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商品について
Product
【上旬=1日～10日】【中旬=10日～20日】【下旬=20日～30日】【末=30日～31日】ごろとなっております。
なお、天候や輸送状況により入荷が前後する場合がございます。
予定より早く入荷した場合は、納期表記に関わらず順次出荷いたします。
なお、天候や輸送状況により入荷が前後する場合がございます。
予定より早く入荷した場合は、納期表記に関わらず順次出荷いたします。
実物に近いイメージをお伝えできるよう、サイズ・画像・説明文の工夫を行っております。
サイズは商品ページの表記をご参照の上、お手持ちのモノと比べてご検討ください。
モデル画像は前方で撮影しているため大きく感じる場合があります。詳細画像はアップで撮影しているため大きく感じる場合があります。
ご不安な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
※掲載サイズは平置き採寸のため、素材特性や形状により多少の差が生じる場合がございます。
サイズは商品ページの表記をご参照の上、お手持ちのモノと比べてご検討ください。
モデル画像は前方で撮影しているため大きく感じる場合があります。詳細画像はアップで撮影しているため大きく感じる場合があります。
ご不安な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
※掲載サイズは平置き採寸のため、素材特性や形状により多少の差が生じる場合がございます。
A. 通常、バッグのL【リットル】表記につきましては縦×横×マチの計算になります。
商品ページのサイズ表記より計算が可能です。
【例：リュック（bag-184)の場合：縦40cm×横28cm×マチ14cmでは、15リットル程度】
しかしながら、容量【リットル】はサイズから算出することも可能ですが、
上部を絞る仕様など、形状が変わるデザインもございますため、
あくまで目安としてお考え下さいませ。
ただし、上部を絞る仕様など形状が変わるデザインもあるため、あくまで目安としてお考えください。
商品ページのサイズ表記より計算が可能です。
【例：リュック（bag-184)の場合：縦40cm×横28cm×マチ14cmでは、15リットル程度】
しかしながら、容量【リットル】はサイズから算出することも可能ですが、
上部を絞る仕様など、形状が変わるデザインもございますため、
あくまで目安としてお考え下さいませ。
ただし、上部を絞る仕様など形状が変わるデザインもあるため、あくまで目安としてお考えください。
商品によって異なります。各商品ページのサイズ表記・収納例をご確認ください。
室内（ライト）・屋外（自然光）など複数環境で撮影し、実際の色味に近づけるよう工夫しております。
複数のPC・スマートフォンでも確認し、できるだけ分かりやすい表現を心がけています。
ただし、閲覧環境（ブラウザや照明、光の当たり方）や生産ロットにより見え方に差が生じる場合がございます。
特にグレージュなど中間色は印象が変わりやすいため、ご不安な場合はご購入前にご相談ください。
複数のPC・スマートフォンでも確認し、できるだけ分かりやすい表現を心がけています。
ただし、閲覧環境（ブラウザや照明、光の当たり方）や生産ロットにより見え方に差が生じる場合がございます。
特にグレージュなど中間色は印象が変わりやすいため、ご不安な場合はご購入前にご相談ください。
お使いの端末で見えている色味（例：明るく赤みの強いベージュに見える等）をお知らせいただけますと、より詳しくご案内できます。
在庫切れとなり申し訳ございません。理由として下記が考えられます。
1. 予想以上の集中的なご注文により在庫切れ
2. 材料の確保ができない
3. 材料・工賃等の高騰により生産見合わせ
4. メーカー在庫切れ
再入荷情報はスタッフまでお気軽にお問い合わせください。
また「再入荷お知らせ設定」もぜひご利用ください。
再入荷お知らせ設定（楽天FAQ）
1. 予想以上の集中的なご注文により在庫切れ
2. 材料の確保ができない
3. 材料・工賃等の高騰により生産見合わせ
4. メーカー在庫切れ
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返品・交換
Return
「返品・交換申請フォーム」よりお手続きをお願いいたします。
※メールからのご連絡は確認にお時間をいただく場合がございます。
※レビューからのご連絡には対応できません。
※メールからのご連絡は確認にお時間をいただく場合がございます。
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商品到着後【7日以内】にフォームからご申請ください。
期限を過ぎた場合でも、初期段階での不具合はご相談ください。できる限り対応いたします。
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自動返信は「受信したことのお知らせ」です。内容確認後、担当スタッフより順次ご連絡いたします。
営業時間外の場合は、翌営業日以降のご案内となります。
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できるだけスタッフからのご案内をお待ちください。
返送先や手続き条件が異なる場合があり、確認にお時間がかかることがあります。
※なお発送元の（楽天ロジスティクス）への商品返送はなさらないでください。
返送品受け付け不可能なため、商品はお客様に戻されてしまいますのでご注意ください。
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※なお発送元の（楽天ロジスティクス）への商品返送はなさらないでください。
返送品受け付け不可能なため、商品はお客様に戻されてしまいますのでご注意ください。
在庫状況により、返金対応となる場合があります。最適な方法をご案内いたしますので、まずはフォームよりご相談ください。
初期不良・誤配送の場合は【当店負担】、お客様都合の場合は【お客様ご負担】となります。
