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★ 特注工房 過去の作製商品はこちら ★
（特注工房をご利用のお客様は必ず下記をご一読ください。）
【特注工房】では、お好きなルースと弊社の枠を組み合わせて
オリジナルジュエリーを作製します。
・お客様のルース持ち込みによるジュエリー作製
・FESTUDIOでご購入いただいたルースを使用してのジュエリー作製
など気軽にオーダージュエリーをお楽しみいただけます。
【特注工房】をご利用いただく際に、何点か
注意点がございますので必ずお読みください。
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必ずご確認ください
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特注工房ご利用に関してお問い合わせを多数いただきますので、
まずご注文の流れをご案内いたします。
特注工房をご利用のお客様は必ず下記をご一読ください。
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お客様よりお預かりする大事なルースですので、細心の注意を払って作製しております。
しかし万が一、弊社の責任においてルースを破損してしまった場合は、同程度のルースにて代替のうえ作製させていただきます。
（熟練した職人が石留めを行っておりますが、ダイアモンドでも微細なインクルージョン(内包物)や傷により破損する場合がございます。）
その為、入手が困難であったり、非常に高価である、お客様がその石に対してとても思い入れがある等、弊社で代替不可能なルースと判断した場合、作製をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご用意いたします代替えルースは天然石のため、まったく同じ形状・重さのものとはなりません。あらかじめご了承ください。
ルース持ち込みによる作製の場合、すでにリングやペンダントに石留されているものは、ルースを外すときにも相当のリスクを伴います。
特に割れやすいルースや小さいカラーストーンを使用する場合はもちろん、すでに石留めされているジュエリーの中には稀に爪の下に石割れやインクルージョン(内包物)が隠れている場合がございますので、ご使用の際にはまず一度ご相談ください。
- 石留めや洗浄により、隠れていた傷が表面化する場合がございます
弊社では加工の最終工程において、お預かりしたルースの特性に合わせた洗浄処理を行っております。
ルースの傷が汚れで隠れていた場合、洗浄によって汚れが落ち、傷が表面化する場合が稀にございます。
その場合、当初から存在していたものとして取扱いますので、あらかじめご了承ください。
（エメラルド等、オイル含浸処理の施されたルースに関しても、上記同様に表面のオイルが落ち、傷が表面化する場合がございます。）
また、元々あるインクルージョン(内包物)や傷が、石枠に留めた後に石を留める前よりも発見しやすく(分かりやすく)なるケースもございます。含め、ご了承ください。
- イメージが全くないものに関してはデザイン料が発生します
弊社ではお客様ご希望のイメージが無いものは、基本的に作製いたしかねます。
「何でもいいからデザインお任せします」や、「このルースにふさわしいデザインを考えてください」等、弊社でデザインをご用意する場合にはデザイン料(￥8,000)を前金としてお預かりします。
作製に進まれた段階で製品の料金に含めさせていただきますが、作製に至らなかった場合、デザイン料は返金できませんので、あらかじめご了承ください。
- ジュエリー完成後のデザイン修正は別途料金が発生します
弊社ではお客様に商品イメージをご確認いただき、ご了承いただいた後、商品を作製いたします。
商品完成後のデザイン修正は基本的にご遠慮いただいておりますが、万が一修正を行う場合には、修正代金としましてお見積り金額に別途追加料金が発生いたします。
よって、商品デザインに対するご要望は事前にお伝えくださいますよう、くれぐれもご注意ください。
また商品完成後のキャンセルは如何なる場合もお断りいたします。
以上、あらかじめご了承ください。
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1. ジュエリーに使用するルースをご確認（ご購入）ください
ルースの種類、色、大きさ（縦、横、高さの寸法）をご確認ください。
※デジタルカメラなどでルースを撮影可能な場合、ご希望のデザインに加えてご使用予定のルース画像を添付しお知らせいただきますとわかりやすくなります。
