それぞれの商品の発送温度帯はどうなっていますか？ 基本的には、以下の通りです。 （詳しくは、各商品ページにてご確認ください。） 【クール冷凍便発送】あぶりさんま、金華あぶりしめさば 【常温便発送】気仙沼ふかひれスープ、三陸海彩シリーズなど

商品はどのぐらいで届きますか？ 南三陸ホテル観洋 楽天市場店では、 一部後払い決済を除き、ご入金確認後の発送となります。 商品手配の都合上、 ご注文から発送まで3日間のご猶予をいただき発送しております。 万一、在庫が品切れの場合は入荷後の発送となります。

お届け予定日を変更したいのですが。 お客様よりご注文をいただいた後、 未発送の場合に限りお届け予定日の変更が可能でございます。

到着予定日を知りたいのですが。 発送完了後にお客様へお送りする発送案内メールにて、 ヤマト宅急伝票番号をお知らせしております。 メールに記入されているヤマト宅急伝票番号を、 下記検索ページでご入力頂きますと、 今お荷物がどこにあるのかを検索することが出来ます。 送り先への配送状況の確認にも ご利用いただけます。 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko なお、万一お届けが遅れている場合などは、 直接当社（0226-46-2442）までご連絡をいただければ、 すぐにお調べいたします。

注文したけど確認のメールが届かないのですが。 ご注文後、自動返信メールをお客様宛に送信しております。 万一、当社からの自動返信メールが届かない場合は、 ご注文時のメールアドレスの誤入力、 もしくはフリーメールアドレスご使用の場合は 迷惑メールの設定の可能性がございます。 原因がご不明な場合は問い合わせフォームか お電話（0226-46-2442）にてご連絡くださいませ。