会社概要
株式会社ＴＭプラネット
インターネット事業部
- 所在地
- 〒020-0117 岩手県盛岡市緑が丘4-1-50アスティ緑が丘2F
- 電話・FAX
- TEL:019-656-7227 FAX:019-656-7226
- 代表者
- 田口 正
- 店舗運営責任者
- 田口 正(アビーロード ネット事業部)
- 店舗セキュリティ責任者
- 田口 正
- info@tokeishop.com
系列店舗
Twinkle
- 所在地
- 〒020-0117 岩手県盛岡市緑が丘4-1-50アネックスカワトク2F
- 電話
- TEL:019-662-7050
個人情報についての取り扱いについて
個人情報について
- お客様が当店を通して行われました、お買い物など全ての利用情報ならびに入力された個人情報は、それぞれの業務遂行のためにのみ利用し管理いたします。
- 当社はお客様のプライバシー、個人情報の保護について厳重な体制で管理しております。当社が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、同意なく第三者への開示はいたしません。
- 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
- 当社、他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合
- グループ会社・協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合。この場合、当該グループ会社・協力会社に対しteも同様に適切な管理を要求いたします。
セキュリティーについて
お客様のカード情報などセキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でssl（secure socket layer）技術を使用しております。また当店では、お客さまのカード情報を一切保有しておりません。
金属バンドの長さ調節
幅1cmくらいの紙などを手首に巻きつけ、手首廻りの実寸(cm)をお知らせください。1cmほどの余裕をみて調整致します。
※調整時に余ったバンドコマは同梱いたします。
無料ラッピングについて
当店では、無料ラッピングをうけたまわっております。プレゼント包装希望の方は、ご注文フォーム内よりお選び下さい。
お支払いについて
クレジットカード
取扱カード
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カードブランド | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | リボ |
- 備考
-
- 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
- お支払いは「一括払い」、「分割払い」（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）、「リボ払い」に対応しております。
- お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料（別途手数料はいただきません。） - 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
- 備考
-
- ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
- 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
- メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
楽天バンク決済手数料 料金表
| 総合計金額 | 楽天バンク決済手数料(税込) |
|---|---|
| 1円 ～ 29,999円 | 150円 |
| 30,000円 | 250円 |
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
銀行振込
- 振込先
- 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1002999 ラクテン（ウテ゛ト゛ケイトハ゛ント゛ノアヒ゛－ロ－ト゛ ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
- 備考
-
- 振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
- 当社からの注文確認メールが届いてから振込みをしてください。※「楽天市場」からの自動配信メールとは違います。
- 振込確認後、発送致します(ご注文後、1週間以内にお振込みください。)
代金引換
- 業者
- ゆうパック・クロネコヤマト（商品・地域により異なります。お選びいただけません。）
- 備考
-
- 代金引換手数料は0円です。
- 送料につきましては、下記の配送についてを参照してください。
- 代金引換時の決済は現金払いのみとなります。
- 代金引換は日本国内のみとなります
- 一部高額商品は代金引換未対応となっております。ご了承ください。
- 商品発送後のキャンセル、代金引換の受取辞退（拒否）は一切お断りしております。代金引換の受取辞退（拒否）をされた場合、当店からの往復手数料、商品梱包出荷手数料を申し受けます。また場合によっては偽計業務妨害罪での警察等への通報、少額訴訟制度による損害賠償請求も行います。
- 代引手数料料金表
- 全国一律料金： 0円
- 代引業者指定
- ゆうパック・クロネコヤマト（商品・地域により異なります。お選びいただけません。）
セブンイレブン決済(前払)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
●メーカーお取り寄せ品等は契約完了時にメーカー発注となります。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
ローソン決済(前払)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
オリコショッピングローン(クレジットカード不要)
オリコショッピングローンについての詳細はこちらをご覧下さい。
オリコショッピングローンのご利用は、原則5万円以上の商品となります。
paypal ( Those who settle accounts with the credit card of issue out of Japan are here..)
- Remarks
- The visitor of the order from overseas needs to pay in paypal.
If it is paypal, the payment in a credit card is also possible.
日本国内にお住まいの日本人の方は、この決済はご利用できません
【Caution】
We can accept your credit card checking when you choose paypal checking.
But can accept your credit card if it is published in Japan in our original checking.
Thank you for your cooperation.
