Aconcaguaのリュックサックは中国やバングラデシュの工場に委託して作っていますので
国内には、ザック用のミシンもありませんし、それを使える技術者もいません。
ミシンを使うような、破損があったときには 残念ながら 補修を承ることはできません。申しわけありませんが、お住まい近隣のリペアショップでお尋ねください。
でも、バックルや、チェストベルト などのパーツはできる限り取り寄せて保管してありますので、お困りの時にはご相談ください。
ご購入後何年か後であっても ご連絡いただければ できる限り対応させていただきます。
マイナーチェンジを繰り返してより良いものを作ろうとしています。
お探しのパーツが見つからないときにはどうかご容赦ください。
リュックサックは耐久性はありますが、永久に使えるものではありませんので、買い替えもご検討ください。
また 初期不良の場合には一度ご使用になられた後でも、新品と交換させていただきます。往復送料は弊社負担とさせていただきます。
（状況を伺って 返品送料をご負担いただく場合もございます。ご相談せていただきます。）
複数回ご使用後に気づいた、またはご購入後1か月以上たってから気づかれた不具合につきましては初期不良の取り扱いはできません。
なにとぞご了承ください。