ショッピングガイド
Shopping guide

決済について

・クレジットカード決済

・楽天バンク決済

※ 携帯電話(フィーチャーフォン)からAcer Direct楽天市場店はご利用できませんのでご了承ください。

※ 決済完了後の決済方法の変更は、お受けできませんのでご了承ください。

領収書

領収書は下記より発行いただけます。

http://link.rakuten.co.jp/0/051/889

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISAマークVISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTERマークMASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCBマークJCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
DinersマークDiners リボ
AMEXマークAMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※ お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※ 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

※ クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2110000 ラクテン(ACERDIRECTラクテンイチハ゛テン)
※ この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。

ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。

お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

※ 銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

楽天ペイ

楽天のオンライン決済によるお支払いが可能です。

楽天IDに登録したクレジットカード情報で簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。

楽天ペイが使えるオンラインショップ内で、楽天IDとパスワードを入力。クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。購入金額に応じたポイントも貯まります。もちろんお持ちのポイントを利用することも可能。さらには購入者情報、配送先住所などの入力の手間をかけずに済むサービスもますます充実!スムーズにお買い物が楽しめます。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

【Apple Payでのお支払い方法】

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。

詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。

お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。

その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※ Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※ 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

※ セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※ 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

※ ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

送料

全商品 送料無料!

全国一律料金:0円

離島他の扱い:離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外へのお届けについて

お届け先は日本国内のみとなります。

商品の配送(お届け)について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸

※ご注意※
通常の宅急便のサイズ(縦・横・高さの合計が160cm以内、かつ重さが25kgまで)を超える商品ついては、「ヤマト便」での配送になります。お届け日数は通常の宅急便のお届け日数+1日です。日時指定はできませんのであらかじめご了承ください。

■納期の目安
ご入金確認後、または各種手続き完了後、注文時の商品ページに記載の出荷目安情報に基づき順次商品を発送します。一部地域、品薄商品、交通事情等により、配送・納期が遅れる場合がありますことをあらかじめご了承ください。

商品出荷時、配送情報をメールにてご連絡いたします。なお、休日(土日、祝日)の前日に商品が出荷される場合、配送情報メールの配信が翌営業日になる場合があります。あらかじめご了承ください。

弊社決済システムが携帯電話からご利用いただけないため、ご注文の際にご登録いただくメールアドレスには、携帯電話メールアドレスの受付はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

同時に複数の予約商品をご購入いただいた場合、お届け予定日は商品ごとに異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、別送品につきましては、お届け予定日と異なる場合がございます。

同時に複数の商品をご購入いただいた場合、お届け予定日は商品ごとに異なる場合がございます。

弊社がお客様にお伝えする商品等の出荷日およびお届け予定日は、種類、注文数量、注文内容の変更、配送先等の諸事情により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

■お受取り時のお願い
配送の際の商品の取扱いには十分に配慮を指示しておりますが、万一お受取り時に梱包に破損を確認されましたら、その場で配送業者に確認をお願いいたします。

※ 連休、夏季・年末年始および当社指定の休業期間を除く。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

出荷手配が完了しましたら、商品の出荷予定日をメールにてご連絡させていただきます。

ご注文時に納期目安が表示されていても、ご入金の確認ができた際に在庫切れとなる場合があること、また、ご注文時点の納期目安の表記は、実際の納期とは異なる場合があることを、あらかじめご了承ください。

不在または連絡が取れない等により納品ができない場合は、配送業者から不在票を投函するかまたは後日配送業者からご連絡をさせていただきますが、商品出荷後14日以上連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

消費税について

当店の製品価格はすべて消費税および地方消費税(以下、「消費税等」といいます)を含む価格を表示しています。

消費税率 8%
消費税計算順 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

ご注文のキャンセル、初期不良による商品の交換、返品について

「Acer Direct 楽天市場店」でお買い上げいただいた商品につきましては、次の条件でご注文キャンセルおよび交換等のご相談を承ります。なお、当サイトでご注文のお客様以外から交換のご依頼をお受けすることはできません。また、初期不良商品以外の交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

※ 液晶ディスプレイは、非常に精度の高い技術で作られています。画面の一部に点灯しない画素や、常時点灯する画素、明るさのむらなどが現れる場合がありますが、これは液晶パネルの特性であり、初期不良や故障ではありません。これによる交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご注文キャンセルについて

  1. ご注文確定後(お客様宛にサンクスメール送信後)のキャンセルはお受けできませんので、商品、価格、納期、その他条件をよくご確認のうえお手続きをお願いいたします。
  2. ご注文後、ご使用のクレジットカードの決済が7営業日経過しても確定しない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

初期不良・交換について

  1. 原則、初期不良と弊社が判断した場合を除き、商品交換のご依頼をお受けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
  2. 商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品などの瑕疵(かし)がある商品(不良品および配送中に破損があった商品)が届いた場合には、お手数ですが Acer Direct 楽天市場店のお問い合わせ担当へ電話か指定メールアドレス宛メールでご相談ください。弊社で商品の瑕疵(かし)を確認次第、無償で商品を交換させていただきます。「初期不良発生時は修理対応になる」旨を記載の上販売した商品につきましては、初期不良が発生した場合、交換ではなく修理対応となりますので、あらかじめご了承ください。
  3. この場合、交換送料(税込)は弊社負担(着払い)となります。
  4. ただし、次の場合、初期不良交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
    • 当サイトでご購入された商品ではない場合
    • お客様の責任による傷や破損が生じた商品
    • 商品到着後14日以上経過した商品(例:1月1日に商品到着の場合は1月14日以降)
    • セット商品を構成する一部の商品のみの交換
    • お客様購入またはお客様作成のソフトウェアが正常動作しないとの理由による交換
    • 他の商品との交換
  5. 本サイトでご購入いただいた商品は、他の販売店等では、交換のご依頼をお受けすることはできませんので、ご注意ください。
    • 弊社にご返送いただき、不良を確認させていただいた後、無償で商品を交換させていただきます。
    • 商品到着後、14日以上経過した場合(例:1/1商品到着の場合は1月14日以降)は、理由のいかんにかかわらず交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

    14日以上経過した場合(例:1/1商品到着の場合は1月14日以降)は、修理にて対応させていただきますので、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

返品について

当店では商品お受け取り完了後の返品・返金はお受け致しかねます。
なお「インターネット通信販売」は訪問販売等とは異なり、クーリングオフ制度は適用されません。
併せてご理解ご了承の程お願い申し上げます。

お問い合わせ先

お問い合わせ
窓口
Acer Directサポートセンター
お問い合わせ
メールアドレス
acer-direct_5@shop.rakuten.co.jp
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受付時間
10:00~18:00(平日)