上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。

ご注文後1営業日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、
ご注文から１週間以内に下記までお電話でご連絡ください。


【連絡先】
店舗名「アイドカストア」（株式会社アイドカ）
TEL:0120-643-444 営業時間：平日9:30～17:00（土日祝定休）

【トラブル別の対処方法】

・メールアドレスの間違い
└ 楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？
届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）の
メールアドレスをご確認ください 。
会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます 。


・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ ドメイン指定受信設定の解除をされるか、shop.rakuten.co.jpのドメイン解除をお願いします。


・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。


・迷惑メール（フォルダ）の設定
└ 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。

・ウィルスソフトの設定
└ ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。