キャンセル • 返品 ・ 交換について
■お客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
※ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
■初期不良品・誤送の場合、商品到着後3日以内にご連絡をいただければ迅速に対応させていただきます。
お問い合わせフォームより、問題のあった商品のお写真をご添付ください。
【重要】商品の大半が量産タイプで、お買い求めやすい価額で提供することを心掛けております。ご使用に大きく支障を与える場合以外は返品・交換をお断りする場合がございます。
また、下記箇条も返品・交換の対象外となりますので、ご了承ください。
■海外セレクトの量産品がメインとなります。表面に目立たない小傷や凹み、コーティングのムラなどは対応の対象外となりますので、気になる方がご遠慮ください。
■技法上コーティングが出来ない箇所が存在します（重なり部分の隙間、溶接部分の際など）。上記理由による対応をお受けしかねます。
■ご注文通りのサイズ、カラー、パーツ変更、数量などでの到着後にご自身都合（サイズが合わないや個人差で使用出来ないなど）による返品・交換
■イメージと違うなどの理由による返品・交換（全商品は実物での撮影しております。多少光の影響もございますが、なるべく商品そのままの状態をかかりやすく掲示することに尽力しております。）
■ご予約商品のキャンセル（ご予約数に応じて発注生産を行なっているため）
■silver925ポスト針の曲がり（お肌に優しい反面、純度の高い銀素材はとても柔らかいです。運送時やご使用に多少の変形は防ぎきれません。素材の性質を何卒ご理解頂けますと幸いです。）
■ホスト針のコーティング剥がれ（検品時にキャッチの強度を確かめるため、幾度キャッチを外したり、付けたりすることによりポスト針のコーティングが多少がはれることがございます）
■ご使用上に支障のない目立たない小傷など（海外量産品のセレクトが多いため、低めの定価設定に普段のセールに加えてよりお買い求めしやすい金額でご提供しております。何卒ご了承とご容赦頂けますと幸いです。）
■キャッチが要らないタイプのピアスの留め具合が緩くなったなどのご理由（繊細な構造なため、角度や幅が変化は防ぎきれません。簡単な方法で元通りになりますので、お問い合わせの前一度各商品ページにあるお手直し説明を一度ご参照ください）
■注意書きのある商品でその注意に該当した場合。（福耳の方ご注意ください、重いアクセサリーが苦手な方はご注意くださいなどの注意をご了承の上での返品・交換）
■金属アレルギー反応が起き場合は返品・交換の対象外となります。ご不安な方は必ずご自身の体質を十分ご理解の上ご購入お願い致します。
■ピアスキャッチは各メーカーに決められた物を使用しております。キャッチの種類による対応はお受けしかねます。またピアス本体ではなく、キャッチの不具合はキャッチのみ交換での対応をさせて頂きます。
■商品到着後1ヶ月以上経過した場合は如何なるご理由での返品・交換がお受けしかねます。(初期不良かご使用上の過失か判断が付き難いたいめ)
よくあるご質問・注意点
◉ ピアスホール・ポストについて
ピアスの針部分（ポスト）が通常より太いものや曲線のあるもの、短いものがございます。スタッフやモデルが実際に着用することで確認していますが、人によってピアスホールの大きさや耳の厚み、着用感は変わるためご理解とご注意いただけますと幸いです。
また、こういった商品は、デザインの構造上や素材の強度の関係で改善できないことが多いです。ご迷惑をおかけしますが、ご不安な方はご注意ください。
◉ 金属アレルギーについて
どの素材であっても、ご使用前やご使用後はこまめにアルコール消毒を推奨致します。耳元やピアスホールは敏感なため、アクセサリー表面に付着した油脂や汚れなどに反応して痒くなるリスクもございます。
また個人差にもよりますが、太めのピアス針の場合、ピアスホールの小さい方は圧迫による物理アレルギーになる恐れもございます。その場合は長時間のご着用はお避けください。ご購入前はご体質に合った素材とサイズを一度お考えください。
◉ ステンレス素材について
ステンレスは磁石に付かない！と思われ方が多いですが、アクセサリーは制作上に複雑なデザインは加熱工程がございます。その工程を経たステンレスは磁力が付与されます。また簡単なデザインはカットによる造形が可能なため、磁気が付与されません。一度磁気付与されたステンレスは「脱磁、消磁」作業によって、磁気を消すことも全然可能です。故に磁石はステンレスの判断基準にはおすすめできません。