初期不良や誤配送の場合、状態が分かるお写真をご添付いただけますと確認がスムーズです。可能な範囲でご協力をお願いいたします。
規約に沿ってご案内いたします（往復送料・各種手数料のご負担等）。
詳細は申請内容を確認後、スタッフより個別にご説明いたします。
詳細は申請内容を確認後、スタッフより個別にご説明いたします。
ご注文について
Order
アクセサリーグレイスでのお買い物は楽天市場のシステムでご利用いただけます。
楽天市場のお買い物方法をご参照ください。楽天会員登録をしていただくと便利にご利用いただけます。
詳しいご注文方法（楽天FAQ）
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詳しいご注文方法（楽天FAQ）
当店からは100%ご注文確認メール・お問合せ返信をお送りしています。
迷惑メールフォルダ振り分けの可能性がございます。
accessoriesgrace@shop.rakuten.co.jp の受信設定をお願いいたします。
ご購入履歴から当店メールをご確認いただけます。
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当店の商品はすべて楽天ロジスティクスからの自動発送となります。
システム上、別々のご注文を同梱することはできかねます。ご了承ください。
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申し訳ございません。当店は楽天ロジスティクスからの自動発送のため、お取り置きは承っておりません。
ご注文時に指定可能なお届け日の範囲内でご指定をお願いいたします。
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予約品は入荷日が前後する場合があるため、指定日は承れません。
入荷・出荷の予定は別途メールにてご連絡いたします。
・予約商品は入荷次第、順次発送
・配達日指定不可（時間帯指定は可能）
・即納分をお急ぎの場合は、いったんキャンセル後、別々にご注文ください
・納期は1～2週間程度前後する場合があります
・予約商品のため、ご注文後のカラー変更・キャンセルはお受けできない場合があります
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※予めご確認の上、ご注文をお願いいたします。
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※Sorry, we do not accept returns if the destination is overseas.
For details ▼
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すぐにご不要のご注文をキャンセルしてください。
（最短日付指定での）基本的にご注文はキャンセルはできません。
【キャンセル不可】■■最短日付指定有のご注文■■
当店ではお客様の利便性向上の為、365日楽天ロジスティクスで自動出荷のシステムを導入しています。
ご注文後は、お客様の指定配達に向けて、すぐにデータが共有され、出荷準備が進みます。
そのため、原則としてキャンセル・変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。
※基本的に商品お受け取り後【お客様都合】の返品となります。
【30分以内キャンセル可】■■日付指定なしのご注文■■
すぐにご不要のご注文のキャンセルをお願いします。
楽天会員様に限り、ご注文から30分以内は理由を問わず、ご購入履歴よりキャンセルが可能です。
【出荷準備までキャンセル可】■■【予約商品】■■
ご予約商品は入荷までにお日にちを頂戴するため、出荷準備までにご連絡いただいた場合はキャンセル対応が可能です。
お早めにご連絡ください。
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【キャンセル不可】■■最短日付指定有のご注文■■
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【30分以内キャンセル可】■■日付指定なしのご注文■■
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楽天会員様に限り、ご注文から30分以内は理由を問わず、ご購入履歴よりキャンセルが可能です。
【出荷準備までキャンセル可】■■【予約商品】■■
ご予約商品は入荷までにお日にちを頂戴するため、出荷準備までにご連絡いただいた場合はキャンセル対応が可能です。
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ご注文後は楽天倉庫（RSL）より自動出荷となるため、発送準備に入った後は、当店から配送先住所の変更ができません。
平日営業時間内かつ「出荷前」の場合に限り、当店より倉庫へ住所変更依頼が可能な場合がございますので、
お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、
・土日祝など店舗休業中
・すでに発送完了後
の場合は、当店では変更対応ができかねます。
発送完了後は、楽天市場の「購入履歴」内「配送状況の確認」より、
コンビニ受取・郵便局受取などへの変更が可能な場合がございますので、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
（※表示されない場合は変更不可となります）
万一お受け取りができなかった場合は、一度当店へ返送後、再発送または返品対応となります。
その際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文確定前には、配送先住所を必ずご確認くださいますようお願いいたします。
平日営業時間内かつ「出荷前」の場合に限り、当店より倉庫へ住所変更依頼が可能な場合がございますので、
お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、
