SHOPPING GUIDE

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか不備が無いかご確認下さい。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

只今ギフト(プレゼント包装)に関するサービスは承っておりません。

何卒ご了承ください。

個人情報の利用目的

当社では、ご提供いただいた個人情報につきまして、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。

  • ご本人確認、お買い上げ商品の発送、その他当社サービスの提供に係ること
  • 電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨・景品等の送付を行うこと
  • 当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
  • 上記の他、当社の営業に関する行為


第三者提供について

ご提供いただいた個人情報につきましては、上記の利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合があります。

※業務委託先・提携先とは決済情報を伝えるクレジット会社、商品配送を請け負う物流業者を意味します。


安全管理措置について

お客様の個人情報は適切かつ安全な管理を行っております。 個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏洩などに関して予防措置を講じます。 また、万一の発生時には適切かつ早急な是正措置を実施いたします。 個人情報に関して適用される法令、規範を遵守致します。 なお、予告なく上記内容を変更する場合がございますことをご了承ください。


個人情報に関するお問合せについて

弊社が管理する個人情報に関し、お客様ご本人から利用目的の通知・開示・訂正・利用の停止、又は消去・第三者提供の停止のご依頼があった場合、合理的な範囲において速やかに対応いたします。


個人情報保護方針に関するお問い合せ先

株式会社トマト
〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2F

お問い合わせは▶▶コチラ

TEL:0120-697-149(一般電話、携帯電話から)
受付時間:10時~12時 / 13時~15時

セキュリティ(SSL)

楽天市場では、お買い物や会員登録の際に入力画面などに、必ずSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を用いています。この暗号技術を用いて、お客様の情報を保護しております。

当店ではご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】をお断り致しております。
商品到着後、返品・交換をされる場合は、必ず事前にご連絡をお願いします。

【ご返品希望の連絡の前に】
※水着やインナー、下着など肌に触れる衛生商品は、未使用であっても返品をお断りしております。ご了承ください。

■ホームページ掲載の写真について
商品写真はできる限り、実物の色を再現するようにしておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。

商品の間違い、破損があった場合の返品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損や汚損していた場合、
またはご注文の商品と異なっていた場合は、至急に返品ならびに交換(在庫がある場合に限る)をお受けさせていただきます。
※同じ商品の在庫がある場合は同商品との交換のみとさせていただきます。
返品・交換にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。
その際はお手数ですがこちらのお問い合わせよりご連絡下さい。

■返品・交換・キャンセル出来ないものについて
お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による返品はお断りさせて頂いております。
裁縫での糸の後始末や、ボタン等の跡形、たたみジワ等は不良品の対象外となります。
・糸のほつれ、縫い目の歪み等は(お客様自身でカットしていただける、着用に問題の無い範囲のもの)返品・交換の対象外とさせて頂きますのでご了承下さい。
・水着など肌に触れる衛生商品
・一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
・タバコ・香水等の匂いが付着した商品
・被り物(タートルネック等)のご試着後の返品
・お客様の責任での破損・汚損が生じた商品
セール・アウトレット価格にてお買い求め頂いた商品
事前に連絡のやり取りを行っていない商品

■交換の場合
・誤送または不良品の場合 【お客さまからの返送料】+【弊社からの発送料】弊社が負担いたします。
・お客様都合の場合 【お客様からの返送料】+【弊社からの発送料】は、お客様ご負担となります。

商品到着後、7日以内に、ご購入履歴よりお問い合わせ機能よりご連絡をお願いいたします。

■返品・交換の際のご連絡
お電話でのお問い合わせは繋がりにくい場合がございます。
下記の楽天内お問い合わせ機能よりご連絡くださいますようお願いいたします。

お問い合わせは▶▶コチラ

TEL:0120-697-149(一般電話、携帯電話から)
FAX:03-6231-9811

返送先住所

〒131-0041 東京都墨田区八広2丁目52-8-2F 株式会社トマト

  • 必ず、お名前、返品・交換の理由、複数の商品をご注文いただいていた場合は ご返品・交換希望の商品をお知らせ下さい。
  • 商品到着後7日を過ぎたもの、また事前連絡のないものに関しましては、如何なる理由でもお受け付けできませんのでご注意下さい。
消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入