予約販売中の商品について

平素より「aks酒セレクト」をご利用頂き誠に有難うございます。

既にマスコミで報道されておりますが、現在、弊社商品工場のある中国国内で新型コロナウイルスが再拡大しており、
大都市でのロックダウンをはじめ、交通機関の制限、貿易港の封鎖、
工場・企業の営業停止など、様々な感染拡大防止が実行されております。


それに伴い弊社工場につきましても、中国政府の要請により
「スタッフの隔離(自宅待機命令)・生産工場の停止(出荷停止)」などの対応が実施されております。
今後、継続的な商品の入荷、また入荷までにお時間が要する可能性が出てまいりましたので、
弊社では下記のような対策を実施し、販売を継続してまいります。


‘荷が確定している商品にはおおよその入荷予定日を表示し、「予約販売」「予約商品」で販売を継続してまいります。
△潅輅犬鯆困ました商品の入荷が遅れる場合は、該当するお客様へ個別のご連絡(メール)をさせていただきます。
今後も緊密に現地スタッフとは連絡をとり、引き続き中国政府の動向、関係各所などの情報収集を行ってまいります。


尚、製造・入荷遅延は発生しておりますが、商品は確実に入荷致します。
皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

電話応対業務について

平素より「aks酒セレクト」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当店では「緊急事態宣言」を受け、
4月9日(木)よりお電話による対応業務を中止させて頂いておりましたが、
従業員の健康と安全確保、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、
引き続き、お電話による対応業務の中止を継続させて頂きます。

尚、再開時期につきましては、
今後の全国的な感染状況を見ながら、判断をさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

※メール対応・商品出荷業務につきましても、引き続き、一部スタッフのみで対応させて頂きます。
その為、ご対応に通常時より時間が掛かる事が予想されます。
スタッフ一同、出来る限りスムーズな対応に努めて参りますので、
何卒、ご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。

【メールによるお問い合わせ窓口】
aksinfo@aksk.jp
※お手数ではございますが、お問い合わせの際は「お名前・お電話番号・ご注文番号・お問い合わせ内容」をご記入下さい。
※ご返信までにお時間が掛かる場合がございます。