返金について

楽天Payの開始に伴い、2019年2月1日より代金引換以外のお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までお問い合わせをお願いいたします。 弊社カスタマーサポートセンターでは楽天Payに関してのお問い合わせにはお答えいたしかねますのでご了承ください。

→楽天Payに関するお問い合わせはこちらから

返金方法

「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等お客様都合でのご返品の場合は返金手続きの際に発生する手数料を引いた金額で、ご返金いたします。
当店起因による返品の場合は、返金手続きにかかる手数料は当店にて負担いたします。

ご返金方法は、ご注文時の決済によって方法が異なります。

代金引換以外の決済の場合
→全て楽天へご連絡をお願いいたします。

楽天市場お客様サポートセンター
電話番号: 050-5838-4333
※受付時間 09:00~18:00(年中無休)

代金引換決済の場合
【現金書留】か【銀行振込】のどちらかをご都合の良い方法でご選択頂けます。
※【銀行振込】ご希望の際は、ご注文者様名義の口座に限ります。

【現金書留】
商品代金(消費税込み)を、現金書留にて送金させて頂きます。

【銀行振込】
商品代金(消費税込み)を、ご指定銀行にお振込いたします。
下記の内容をご連絡ください。

銀行名 / 支店名 / 口座種別 / 口座番号 / 口座名義人

※銀行振り込みの際の振込手数料は、振込金額より、引いて入金させていただきます。
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。(ご親族名義の口座も不可となります)

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