・土日祝など店舗休業中
・すでに発送完了後
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（最短日付指定での）基本的にご注文はキャンセルはできません。
【キャンセル不可】■■最短日付指定有のご注文■■
当店ではお客様の利便性向上の為、365日楽天ロジスティクスで自動出荷のシステムを導入しています。
ご注文後は、お客様の指定配達に向けて、すぐにデータが共有され、出荷準備が進みます。
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楽天会員様に限り、ご注文から30分以内は理由を問わず、ご購入履歴よりキャンセルが可能です。
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お早めにご連絡ください。
配送について
Shipping
下記をご確認ください。
1. ご注文商品はご予約商品ではございませんか？
2. その他の理由で発送が保留になっている場合がございます。
・ご住所の番地等が抜けていませんか？
・郵便番号と住所の不一致はございませんか？
・楽天登録のお電話番号に間違いはございませんか？
・クレジットカード／後払い決済で入力ミス等により取扱不可が起こっていませんか？
※当店からご連絡メールをお送りしていても、メールが戻ってきてしまい連絡が取れない場合がございます。
※また、お電話を差し上げても連絡が取れない場合もございます。
発送が遅いと感じられましたら、すぐに当店までご連絡ください。
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ご予約商品入荷後、同梱での発送となります。
※同梱商品の場合、別々のお支払・ご請求はできません。
※即納商品をお急ぎの場合は、別々にご注文をお願いいたします。
※【即納商品】＝【宅配便・日付指定有／指定なし】、【1～3日後出荷／メール便】対象商品です。
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宅配便（ゆうパック）お届け日数は地域により異なります。
※配達所要日数は「出荷からお届けまでの最短日数の目安」です。
※ご注文日からの日数ではございません。
※同一都道府県内でも午前中指定ができない地域がございます。
※悪天候や交通状況により遅れる場合がございます。
▼メール便でのお届け
通常、発送から3～10日でお届けいたします。
（沖縄・北海道・離島などは約2週間程かかる場合があります）
※配達所要日数は「出荷からお届けまでの最短日数の目安」です。
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※悪天候や交通状況により遅れる場合がございます。
▼メール便でのお届け
通常、発送から3～10日でお届けいたします。
（沖縄・北海道・離島などは約2週間程かかる場合があります）
お届け先住所の末尾に（宅配ボックス希望）とご記載ください。
ご予約商品は海外工場からの直送などのため、お届け日のお約束ができません。
入荷日程が決まりましたら、ご予約いただいたお客様へメールでご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
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ご注文後は楽天倉庫（RSL）より自動出荷となるため、発送準備に入った後は、当店から配送先住所の変更ができません。
平日営業時間内かつ「出荷前」の場合に限り、当店より倉庫へ住所変更依頼が可能な場合がございますので、
お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、
・土日祝など店舗休業中
・すでに発送完了後
の場合は、当店では変更対応ができかねます。
発送完了後は、楽天市場の「購入履歴」内「配送状況の確認」より、
コンビニ受取・郵便局受取などへの変更が可能な場合がございますので、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
（※表示されない場合は変更不可となります）
万一お受け取りができなかった場合は、一度当店へ返送後、再発送または返品対応となります。
その際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文確定前には、配送先住所を必ずご確認くださいますようお願いいたします。
平日営業時間内かつ「出荷前」の場合に限り、当店より倉庫へ住所変更依頼が可能な場合がございますので、
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お支払について
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【キャンセル不可】■■最短日付指定有のご注文■■
当店ではお客様の利便性向上の為、365日楽天ロジスティクスで自動出荷のシステムを導入しています。
ご注文後は、お客様の指定配達に向けて、すぐにデータが共有され、出荷準備が進みます。
そのため、原則としてキャンセル・変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。
※基本的に商品お受け取り後【お客様都合】の返品となります。
【30分以内キャンセル可】■■日付指定なしのご注文■■
すぐにご不要のご注文のキャンセルをお願いします。
楽天会員様に限り、ご注文から30分以内は理由を問わず、ご購入履歴よりキャンセルが可能です。
【出荷準備までキャンセル可】■■【予約商品】■■
ご予約商品は入荷までにお日にちを頂戴するため、出荷準備までにご連絡いただいた場合はキャンセル対応が可能です。
お早めにご連絡ください。
【キャンセル不可】■■最短日付指定有のご注文■■
当店ではお客様の利便性向上の為、365日楽天ロジスティクスで自動出荷のシステムを導入しています。
ご注文後は、お客様の指定配達に向けて、すぐにデータが共有され、出荷準備が進みます。
