に関しまして:
当店の販売商品は海外製品につき日本規格の技適マークは貼付されておりません。日本国内での使用は電波法違反になる恐れがあります。詳細は総務省のホームページをご参照ください。
当店はアメリカ合衆国に所在する事業者であるためお客様の注文情報は当店が所在するアメリカ合衆国へ移転いたします。注文情報の移転について同意いただいた上でご注文ください。
アメリカ合衆国の個人情報保護法制はこちらをご確認ください。
Bluetooth等、電波を発する機器・製品に関しまして:
当店の販売商品は海外製品につき日本規格の技適マークは貼付されておりません。日本国内での使用は電波法違反になる恐れがあります。詳細は総務省のホームページをご参照ください。
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祝日・お休みのご案内
お電話でのお問い合わせは平日9:00~17:00まで受け付けております。
誠に勝手ながら、弊社ではメールでのお問い合わせ、ご注文に関する全ての業務は下記の日程でお休みとさせて頂いております。

毎土・日曜日(日本時間での日・月曜日)
・1月1日(元旦)
・7月4日(独立記念日)
・9月第一月曜日(労働者の日)
・11月第4木曜日(感謝祭)
・12月25日 (クリスマス)
祝日(日)・ホリデーシーズン(米)前後はお荷物お届けに通常よりもお時間が掛かります。
予めご了承の上ご購入頂きますよう宜しくお願い致します。
お盆の営業について
8月13日~8月15日までの間、お電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。
尚、発送・メールでのお問い合わせに関しましては、通常営業となります。
※年末年始の営業について 12月31日~1月3日までの間、お電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。 尚、発送・メールでのお問い合わせに関しましては、1月の1日・2日・3日を除き通常営業となります。
※日、月曜日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お電話でのお問い合わせは平日9:00~17:00まで受け付けております。
誠に勝手ながら、弊社ではメールでのお問い合わせ、ご注文に関する全ての業務は下記の日程でお休みとさせて頂いております。

毎土・日曜日(日本時間での日・月曜日)
・1月1日(元旦)
・7月4日(独立記念日)
・9月第一月曜日(労働者の日)
・11月第4木曜日(感謝祭)
・12月25日 (クリスマス)
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予めご了承の上ご購入頂きますよう宜しくお願い致します。
お盆の営業について
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尚、発送・メールでのお問い合わせに関しましては、通常営業となります。
※年末年始の営業について 12月31日~1月3日までの間、お電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。 尚、発送・メールでのお問い合わせに関しましては、1月の1日・2日・3日を除き通常営業となります。
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