返品・交換について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。


カード会社 支払い方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners リボ
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

お支払い総額は以下の通りです。


お支払い総額の内訳
商品代金合計（税込）＋送料（税込）

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


取扱カード JCB・VISA・MASTER・AMEX・Diners
注意事項
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

お支払い総額は以下の通りです。


お支払い総額の内訳
商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋振込手数料

※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となります。お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


振込先 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2444677 ラクテン（キ゛フトコウホ゛ウアイクルウチイワイヒキテ゛モノツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
お支払い回数 一括払い
注意事項
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。

※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。


お支払い総額は以下の通りです。


お支払い総額の内訳
商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋後払い決済手数料＜全国一律250円（税込）＞

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


請求委託業者 株式会社ネットプロテクションズ
支払方法 コンビニエンスストア払い、銀行振込
ご利用頂ける
お支払い機関		 【コンビニエンスストア払い】
セブンイレブン／ローソン／ミニストップ／ファミリーマート／セイコーマート
【銀行振込】
各銀行窓口・銀行ATM・ネットバンク
利用上限額 53,999円（税込）まで
注意事項
  • 商品を発送した日の翌々日以降、後払い事業者から注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します。
    （楽天市場の指示に基づき、株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）
    件名：【重要】お支払い用電子バーコード発行（楽天市場「ショップ名」ご利用分）【後払い決済ごとの個別】
    送信元メールアドレス(From欄)：no-reply@netprotections.co.jp
    プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
  • 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    ※請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただく場合がございます。
  • メール受取後14日以内にお支払いください。
  • お客様より商品代金をご入金後、2～3営業日中に後払い事業者から注文者メールアドレス宛に入金確認のご案内がございます。
    件名：お支払ありがとうございました（「ショップ名」様ご利用分）【後払い決済ごとの個別】
    送信元メールアドレス(From欄)：no-reply@netprotections.co.jp
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
  • 送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
  • 初回請求は電子バーコードメールにて行いますが、長期に渡ってお支払いのない場合には、紙のはがきをお送りすることがございます。
  • 支払期限を過ぎますと、一時的にNP後払いがご利用できなくなる可能性があります。
    また、お支払い期限を過ぎて一定期間経つと、ネットプロテクションズより、延滞事務手数料が加算される場合があります。

後払いの決済方法をご利用頂くお客様へ
  • 54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • 楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
  • メーカー直送品・産地直送品の場合も後払いはご利用できません。
  • クロネコゆうパケット便・ゆうメールをご利用の場合は後払いはご利用できません。

メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。


※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換


お支払い総額は以下の通りです。


お支払い総額の内訳
商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料＜全国一律324円（税込）＞

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


取扱配送業者 佐川急便・ヤマト運輸 他　※選択不可
お支払い回数 一括払い
高額購入割引特典 1配送先につき、合計21,600円（税込）以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
注意事項
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 代金引換不可の商品（メーカー直送品や産直品、冷蔵・冷凍品等）は、楽天のシステム上は選択できますが当店より発送しないため、代金引換でのご注文をお受けできません。予めご了承下さいませ。
  • 配送先が沖縄県・離島等の一部の地域につきましては、代金引換をご利用できない場合がございます。
    該当地域の方は事前にお問い合わせください。
  • 300,000円（税別）以上のご注文では、代金引換をご利用いただけません。楽天のシステム上は選択できますが、他のお支払い方法への変更依頼をさせていただきますので、ご了承くださいませ。

代金引換の決済方法をご利用頂くお客様へ
  • 代金引換にてご注文いただいた商品の「受け取り拒否」は法律違反になる場合があります。

    代金引換にてご注文を頂きますと、お受け取り頂く義務が発生いたします。
    いかなる理由がありましても、発生後のキャンセル、受け取り辞退をされる場合には往復の送料＋代引き手数料＋梱包手数料を実費にて請求させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
    また、保管期限を過ぎ返送されたお荷物について運送会社の保管期限を過ぎ、当店に返送されましたお荷物につきましては、再送にあたり
    ご注文の際の合計金額＋返送された際の送料＋再送する際の送料＋再送時の代引き手数料
    のご負担を頂いております。何卒、ご了承くださいませ。
  • 代金引換をご利用時は、必ず当店（hokusei@cronos.ocn.ne.jp）からのメールをお受け取り頂けるように設定をお願い申し上げます。

    ※当店からのメールがエラーでお届け出来なかった場合、また、お客様への確認事項があり当店からご連絡させて頂いた際に連絡が取れなかった場合は発送を控えさせて頂き、やむを得ずご注文をいったんキャンセルとさせて頂く可能性がございますので何卒よろしくお願い申し上げます。
    なお、ショップからお客様宛に送信された一部のメールにつきましては、25日間分のメールを「myRakuten」＞「購入履歴」＞「ショップからのメール」機能（※1）からもご確認いただけます。（添付ファイルは削除されます。）
    ※1 本機能をご利用されるには、事前に現在ご登録中のメールアドレスの認証手続きが必要となります。本機能の詳しい手順・メールアドレスの認証手続きにつきましてはこちらをご参照ください。

Apple Pay

お支払い総額は以下の通りです。


お支払い総額の内訳
商品代金合計（税込）＋送料（税込）

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


利用頂ける端末 Apple Payに対応したiPhone
お支払い回数 一括払い
注意事項
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

お支払い総額は以下の通りです。


お支払い総額の内訳
商品代金合計（税込）＋送料（税込）

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


支払先 全国のセブンイレブン
お支払い回数 一括払い
注意事項
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

お支払い総額は以下の通りです。


お支払い総額の内訳
商品代金合計（税込）＋送料（税込）

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
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支払先 全国のローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行ATM、ゆうちょダイレクト
お支払い回数 一括払い
注意事項
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。