ご注文を頂いてからお届けまでの流れ：

１　楽天ショップアルコワインでの受注（仮受注）　→　→　→　→

２　当社スイス現地セラーへ在庫の確認　　→　→　→　→　→　→　

３　ご注文ワインのレポート・写真取り寄せ　　→　→　→　→　→

４　お客様に資料をお送りし確認頂いた後、正式に受注　→　→　→

５　現地への発送手配依頼　　　　　　　　→　→　→　→　→　→

６　輸送期間約2〜４週間後空港に到着　　 →　→　→　→　→　→

７　通関処理後商品を確認して後ご指定お届け先に発送　→　→　→　

　　　　　　　　　　　　　　納品完了となります

液面のレベルについて（ボルドー）

hf　high fill：
　　ワインが便につめられた時のレベル
in 　into neck：
　　すべてのワインの理想レベル
ts　top-shoulder：
　　15年より古いもの正常レベル
hs　high-shoulder：　
　　自然減　２０年程度／以上５０年を　超えるものは
　　 別格 品 とされます。
ms　mid-shoulder：
　　30年以上のものなら普通 ですが， 通常コルクが
　　 少し疲れて来ている でしょう。
　　 評価はやや低くなります。
lms　lower-mid-shoulder：
　　若干の懸念があります。
ls　low-shoulder：
　　内容はかなり厳しい。
　　 よほどの珍しいものならやむを得ないでしょう。
　　 評価は最も低いとされます。

ブルゴーニュのボトルは優しいスロープのショルダー（肩）を持つためボルドーのような基準では判断出来ません。

通常、ここではコルクと液面の距離をセンチメーターで表します。

５センチが基準値とみなされます。しかし例外としては15年経過あるいはそれ以前のワインは７センチでも正常と見なされる場合が多いです。それはこの時代には5-7センチが基準とされていたからです。

もちろん，５センチ以内のものはフアーストクラスとされます。

※重要なことは信頼の出来るセラー・扱い店からの購入であり，これらは専門家の手により丁寧に注意深く管理されています。

当社在スイスでの在庫確認は、正式なご注文を頂いた時点で、ご請求書の発行という形を取らせて頂きます。　
万一ご注文の商品の中に品切れなどがあった場合も、その後の追加、キャンセルは、できません。　
尚、在庫の確認のみのお問い合わせは、ご遠慮下さい。

ご注文をいただいてから、商品のお届けまでには2週間から約１ヶ月を要します。

　
■お届け
　
弊社は、迅速な商品の発送を心掛けておりますが、国内外の運送会社配送状況、天候や交通状況により、お届けが遅くなる場合はご理解いただけますようお願い申し上げます。　
また、ご注文は納品を希望される期日に対して､余裕をもってご注文頂きますようお願い申し上げます。
納品の遅れやお客様のご都合による商品のキャンセル､返品､返金､交換はお受け致しかねますので、
あらかじめ ご了承ください。

■お支払条件

ヴィンテージワインのお支払いはクレジットカードがご利用いただけます。
また、「銀行振込」ご希望の場合はご発注時にお支払いをお願いします。

■ＰＬ保険

弊社及び生産元は、商品の品質やいかなるクレームもお受けできませんことをご了承下さい。
但し、商品の破損および紛失の場合は、保険の適用が受けられます。　
商品に関する事故が生じた場合は、直ちに保険会社へ申告し、以後の保険請求、
損害補償については、保険会社の責務とし、弊社は、一切の対応を致しかねます。

■航空便送料および梱包・保険

750mlボトル1本の送料は6000円で、ご注文一件あたりの最低基本運賃となります。
同時ご注文2〜3本の場合の送料は9000円
同時ご注文4〜6本の場合の送料は13000円
同時ご注文7〜12本の場合の送料は18000円
※この金額には航空小包料金・保険（10万円以下）・通関等の諸経費がふくまれます。
※１０万円を超える商品代の場合の保険料は別途2000円（30万円以下）となります。
※上記以外の金額・本数のご注文は別途見積もりとします。

ボトルのサイズが大きい場合は、寸法に応じて算出された運賃を適用させて頂きます。
数量がまとまったご注文には別途運賃をお見積り致しますので、お問い合わせください。
商品は航空貨物または航空郵便で搬送され、少量のご注文の場合は航空郵便で郵送されることもございます。
※沖縄、九州、北海道、その他離島等への配送は、別途送料が必要となります。その際はお問い合わせ下さい。
運賃に関する詳細は、アルコワインまでお問い合わせ下さい。

■保険
商品に対する保険料は送料に含まれます。

■梱包
梱包にはダンボール製の箱が使用されますが、ご希望により、１本につき500円の追加料金で、ポリエチレン製の梱包に変更することができます。

■ご贈答用に化粧箱（紙製・桐箱）を別料金でご用意しています。
　ご注文の際にご用命下さい。