|
|
よくあるご質問 Q&A |
Q. 製作を開始する前にデザインの確認はできますか? A. はい、デザインは必ずご確認いただきます。 書体、デザインは2回まで変更可能です。 変更されますと納期が遅れて参りますがご了承ください。 納得頂いてからの製作作業開始となります。ご安心ください。 |
Q 納期はいつごろになりますか?. A. 基本デザイン決定後2週間位を目安にお考えください。 ご注文いただいた数により製作に時間がかかる場合もございますので お急ぎなどの際は前もってご相談いただくことをおすすめします。 正式ご注文とご入金確認後 2営業日以内にデザイン画をお送り致します。 デザイン画にOKをいただきまして その後発送予定をご連絡しております。 注文が混み合う場合もございますので若干のずれが生じる場合はご了承ください。 |
Q. 支払い方法が振込みの場合、いつまでに支払えばよいのですか? A. こちらからのご注文確認メールが送られてきて1週間以内にお振込みください。 ご注文確認メール内で振込先をご連絡いたします。 |
Q. どういう状態で送られてきますか? A. 通常は化粧箱にお入れしております。 オプションに布張り化粧箱 350円(+税)もございます。ラッピングも有料ですがお受けいたします。 |
Q. ペアグラスを購入した場合 彫刻は両方に入りますか? A. はい、お選びいただいたデザインはペアグラスの場合 両方に入ります。 |
Q. 彫刻内容のメッセージは変更できますか? A. デザインサンプル内にあるメッセージ入りのデザインで 『Happy Birthday』などの部分はお好きな言葉に変更することは可能です。 詳しくはメッセージサンプル一覧をご参照ください。 グラス用デザイン・ フォトフレーム用デザイン 長文はデザイン上 難しくなりますので短文をお勧めいたします。 |
Q. フォトフレームの赤ちゃん足型彫刻を手形などにも変更できますか? A. はい、可能です。手形にも変更できます。ワンちゃんの足型でも彫刻可能です。 足型・手形はできましたら半紙におとりください。郵送でお送りいただくようになります。 フォトフレーム内に収めますので 実寸にできない場合もございます。ご了承ください。 お送りいただいた足型は、発送時に返却致します。 変更したい内容等は注文時に備考欄にご記入ください。 |