臨時のお知らせ

いつもアレラカスタマーサポートショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社は福岡にありまして、台風10号の予想進路にあたっております。

特別警報級の警戒が必要との報道を受け、9/7(月)は臨時休業とさせて頂きます。

たくさんのお客様が商品の到着を
楽しみにしておられることかと思います。

その点を考えると大変心苦しいのですが、
スタッフの安全を守るため休業の決断を致しました。

9/8より営業再開の予定ですが、
運送便の状況によっては
お届けに少しお時間を
頂くことになる可能性もございます。

何とぞ、ご了承の程よろしくお願いいたします。
予想進路区域のみなさま、十分お気をつけください。


大雨の影響について

 9時現在
いつもアレラカスタマーサポートショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
九州地方および中国地方における大雨の影響により、一部地域への配達見合わせ、また遅延が発生しております。
商品購入後の配送については、購入履歴の「配送状況を確認」、または配送会社のホームページをご確認ください。


【佐川急便】の詳細・最新情報はこちらをご確認ください

【日本郵便】の詳細・最新情報はこちらをご確認ください



【佐川急便 配達ができない地域】

都道府県 市区町村名
大分県 日田市(中津江村合瀬)
熊本県 八代市(坂本町深水、中谷、鮎帰、坂本、荒瀬、鎌瀬、川嶽、中津道、市ノ俣)、球磨郡(球磨村)、葦北郡(芦北町大尼田・立川・伏木氏・松生・上原・箙瀬・大岩・海路・黒岩・吉尾・白石・告・古石)


【佐川急便 配達が遅れる地域】

都道府県 市区町村名
大分県 由布市(全域)
熊本県 葦北郡(芦北町大尼田・立川・伏木氏・松生・上原・箙瀬・大岩・海路・黒岩・吉尾・白石・告・古石以外)

※上記地域でも「営業所受取サービス」はご利用いただくことができます。 詳しくは、佐川急便のページをご確認ください
※熊本県、宮崎県、鹿児島県に向けたお荷物の荷受は7月8日より再開しましたが、全国から九州地方へのお荷物の「配達」については遅延が見込まれます。
※その他の地域においても荷受け・配達に遅延が発生する可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


ザ プロテイン600gの発送について

現在、大変多くのお客様よりご注文をいただいており、お届けにお時間をいただいております。できるだけ早くお届けできるよう努めておりますので、ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

新型コロナウイルス 対応に伴う影響について

いつもアレラカスタマーサポートショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大にともない、荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。商品購入後の配送については、購入履歴の「配送状況を確認」、または配送会社のホームページをご確認ください。

【佐川急便】はこちらをご確認ください

【日本郵便】はこちらをご確認ください

配達員のマスク着用について

いつもアレラカスタマーサポートショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスやインフルエンザなどの感染症流行をうけ、運送会社様より、ドライバーの方はマスクを着用して配達を行なっている旨の連絡がございました。お客さまにおかれましては、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。