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よくあるご質問

アゲツヤヘアアイロンに関するよくあるご質問

お買い物に関するよくあるご質問

本当に髪を傷めないのですか?
チタニウムを採用することで、摩擦が少なく、
嫌な引掻かりのないスムーズなスタイリングが可能です。
使用時に湯気が出ます
髪の毛に水分がある状態でご使用されると水分が蒸発し湯気が出ます。 これは髪を傷める原因にもなりますので、お風呂上りにドライヤーをかけ十分に髪を乾かした状態でご使用頂く事をおすすめ致します。
プレートとプレートの間に隙間があいている、不良品?
アゲツヤに限らずヘアアイロンは、髪への摩擦を防ぐため、若干プレートとプレートの間に隙間を設けており先端部分以外は隙間があいているのが正常の構造となります。ご安心してお使い下さいませ。
スイッチ部が溶けてしまいON/OFFがきかなくなった
電源をONの状態で高熱のまま長時間、耐熱ホルダーに入れたままにしますと熱によりスイッチ部が変形してしまいますので、ご使用後は必ずOFFにし保管くださいませ。
送料はいくらですか?
送料は全国一律、650円となっております。"送料無料"と記載されている商品は無料でお届け致します。なお、5,400円以上のお買い物は送料が無料になります。(※同梱不可商品を除く) 詳しくこちらをご覧ください
支払い方法を教えてください
お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済にて可能です。 詳しくこちらをご覧ください
商品はいつ届きますか?
特に日時のご指定がない場合、ご注文確認後3~7営業日以内発送となります。弊社営業倉庫「ラスタ配送センター」より発送を致します。(但し予約販売商品を除く) 詳しくこちらをご覧ください
商品を返品したい
品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の内容と違う場合や、商品の破損、傷み等の品質上の問題があった場合には、メールで到着7日以内にご連絡下さい。 弊社負担にて早急に対処いたします。
詳しくこちらをご覧ください
問い合わせ先を教えて欲しい
当サイトは株式会社ローネジャパン ラスタEC事業部が運営しております。
メールでのご連絡  agetuya@rasta-j.com
電話でのご連絡 TEL: 045-226-2517 / FAX: 045-226-2518
【お電話】 平日 11:00~12:00 / 14:00~17:00 
【 FAX 】 24時間受付 (土日・祝日の場合、お返事は弊社営業日となります。)
【メール】 24時間受付 (土日・祝日の場合、お返事は弊社営業日となります。)
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お支払について

・カード決済

カード決済

上記すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております

・銀行振込

お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※振込手数料は、お客様ご負担となります。

銀行名 :楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 :楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
科目 :普通
口座番号 :1321601
口座名義 :ラクテン(アケ゛ツヤオフイシヤルサイト)

・代金引換

配送業者に商品の引き換えの際にお支払いください。
ヤマト運輸(その他の配送業者からの発送の場合がございます)
代引き手数料は330円です。

配送・送料について

・送料

全国一律料金:650円
5,400円以上で送料無料

・お届日数

ご注文確認後3~7営業日以内に発送

・時間帯指定

配達時間

ご希望の時間帯にお届けいたします。
午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

お問合わせ

・販売元

株式会社ローネジャパン

・お問い合わせ先

株式会社ローネジャパン ラスタEC事業部
〒231-0015
神奈川県横浜市中区尾上町5-77-2
馬車道ウエストビル6階

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平日 11:00~12:00 / 14:00~17:00

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