お支払いについて

お支払い方法としてクレジットカード、銀行振込、コンビニ前払決済、後払いがご利用いただけます。　>> 詳しくはこちら

※ クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
　　カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

領収証の発行について

領収証の発行については、ご注文時にお申し付け下さい。楽天買い物かごの「注文確認」のページにある「備考欄」に、「領収証発行希望」とご記載ください。 宅配便でのお届けの場合には領収証を同封します。メール便（ネコポス便）でのお届けの場合には領収証はメール（別郵送になる場合あり）でお送りします。

営業時間帯について

ご注文は24時間受け付けています。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯で受け付けています。
　平日（月曜日〜金曜日）9:00〜17：00
※土、日、祝祭日は メールの返信、お電話での受付、商品発送は休ませていただきます。

初期不良について

商品の到着日から10日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応させていただきますので商品到着後すぐに開封し商品のご確認をお願いいたします。
初期不良の場合は不良部の画像を添付いただき、注文番号・お名前・連絡先をご記入の上メールにてご連絡お願いいたします。
画像確認後弊社よりご連絡いたします。
　

返品及び交換について

●返品・交換について
商品の到着日から10日以内にご連絡をいただいた場合に限り、商品の返品・交換をお受けします。
お客様の都合による返品・交換は、未使用の商品に限らせていただきます。
商品を返品又は交換する場合、ご連絡後10日以内に当該商品をご返送願います。10日を超えても当該商品が当社に届かない場合、返品・交換の取消しをさせていただく場合があります。

●返品・交換の送料について
商品の初期不良の場合、返品・交換にかかる送料は当社の負担となります。
お客様の都合による返品については、下記の送料をお客様にてご負担いただきます。
　往復送料＝（商品をお届けした送料　+　返品にかかる送料）

なお、複数お買い上げいただいた商品の一部の返品の場合には、「商品をお届けした送料」は当社の負担となります。

お客様の都合による交換については、下記の送料をお客様にてご負担いただきます。
　交換にかかる送料＝（交換商品の返品にかかる送料　+　新しい商品をお送りする送料）

また、オーダー商品については、返品及び交換はお受けできません。
※お客様都合による大型商品の返品希望につきましては、お届けした梱包状態のみ受付致します。
　誤って梱包を開封された場合は、大変申し訳ございませんが 返品は承れませんのでご注意下さい。

●返金について
返品された商品の代金は、返品された商品の状態（初期不良・未使用など）を確認した後、３営業日以内にお客様のご指定口座に返金いたします。

配送について

●在庫のある商品は、通常ご注文受付後2営業日以内に出荷いたします。
　（但しＧＷ、お盆休み、お正月休みなどの連休期間中は除きます。）

●お支払方法が、銀行振込、コンビニ前払等の場合には、ご入金確認後の出荷となります。

●お支払い方法が、クレジット、後払いの場合には、与信確認後の出荷となります。

●宅配便の運送会社は、ヤマト運輸・西濃通運・福山通運・佐川急便となります。
　大型商品は原則として西濃運輸・福山通運・佐川急便での配送になりますので、配送日時指定はご利用いただけません。(送り状に日時の記載もできません）

●ヤマト運輸の宅配便では、配送日時指定を承ります。
　指定できる配送時間帯は、以下の5区分となります。
　［午前中]　［14:00〜16:00]　［16:00〜18:00]　［18:00〜20:00] ［19:00〜21:00]　
（※配送日時指定は注文日より4営業日後以降からご指定可能です。）

●メール便（ネコポス便）は、ヤマト運輸でのお届けとなります。メール便（ネコポス便）はポストへの投函となりますので、配送日時指定はご利用になれません。

●メール便（ネコポス便）での配送は、お届けまでに通常1日〜2日かかります。

●メール便（ネコポス便）で対応できる数量を超えているご注文については、宅配便又はメール便（ネコポス便）の複数口に変更させていただきます。 メール便（ネコポス便）対応の数量については、それぞれの商品ページにてご確認ください。

●送付先について
　宿泊先及び弊社より配送が困難であると思われる送付先への配送は、お断りさせていただく場合があります。 　その場合は、改めて送付先のご変更をお願いいたします。

●海外からのご注文の受付及び海外への配送はしておりません。 　日本国内のみの販売となります。 　海外よりご注文をいただきましても対応ができないため、当方でご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。

●送料の詳細はお支払・送料・返品についてに記載しておりますのでご確認ください。
　

プライバシーポリシーについて

●お客様からいただいた個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭの発送、商品代金の決済、ならびにお客様からのお問い合わせに回答するために利用いたします。
●お客様からの個人情報は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、お客様の同意なく、第三者に譲渡・提供することはございません。
●個人情報の開示について。
・お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合にのみ、開示いたします。
注）本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送ください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、及び利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願いします。
運営会社：ユニテックパロマ株式会社
店舗名　：楽天「美・空間」
個人情報保護管理責任者：植村行博
問合せ先：0743-57-1771