Alipay
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone
配送について
●ご希望の方には時間帯指定配達も致します。
注文内容によってはヤマト運輸での発送となる場合もございます。
（商品・地域により異なります。お選びいただけません。）
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。 |
|
追跡番号がつきます。日時指定は出来ません。
当店発送からお届けまでの目安は、2日～5日ほど頂いております。
商品は郵便受け(ポスト)に投函させていただきます。
バンド調整等の加工をご指定の場合は加工の上、発送させて頂きます。
宅配便商品とまとめ買いの場合は、宅配便送料が優先となります。
大量ご購入の場合は配送方法が宅配便となる場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。 |
|
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。詳細はこちらです。
[注文から配送について]
お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
当店ではアンダーバリュー依頼（インボイスへの価格の不正表記）は全てお断りしております。
Rakuten international shipping for items
Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)
[For delivery from order]
After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.
Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.
Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.
Undervaluation is impossible.
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。 |
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ライター関連の商品は 郵便局受取 対象外となります。
※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。
■保管期間：郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください
■配送種類：ゆうパック
■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。 |
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消費税について
- 消費税率
- ８％
- 消費税計算順序
- １商品毎に消費税計算
- １円未満消費税端数
- 切り捨て
商品の在庫、返品、交換について
- 商品の在庫について
- 実店舗と併用販売をしておりますため、売切れの場合がございます。その場合はご注文確認にてご案内させていただきますので、あらかじめご了承願います。
- 不良品商品の返品について
- 初期不良品の場合は、交換もしくは返金となります。
- 良品商品の返品について
- 良品商品の返品については原則として一切受け付けておりません。
※商品発送後、お届け前のキャンセルは往復分の送料をお客様にご負担頂きます。 - オークション品の返品について
- オークション品につきましては、キャンセル、返品は一切受け付けておりません。
- 不良品商品の返品期限
- 納品より7日間
- 不良品商品の返品送料
- 不良品の場合は当社で負担します。
- お取り置きについて
- ご注文後のお取り置きは1週間までとなります。(お取り置きのキャンセルは出来ません)
修理について
- 保証期間内の修理（正規品）
- メーカー保証期間内（保証書記載）については自然故障、及びお客様の瑕疵・故意によらないものにつきましては無償にて修理承ります。
- 外損・破損・水没（ダイバーウォッチを除く）・強力な磁気による故障など、お客様の瑕疵・故意によるものに関して有償となる場合があります。
- 修理は全てメーカーによるものとなります。弊社経由でメーカーへ依頼される場合は、メールか電話にてご連絡いただいたあと、修理品と保証書を弊社に宅配便着払いにてお送りください。
- 故障内容によっては長期かかる場合もあります。
- 保証期間内の修理（並行輸入品）
- 弊社保証期間内（原則保証書記載の購入日より一年）については自然故障、及びお客様の瑕疵・故意によらないものにつきましては無償にて修理承ります。
- 外損・破損・水没（ダイバーウォッチを除く）・強力な磁気による故障など、お客様の瑕疵・故意によるものに関して有償となる場合があります。
- 並行輸入品につき修理は弊社契約の修理センターにて行います。メールか電話にてご連絡いただいたあと、修理品と保証書を弊社に宅配便着払いにてお送りください。
- 万が一修理不能となった場合、交換（同等品）となります。
- 故障内容によっては長期かかる場合もあります。
- 保証期間外、または外損・破損・水没（ダイバーウォッチを除く）・強力な磁気による故障など、自然故障以外の修理の場合。
- 原則として有償となります。料金については修理品預かり後、お見積りを出させて頂きます。
- 有償修理に関しては送料はお客様負担となります。弊社にお送り頂く場合は、必ず宅配便元払いにてお送り頂きますよう、お願いしたします。お贈り頂く場合はメールか電話にてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。ご連絡いただかず商品を送付された場合、商品紛失・破損等の事故の責任は一切負いかねますのでご了承ください。
- 修理代金、及び修理品返送料につきましては代金引換・または銀行振込にて承っております。クレジットカードには対応しておりませんのでご了承ください。
- 故障内容によっては長期かかる場合もあります。
- 修理完了後のキャンセルはお断りさせていただいております。
- 当店ご購入以外のお客様の場合
- 当店ご購入以外のお客様の修理は、ネット事業部では原則として承っておりません。（店頭に直接持込の場合を除く）。お近くの時計店さんでのご相談をおすすめいたします。
着払い・元払いにかぎらずお送りいただいてもお受け取り出来ませんのでご了承下さい。
海外直輸入商品の保証について
- お買い上げ後１年間の保証期間内に、正常なご使用状態で万一故障した場合には、無料で修理・調整致します。
- 輸入時計の為、修理に数ヶ月の期間を要する場合があります。
- 日本代理店の修理を希望される場合は、直接代理店にお申し込み下さい。この場合修理代金はお客様のご負担となります。
- 修理の時、ケース・文字盤・針・ガラス・バンドなどに、一部代替部品を使用させていただくこともありますので、ご了承下さい。