当店の配送方法は梱包サイズにより【大型宅配便】【通常宅配便】【クロネコゆうパケット】に区分されており、
さらに【大型宅配便】の中で特に大きな商品で引越便を使用する【大型特殊便】が分類されております。
各配送方法ごとに配達時の条件や送料の条件が異なりますのでご注文前に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
※楽天市場のシステム上、3種類での区分となり、【大型宅配便】に【大型特殊便】が含まれております。
配送方法区分のご確認方法
[かごに追加]ボタン付近の「配送情報」欄に以下の通り記載がございます。
・【大型宅配便】の場合…「大型宅配便」
・【通常宅配便】の場合…「宅配便」
・【クロネコゆうパケット】の場合…「追跡可能メール便(ヤマト運輸、日本郵便)」
※楽天市場のシステム上、【大型特殊便】も【大型宅配便】の表記となります。
【大型宅配便】の中で【大型特殊便】対応の商品は条件が変わりますのでご注意ください。
【大型特殊便】であっても楽天市場のシステム上、配送情報欄には【大型宅配便】と表記されますが、
商品名に【大型特殊便】の記載がある場合は、【大型特殊便】の条件が適応されます。
お承り出来ない配達条件やご注意いただく事項がございますのでご注文前に下記を必ずご確認ください。
ご注文後は、下記ご注意事項にご了承済として手配させていただきます。
お部屋の中への搬入はできかねますので、お客様ご自身で搬入をお願いいたします。
「搬入ができなかった」「組立や設置ができなかった」といった理由での返品はお承りいたしかねます。
必ずご注文前に製品サイズ・梱包サイズをご覧いただき、設置場所および搬入経路の確認をお願いいたします。
通常宅配便では配送できない梱包サイズ3辺合計260cm以内、重量50kg以内の大型商品が対象です。
佐川急便
お届けのご地域により変動しますが、最短ご注文日から5日後以降からお選びいただけます。
9:00-12:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からお選びいただけます。
企業様向け運送便「西濃/JPロジスティクス/トナミ運輸/近物レックス/第一貨物など」を使用する場合があるため
「日曜、祝日の配送」「17時以降の配送」「時間指定」「エレベーター無しの2階以上へのお届け」の対応ができない場合がございます。
ご希望があった場合は指定をお入れして発送を行いますが、運送状況や配送地域等によりご要望に沿えない場合がございます。
大型宅配便では配送できない梱包サイズ3辺合計260cm以上、重量50kg以上の商品は特殊便にて手配いたします。
一部配達ができない、運送会社の配達可能曜日が限られている地域がございます。
以下よりお届け先ごとの配達条件を確認いただけます。
企業様向け運送便「西濃/JPロジスティクス/トナミ運輸/近物レックス/第一貨物など」を使用する場合があるため
「日曜、祝日の配送」「17時以降の配送」「時間指定」「エレベーター無しの2階以上へのお届け」の対応ができない場合がございます。
以下よりお届け先の都道府県とご地域を選択いただきますと配送が可能な曜日、リードタイム目安、時間指定が確認いただけます。
※配達不可や配達制限がないご地域は、「全域」や「その他」にてまとめられております。
※配送に関しましては運送会社に委ねられますため、状況により条件が変動する場合がございます。
商品ページにて【大型特殊便】の記載があるもの
大型ランニング/ウォーキングマシン 品番：AFR1020K、AFR1319、AFR1619など
マッサージチェア 品番：MSC2119、MSC2119Rなど
アートセッティングデリバリー（旧ヤマトホームコンビニエンス）
お届け先のご地域により変動するため、ご注文時にはご指定いただけません。
一部ご地域は配達できないため事前に配達条件をご確認ください。
お届け先のご地域により変動するため、ご注文時にはご指定いただけません。
一部ご地域は配達できないため事前に配達条件をご確認ください。
発送から2～10日後（地域により変動いたします）
配達前に運送会社からお届け日調整のお電話を差し上げます。
※商品の受取ご希望日が14日以上先の場合はご要望欄にご記載お願いいたします。
ご注文画面ではシステム上、日時指定が可能ですが、上記に記載の通りお承りいたしかねます。
メールにてお承り不可の旨をご案内させていただきますが、期日までにご返答がない場合は上記配達日時の条件にご了承いただいたものとして商品を発送いたしますので予めご了承くださいませ。
これにより再発送手配やチャーター便手配等が発生した際には、配送にかかった追加費用等はすべてお客様ご負担となります。
配達日時の条件は再配達ご依頼時も同様となりますので予めご了承くださいませ。
発送前にお問い合わせくださいませ。
下記地域へのお届けの場合はご注文合計額にかかわらず以下の送料が発生いたします。
北海道
1,500円(税込)
沖縄本島
1,500円(税込)
離島地域
実費送料
梱包サイズ3辺合計160cm未満、重量30kg未満が対象です。
佐川急便、ヤマト運輸
お届けのご地域により変動しますが、最短ご注文日から5日後以降からお選びいただけます。
9:00-12:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からお選びいただけます。
※最短着をご希望の場合は、配達日時指定をしないでください。
商品、お届けご地域など条件に合わせて運送会社を選択しますので、ご指定いただけません。
お部屋の中への搬入はできかねますので、お客様ご自身で搬入をお願いいたします。
なお、通常宅配便の製品の中にも、重量のあるものもございます。
配送員1名での配達のため、お客様に玄関先までの配達のお手伝いをお願いする場合がございます。
