【お客様から当店へ】メールフォームにて返品・交換のお申込み
返品・交換をご希望の場合、必ず下記のメールフォームにてご連絡下さい。
※事前のご連絡なしでの返品・交換はお受けできません。
以下の内容をご入力の上、お申し込みください。
----------------ここから----------------
- ・ご注文番号
- ・ご注文者様のお名前
- ・ご注文時のメールアドレス
- ・返品・交換を希望する商品の商品名
- ・返品・交換を希望する商品の色・サイズ
- ・返品・交換を希望する商品の数量
- ・返品・交換の理由
----------------ここまで----------------
【当店からお客様へ】ご確認の連絡メール
お客様からのメールフォームを確認し、返品・交換が可能であるか、交換の場合は在庫が確保できるかなどを確認してから返信させて頂きます。
※必ず当店からの返信を確認頂いてから下記の流れへお進み下さい。
当店側の不備による返品・交換
送料は当店にて負担させて頂きます。
商品お届けから1週間以内に着払いにて当店までご返送下さい。
お客様のご都合による返品・交換
送料はお客様負担となります。
商品お届けから1週間以内に元払いにて当店までご返送下さい。
交換商品の発送 または ご返金処理
■交換ご希望の場合:返送商品が当店に届きましたら、同一商品をお送りさせて頂きます。商品がない場合、類似商品のご案内をさせて頂く場合もございます。
■返品(返金)の場合:返送商品が当店に届きましたら、下記の≪返品・交換に関する注意事項≫に該当しないことを確認させて頂きました後、現金書留にてご返金させて頂きます。