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【出荷準備までキャンセル可】■■【予約商品】■■
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お支払い方法の承認が取れなかった場合、楽天市場より「お支払い方法の変更について（自動配信メール）」が届きます。
メール内容に従ってお手続きください。
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店舗にて利用ポイント数を変更することはできません。
注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。
一旦キャンセル後、再度ご注文をお願いいたします。
ただし、ご注文30分以降／楽天非会員様／最短配達日指定の場合は、キャンセル・変更不可となる場合がございます。
※作業キャンセル料（500円）が発生する場合がございます。
注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。
一旦キャンセル後、再度ご注文をお願いいたします。
ただし、ご注文30分以降／楽天非会員様／最短配達日指定の場合は、キャンセル・変更不可となる場合がございます。
※作業キャンセル料（500円）が発生する場合がございます。
店舗にてクーポンの利用を変更することはできません。
一旦キャンセル後、再度ご注文をお願いいたします。
ただし、ご注文30分以降／楽天非会員様／最短配達日指定の場合は、キャンセル・変更不可となる場合がございます。
※作業キャンセル料（500円）が発生する場合がございます。
一旦キャンセル後、再度ご注文をお願いいたします。
ただし、ご注文30分以降／楽天非会員様／最短配達日指定の場合は、キャンセル・変更不可となる場合がございます。
※作業キャンセル料（500円）が発生する場合がございます。
申し訳ございません。現在、代金引換決済は承っておりません。その他の決済でご購入くださいますようお願いいたします。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、注文者メールアドレス宛に「お支払い用バーコード付きの請求のご案内メール」が届きます。
（楽天市場の指示に基づき、株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）
メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済のお支払い方法（楽天FAQ）
商品発送後、注文者メールアドレス宛に「お支払い用バーコード付きの請求のご案内メール」が届きます。
（楽天市場の指示に基づき、株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）
メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済のお支払い方法（楽天FAQ）
その他
Other
はい、ご対応可能です。ギフト費用として100円+TAXを頂戴いたします。
※簡易的なギフト梱包となります。
ご注文時に【ラッピング・のし】より【ギフトラッピング】を選択の上、ご注文くださいませ。
※簡易的なギフト梱包となります。
ご注文時に【ラッピング・のし】より【ギフトラッピング】を選択の上、ご注文くださいませ。
購入履歴の詳細画面の「領収書を発行する」からPDF領収書の発行が可能です。
※出荷時納品書の同梱廃止について
2021年7月1日よりSDGsの取り組みの一環として、出荷時の納品書同梱を廃止しております。
ご注文の詳細は購入履歴またはご案内メールにてご確認ください。
※後払い決済は除く。
▼後払い決済について
後払い決済代行業者発行の領収書をもって領収書とさせていただきます（会計法規上正式な領収書）。
※領収書の別送は不可／ポイント払い分は発行不可。
※出荷時納品書の同梱廃止について
2021年7月1日よりSDGsの取り組みの一環として、出荷時の納品書同梱を廃止しております。
ご注文の詳細は購入履歴またはご案内メールにてご確認ください。
※後払い決済は除く。
▼後払い決済について
後払い決済代行業者発行の領収書をもって領収書とさせていただきます（会計法規上正式な領収書）。
※領収書の別送は不可／ポイント払い分は発行不可。
はい、対応可能です。
ご注文時に、お届け先をご希望の先様に変更してご注文ください。直接先様へお届けいたします。
ご注文時に、お届け先をご希望の先様に変更してご注文ください。直接先様へお届けいたします。
はい、基本的に納品書は同梱しておりません。
ご注文の詳細は購入履歴またはご案内メールにてご確認ください。
納品書（領収書）をご希望の場合は、購入履歴の詳細画面の「領収書を発行する」からPDF発行が可能です。
ご注文の詳細は購入履歴またはご案内メールにてご確認ください。
納品書（領収書）をご希望の場合は、購入履歴の詳細画面の「領収書を発行する」からPDF発行が可能です。
キャンセル処理が完了している場合でも、カード会社の締め日や処理タイミングにより一度引き落としが発生する場合がございます。
後日返金または相殺等の手続きが行われます。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
▼キャンセル処理完了時のメール
送信元：order-cancel@rakuten.co.jp
件名：【楽天市場】ご注文のキャンセルについて
※クレジットカードが「楽天カード」の場合
楽天カードコンタクトセンター：0570-66-6910
ナビダイヤル不可：092-474-6287
後日返金または相殺等の手続きが行われます。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
▼キャンセル処理完了時のメール
送信元：order-cancel@rakuten.co.jp
件名：【楽天市場】ご注文のキャンセルについて
※クレジットカードが「楽天カード」の場合
楽天カードコンタクトセンター：0570-66-6910
ナビダイヤル不可：092-474-6287