「搬入ができなかった」「組立や設置ができなかった」といった理由での返品はお承りいたしかねます。
必ずご注文前に製品サイズ・梱包サイズをご覧いただき、設置場所および搬入経路の確認をお願いいたします。
配達日時のご希望をお受けできない場合がございます。
下記地域へのお届けの場合はご注文合計額によって以下の送料が発生いたします。
北海道
注文金額合計3,980円(税込)未満 …1,500円(税込)
注文金額合計3,980円(税込)以上 …送料無料
沖縄本島
注文金額合計9,800円(税込)未満 …1,500円(税込)
注文金額合計9,800円(税込)以上 …送料無料
離島地域
実費送料
【クロネコゆうパケット】はヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がお届けするサービスです。
ポスト投函による配送方法で、お荷物伝票番号での追跡が可能です。
ご注文方法および梱包状態もその他の配送方法とは異なる点がございますので、必ず下記ご注意事項をご確認ください。
ご注文後は下記ご注意事項にご了承済として手配させていただきます。
ヤマト運輸、日本郵便
ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がお届けするサービスです。
ポスト投函のため代金引換はご利用いただけません。
必ずその他のお支払方法をご選択ください。
ポスト投函のため日時指定はお承り出来ません。
お届けまでの日数は一部地域を除き、発送からお届けまでに3日～1週間ほどかかります。
なお、配達前のお電話連絡はご対応いたしかねます。
ご住所に不備がある、建物名や号室の記載がない、表札名とお届け先様名が一致しない場合は自動的に返送されます。
なお、返送・再発送にかかる費用はすべてお客様ご負担となります。
クロネコゆうパケット対象品は単品でのご注文のみ承ります。
一度のご注文で「クロネコゆうパケット対象品を複数点ご注文」あるいは「クロネコゆうパケット対象品と対象外品との同時ご注文」がございました場合には、誠に恐れ入りますがシステムの都合上ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承くださいませ。
ポストに入らない場合は持ち戻り、再配達(手渡し)となります。
不在票が投函されますので、お客様ご自身で直接日本郵便へ再配達のご依頼をお願いいたします。
持ち戻りとなった商品は保管期限を過ぎると当店へ自動的に返送されます。
返送・再発送にかかる費用はすべてお客様ご負担となります。
クロネコゆうパケット付帯の補償限度額3,000円(税込)以上は、当店は一切補償いたしかねますので予めご了承ください。
店頭販売時のパッケージ状態でのお届けではございません。
パッケージを除いた商品本体と取扱説明書等の付属品をビニール袋に入れて封筒に封入する簡易包装となります。
なお、ポスト投函という性質上、封筒に汚れ・シワ・損傷が発生する場合や、同封の取扱説明書等にシワや折れが発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。
基本送料無料にてお届け可能でございます。
※一部地域においては送料が発生する場合がございます。その際にはメールにてご案内させていただきます。
誠に恐れ入りますがご対応いたしかねます。専用の宅配BOXなどの設備もなく、お荷受け主様がいらっしゃらない状況下でお荷物を放置することは商品の紛失・盗難・破損・故障の保証ができず、また配達証明が出来ないため、一旦持ち戻り後日再配達となります。不在票より再配達のお手続きをお願いいたします。
※ご在宅時の非対面でのお渡しは配送スタッフにお申し出いただければご対応可能かと存じます。
発送当日に全体の物量などを踏まえ、発送倉庫側で配送業者を選定するため、お客様からのご指定はお承りいたしかねます。予めご了承くださいませ。
配送業者でのお荷物保管期限は発送から約1週間となります。期限切れとなる前に再配達のご依頼をお願いいたします。
万が一、期限切れとなりましたら商品は当社へ返送され、往復送料はお客様のご負担となりますのでご注意くださいませ。
発送前であればご変更可能です。郵便番号を含めご住所を当店までお知らせください。なお、発送後の住所変更には転送費用が発生する場合がございます。費用はすべてお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
お届けは玄関先までです。お部屋の中への搬入および組立作業はお客様ご自身でご対応ください。「搬入や組立ができなかった」といった理由でのご返品は承りかねますので予めご了承くださいませ。
複数商品をご注文いただいた際、商品サイズの関係からそれぞれ別便でのお届けとなる場合がございます。お届けタイミングが異なる場合がございます事、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
納品書をはじめ金額の明記された書面は同梱しておりません。また、個別に同梱させていただくことも致しかねます。
ご入用の際にはお手数ですが、発送完了メールに記載しております「お買い上げ明細書(納品書)」発行用URLより、お客様ご自身でご発行くださいませ。
有料・無料にかかわらず当店ではご対応しておりません。通常箱のままでのお届けとなりますので予めご了承ください。なお、金額の明記された書面は同梱いたしておりませんのでご安心くださいませ。
誠に申し訳ございません。当店ではご対応いたしかねますので、お手数ですがお住まいの自治体の廃品回収などをご利用くださいませ。
ご注文処理は1件ごとに行います。システムの関係上、送付先や請求先が同一であっても別々でご注文された商品を同梱したり、送料無料となるように合算したりといった対応はいたしかねます。予めご了承くださいませ。