SHOPPING GUIDEお買い物ガイド

営業時間帯について

平日　10:00～12:00、13:00～17:00
定休日　土・日・祝
Mail：affe_4@shop.rakuten.co.jp
TEL：03-3847-3547

営業日について詳しくはこちらをご覧ください。
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※お客様から頂いたお電話は、お問い合わせ内容の確認と電話応対の品質向上のため録音させていただいております。
※お客様がご注文時に登録したメール、電話番号に連絡が取れないことが判明した場合は、行き違い防止の為に、即時ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

返品について: ・お客様のご都合による交換・返品
カラー・サイズのイメージ違いの場合や、商品に破損・故障がない場合等、お客様のご都合による返品は、送料・返金手数料をお客様のご負担にて受け付けております。

商品写真はカラースペースをS-RGB で色修正しております。正確なカラーをご覧になりたい場合は、ディスプレイのカラースペースをS-RGBに調整した上でご覧ください。

※花柄やボーダー等のパターンの配置や見え方は1商品毎に異なります。当ショップでは柄の配置・見え方を選択することはできかねますので予めご理解の上ご利用ください。

・弊社に原因のある交換・返品
送料・手数料ともに弊社負担にて返金対応させていただきます。
その場合、商品到着後14日以内に電話又はメールにてご連絡をお願い致します。詳しくは案内ページをご覧ください。

・実店舗では返品受付けできかねます
返品受付は上記のメール、又は電話のみ受け付けております。
実店舗では購入情報・顧客情報の管理の都合上、返品受付けできかねますので予めご了承の上ご利用ください。

ラッピングについて: ラッピングをご希望の場合は、以下のラッピング袋をご購入いただく様お願い申し上げます。 →ラッピング袋販売ページ

・マチが無い状態で 50cm x 45cm がラッピングできる最大サイズになります。
・複数商品を個別にラッピングしたい場合は、商品数と同数量のラッピング袋をご購入ください。

お支払い方法について: お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、後払い決済、コンビニ前払い決済がご利用頂けます。

詳しくは案内ページをご覧ください。

配送について

・配送会社は佐川急便にて発送いたします。

・複数のご注文をまとめて梱包・発送することはできかねます。まとめたい場合は、全てキャンセルをしていただき、再度お客さまご自身でまとめてご注文いただく方法をお取りください。

・当店では、システム上、1注文で複数の配送先に発送することは出来かねます。
もしも、複数発送先のご注文が入った場合はキャンセル対応とさせていただきます。
必要な場合は発送先別に、それぞれ注文を入れていただく様、お願いします。

・営業日11時までに入金確認のご注文は、翌営業日に発送いたします。

※週末金曜11時以降土曜11時までのご注文は月曜出荷、土曜11時以降月曜11時までのご注文は火曜出荷となります。（出荷日が祝日の場合は翌営業日出荷になります）

※金曜日の営業時間以降（17時以降）にキャンセルの連絡を頂いた場合、行き違いでキャンセルが間に合わず発送させていただく場合がございます。
その場合、ドライバーへ「受取拒否」を伝えていただき、受け取りを辞退していきだくようお願いします。

※もしも、行き違いで商品を受け取りしてしまった場合、送料・手数料を当社負担で返品/返金にて対応させていただきます。

・時間指定もご設定いただけます。指定できる時間帯は下記をご覧ください。

※佐川急便社の規定により、一部遠隔地域で配送日時指定ができない場合がございます。
詳細地域は、以下ページにてご確認ください。
【佐川急便】日時指定不可地域一覧

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