味とこころ楽天市場店

味とこころ楽天市場店へのお問い合わせについて

◆以下のよくあるご質問をご確認のうえ、以下のメールアドレス宛てにお問い合わせください。

Q.特典が適用されていない

A.味とこころ楽天市場店では、 「味とこころ直販サイト」・「通販カタログ」でご案内している
特典の中に採用されないものがございます。

例)誕生月特典・プレゼント・金券プレゼントなどは適用外となります。
Q.あす楽対応商品が届かない

A.当社指定の定休日は、あす楽に対応しておりません。以下の営業日カレンダーをご確認ください。
Q.注文時にメールアドレスを、入力しているのになぜ個人が特定できないの

A.「楽天あんしんメルアドサービス」導入に伴い、当店にはお買い物時にご入力頂いた
お客さまのメールアドレスは非公開となります。
(*「楽天あんしんメルアドサービス」は、お客様がご登録頂きましたメールアドレスを、楽天サーバーで
全く別のメールアドレスに変換して、メールを送受信する仕組みとなります。)
従いまして、以下の状況が考えられますのでご理解の程よろしくお願いします。

・お客様から直接メールでご連絡を頂いた場合には、メールアドレスのみではお客様を特定することが出来ません。
・お客様へ送信致しましたメールがエラーとなった場合に当店では把握出来ません。
◆営業日カレンダー



味とこころ楽天市場店営業時間:10時〜16時
はお休みとなります。
ご了承くださいませ。
◆お急ぎの場合

お急ぎの場合には、お電話でのお問い合わせも承ります。
お電話の際には「味とこころ楽天市場店についての問い合わせ」である旨、お伝えください。

お問い合わせ対応受付時間  平日:10:00〜16:00 【定休日:土曜・日曜・祝日】
お問い合わせ電話番号 0120-18-0417 (ネットのお客様専用電話)

【重要】
味とこころのフリーダイヤル等でお問い合わせ頂いた場合は、
個人情報保護の観点より、「味とこころオンライン楽天市場店」についてのご注文内容は、特定の管理者
以外では把握出来ないため、ご回答は「味とこころオンライン楽天市場店」営業時間内となります事をご了承ください。


◆お問い合わせ先メールアドレス

※楽天あんしんメルアドでお問い合せ時には「お名前」「お電話番号」のご記入もお願いいたします。


重要なご連絡 (更新日 2021年4月19日)
1.お支払い方法の変更について
2019年4月1日より、楽天ペイ切替に伴い、以下のお支払いが可能となります。
【クレジットカード】【銀行振込】【後払い決済】【代金引換】【Apple Pay】【コンビニ払い】からお支払いをお選びいただけます。
また、クレジットカードは1回払い・リボ払いがご利用いただけます。後払い・銀行振込の手数料はお客様負担となります。
コンビニ払いは前払いとなります。また、ご注文後14日以内にお支払いいただけない場合は
誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルとさせていただきます。詳しくはコチラをご確認ください。
2.味とこころ楽天市場の特典・取り扱い商品について
「味とこころ直販サイト」・「通販カタログ」等でご案内している特典とは異なります。 また、限定品につきましては
商品在庫に限りございますので、味とこころ楽天市場では取り扱いがない場合がございます。予めご了承ください。
例)誕生月特典・金券プレゼント・初回セット送料無料などは全て適用外となります。
ご不明な点がございましたら、メール、もしくはお電話(0120-18-0417(平日10:00〜16:00))にてご確認ください。
営業日について
・土曜、日曜、祝祭日は受注のみ承り、商品出荷・返信メールはお休みさせていただきます。
・メール等でのお問合せのお返事は
翌営業日になります。

赤色のついた日は
出荷業務をお休みしております。

お届けについて
・送料は、お届け先1ヶ所に対しお買い上げ金額によって異なります。
※北海道と沖縄県は7,000円以上購入でも送料がかかります。
地域 北海道 本州 四国 九州 沖縄
金額:0〜6,999円 1,249円 699円 699円 699円 1,799円
金額:7,000円以上・送料無料商品 550円 0円 0円 0円 1,100円
・商品代金、送料はすべて税込金額となります。
・楽天バンク決済をご利用の場合、12時以降の受注につきましては
最短でも翌日以降の出荷となります。予めご了承くださいませ。

お支払について
・【クレジットカード】、【銀行振込】、【後払い決済】、【代金引換】
 【Apple Pay】、【コンビニ払い】 からお支払いをお選びいただけます。
・後払い・銀行振込の手数料はお客様負担となります。
・クレジットカードは1回払い・リボ払いがご利用いただけます。
詳しくはコチラをご確認ください。
ご返品について
※当社販売全商品の返品が可能です。
※商品品到着日から2週間(14日間)以内に
 ご連絡いただいた場合に返品が可能となります。
※お客様のご都合による返品の際は、送料をご負担いただきます。
※商品ページにて、返品についての特別な方法を明示している場合は
  そのご案内を優先させていただきます。
運営者
・運営企業:七福醸造株式会社
・店舗名:味とこころ楽天市場店
・TEL:0120-18-0417
  (平日10:00〜16:00)
・E-mail:
  ajitokokoro@7fukuj.co.jp
・FAX:0120-47-0855
味とこころの商品は、「おいしくて安心・自然」をモットーに全国から探し求めた、選りすぐりものばかりです
愛知県安城市東端町南用地57 通心販売の味とこころ
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