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よくあるご質問
 - 領収書発行について
- A.
- ご注文の際、備考欄に宛名と但し書きをご記入いただければ領収書を発行致します。
- 商品の追加は可能でしょうか？
- A.
- 商品の追加は出来ません。
数量の変更と一部商品のキャンセルは可能です。
- 商品を重複して頼んでしまったのですが？
- A.
- 商品の発送前でしたらキャンセル可能ですので、メールかお電話にてご連絡ください。
- 商品到着日について
- A.
- ご注文いただきました商品は、到着日の指定がない場合
受付から3営業日以内での発送となり発送日から2～3日後が商品到着予定日となります。
- すでに発送済みの商品の到着日時を変更したいのですが
- A.
- 一度弊社までご連絡ください。ご希望の日時に変更可能な場合、調整させていただきます。
- 返品・交換をして欲しいのですが・・・
- A.
- 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にお電話かメールにてご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
（この場合、送料は弊社が負担いたします）
商品の破損・汚損以外のお客様のご都合による返品・交換は、お届け後7日間以内にメールかお電話でご連絡をいただければお受けいたします。
この場合、往復の送料・支払手数料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
※交換は同等価格の商品のみとさせていただきます。
- 配送業者はどこですか？
- A.
- ゆうパック又は佐川急便、メール便についてはヤマト運輸となります。
- お徳用の1L塩ドレッシングと150mlの塩ドレッシングは、同じものでしょうか？
- 沖縄豚肉みそと業務用油みそは同じものですか？
- A.
- 違います。業務用油みそは、お肉の量とみその種類等、配合割合が違い、安価タイプになっています。
- 海外への発送について
- 本日、赤マルソウの家庭用醤油を買ってみました。
確認ですが、大豆の「産地」をお知らせください。
- A.
- 特級醤油の原材料の産地は以下の通りです。
大豆/インド、ブラジル、中国、北米他
小麦/北米、日本（大分）他
塩/日本（兵庫・岡山・長崎）
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