- FESTUDIO販売ルースによるジュエリー加工をご希望の場合
ルース掲載の商品ページより、ご希望のルースをご購入ください。
※購入方法に「特注工房での加工希望」をお選びください。
※加工ジュエリーの完成までルースをお取り置きいたしますので、ご注文の際の「配送方法」には何をお選びいただいてもけっこうです。
※ルースご購入時、前払いでのお支払方法（銀行振込・郵便振替・コンビニ払い等）をご指定いただいた場合は、予めルース代をご精算いただきます。
追って、ご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、
ご確認後、下記のステップへお進みください。
2. ご希望のジュエリーについてお知らせください
メールにお名前をお書き添えのうえ、ご希望のジュエリーデザインについて下記項目をお知らせください。
弊社でメールを拝見して、デザインなど問題なければ概算のお見積額を提示いたします。
・ご希望のジュエリーデザイン
弊社商品番号や、出来るだけデザインのわかるもの
※リングの場合はリングサイズも併せてお知らせください。
・ご希望の金種（プラチナ、K18ホワイトゴールドなど）
- ルース持ち込みによるジュエリー加工をご希望の場合
上記項目に加えて、お手持ちのルース情報をメールにてお知らせください。
- FESTUDIO販売ルースによるジュエリー加工をご希望の場合
上記項目に加えて、ご購入いただいたルースの商品番号をメールにて
お知らせください。
ルース持ち込みの方はステップ［3］へ
ルース持ち込み以外のお客様はステップ[4]へ
3. お手持ちのルースをお送りください
作製をご検討いただける場合、メールにてご案内いたします宛先までルースをご送付ください。
※ルースお預かりしましたら、ルース写真と共に預かりのご連絡をいたします。
なるべくお預かりした日の内にご連絡いたしますが、受け取りのご連絡が翌営業日となる場合もございます。
弊社で実際にルースを拝見し、作製可能かどうか、デザインに問題ないかなど検討しましてお返事させていただきます。
| ※ご注意ください※ |
ご送付いただく際には配送事故を防ぐために
配送業者名と配送伝票番号を必ずお知らせください。
また、安全上の観点からメール便などでの送付はお控えください。
必ず平日の営業日の到着で手渡しによる配送と
追跡のできる方法でお願いいたします。
上記以外の方法でご送付された場合、弊社では本注意書きに
ご同意いただけていないものと解釈し、開封せずに
即時返却させていただきますので、あらかじめご了承ください。
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4. 最終お見積りを提示いたします
作製デザイン決定後、最終お見積額を提示いたします。
※ルースお預かりしてから作製可能な場合一週間程で最終見積りお知らせします。
ご依頼の日時が集中して重なった場合やデザイン形状の関係で、ご連絡が遅くなることもあります。
その内容をご確認いただき、ご了承いただけましたら作製を開始いたします。
※持ち込みルースでジュエリー作製に至らなかった場合、お預かりしたルースを返却する際の返送料は、【ゆうパック・着払い】でお客様のご負担となります。何卒ご了承ください。
| ※ご注意ください※ |
この時点以降は、金種・デザインの変更やキャンセルなど承ることができなくなります。
ご不明な点やご要望は必ず作製前にお申し付けください。
※上記ご注文の流れをご理解いただけない、お客様のご要望にお応えできないと判断させていただいた場合等もご依頼をお断りする事がございますので、ご了承ください。
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5. 商品完成！
完成までおおよそ1か月ほどお時間いただきます。
※ルースの形状や大きさに合わせてフルオーダーでの作製になります。
確実に一カ月後に完成ではなく、あくまで納期の目安になります。
※工程の流れで作り直しや修正などにより、完成予定が遅くなる場合もありますので、ご理解いただければと思います。
完成しましたら
こちら
のページへアップしメールにてご案内いたしますので
通常の楽天市場でのお買物のようにご購入ください。
以上、ご不明な点やその他ご要望等ございましたら、
お気軽にamc-cad@mbr.nifty.comまでお問い合わせください。
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