交換・返品について
■商品が到着してから14日以内に当サイトの返品交換専用電子メールにてご連絡下さい。
こちらの期間が過ぎた場合、商品のご返品、サイズのご交換をお受けすることができません。
返品・交換用メールアドレス
change@abc-mart.co.jp
※ 携帯電話のメールアドレスを登録された方で弊社からのメールが受信できない場合は、指定ドメイン
【abc-mart.co.jp】の受信設定をお願い致します。
■商品のご返送に際しましては、弊社よりご案内後14日以内（弊社到着）とさせていただきます。
ご案内後14日を経過しましたご対応は致しかねます。
お客様よりご返送が遅延する場合は、恐れ入りますが予めご連絡をいただきます様お願い致します。
■アパレル商品におけるお客様都合での返品や交換はお受けできませんのでご了承下さい。
商品に不良箇所があった場合のみ、交換･返品対応を致します。
■靴のサイズ交換や返品に関しては、以下の①②③④⑤の内容をご確認ください。
①使用済・化粧箱なしの場合は返品・交換はお受けできません。
②未使用の状態において商品の品質上の問題（破損、汚れ）があった場合は当社にて送料を負担させていただき、返品、交換の対応をさせていただきます。
③お客様のご都合により返品、交換される場合の送料に関しましてはお客様ご負担とさせていただきます。
当オンラインストアで実施しております「送料無料」は、弊社よりお客様へ商品をお送りする際の送料が無料ということですので、お客様側から弊社への返送料は、お客様でのご負担となります。
(※不都合品等の返送料は上記に限りません。)
④交換は、サイズ交換のみとなります。
お色の変更は交換ではなく返品の扱いとさせていただきますのでご了承下さい。
⑤ご使用になられた商品、箱等のない商品に関しましての返品交換は一切お断りさせていただきます。
■サイズ交換に際しまして、当オンラインストアにて在庫の確保ができない場合は通常返品でのご案内となります。
万が一不都合品が発生した際も同様に、在庫の確保ができない場合は返品対応とさせていただきますので、予めご了承下さい。
■当オンラインストアでは日本国内のみでの配送サービスとなりますので海外からのサイズ交換はご対応しておりません。
また、お客様の元で海外へ転送及び持ち出された商品のご返品や不都合品等の返送にかかる日本国内への送料や ご交換商品の海外への送料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
お届けの商品は日本国内で必ずご確認下さいます様よろしくお願い致します。
■ご注文完了後から出荷までの数量、サイズ、カラー交換に関しましては、出荷の準備段階に入っております為こちらもお受けできかねますので、ご了承下さい。
この場合はお手数ですが、ご注文キャンセルのご連絡をして頂いた上で、改めてご希望の商品をご注文下さい。
■ご返品の際の返金は下記の通りとなります。
・代引き決済の場合
ご返品商品金額をお客様ご指定の銀行口座へお振込します。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
・クレジット決済、Apple Pay決済の場合
ご注文の全商品をご返品の際は、ご請求全額をキャンセルします。
複数お買上げの一部ご返品の際は、返品商品金額のみをご請求キャンセルします。
・後払い決済の場合
ご注文の全商品をご返品の際は、後払い手数料250円（税込）を除いた全額をご請求キャンセルします。
※後払い手数料はお客様ご負担となります為、全商品を返品の際でも手数料250円（税込）が楽天市場から請求されます。
お届け商品とは別に決済代行会社より郵送にて後払いご請求書が送付されますが、お支払(お振込)されませんようお願い致します。後払い決済請求取り消し処理は、商品到着次第、順次ご対応致します。
複数お買上げの一部ご返品の際は、返品商品を省いた請求書が新たに送付されますので、そちらをご確認の上お支払(お振込)ください。先に送付されたご返品商品を含んだ請求書は破棄していただくようお願い致します。尚、請求書でご請求させていただく金額とは別に、請求書の再発行手数料として250円（税込）が楽天市場から請求されます。
・前払い決済の場合
ご返品商品金額を楽天キャッシュ・お客様のご指定の銀行口座へお振込みします。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
■海外の金融機関へのお振込・現金書留等でのご返金対応は行っていません。
■商品の画質調整には細心の注意を払っておりますが、ご覧になる環境によって色合いに差が発生する場合がございますので、
予めご了承下さい。また、こちらの理由で返品や交換が発生する場合はお客様側での返送料負担とさせていただきます。
■当オンラインストアでご購入頂いた商品をABC-MART実店舗でご交換または返品することはできません。予めご了承下さい。