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ご利用ガイド


【ご注文について】 ご注文から商品到着まで | 受注完了メールについて

【お支払い方法について】 クレジットカード | 銀行振込 | 代金引換

【配送に関して】 送料について | 同梱商品の発送について | [ 着日・到着指定時間 ]指定可能

【その他】 返品について | 顧客情報厳守 | メールマガジン購読について | モバイルサイト | ご質問・ご相談

ご注文について


◎ご注文から商品到着まで

お客様がお好きな商品を注文します。

注文後に楽天(order@takuten.co.jp)より注文内容ご確認メールが届きます。
尚、このメールは注文内容の確認のメールになります。一部注文後に割引をする商品については割引がされていません。 最終的な金額のご確認は、アールティーよりお送りするC受注確認メールよりご確認下さい。

注文の処理日は毎営業日午前9時になっています。午前9時以降のご注文に関しましては翌日に処理を進めさせて頂きます。

午前9時までに頂いた注文の、注文内容やお届け日を確認しアールティー(info-aarti@aarti-japan.com)より受注確認メールをお送りします。
このメールに記載されている金額が、割引などを適用した正しい金額になります。
順次出荷の手配を進めさせて頂いていますので、注文内容やお届け先などに不備などがあれば、お早めにアールティー(078-647-7755)(info-aarti@aarti-japan.com)までご連絡下さい。

【銀行振り込みの場合】お振込み先のご案内をC受注確認メールに記載しております。ご入金の確認後に出荷配送の手配をさせて頂きます。

【クレジット・代引きの場合】C受注確認メールを送信後、 最短で翌日に出荷配送の手配をさせて頂きます。

お客様の配送希望日などに合わせて商品を配送いたします。

商品の発送後、アールティーより発送伝票番号を記載した出荷完了メールをお送り致します。 このメールの送信後の変更・キャンセル等は一切受け付けられませんので、ご理解ご了承を頂けますようお願いいたします。

 

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◎受注完了メールについて

●アールティーからの受注確認メールは、前日午前9時から当時の午前9時までのご注文を順次確認後にお送りさせて頂いております。
(※受注件数により前後が発生する場合がございますがご了承下さい。)
●尚、注文後2・3日経過してもアールティーからの受注確認メールが届かない場合は、大変申し訳ございませんが、何らかの理由で注文が確認できていないなどの可能性がございます。
その場合、大変お手数ですが、当店までご連絡の程よろしくお願い致します。
インドカレーの店アールティー TEL:078-647-7755 MAIL:info-aarti@aarti-japan.com


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お支払い方法について


◎クレジットカード

VISA・MASTER・NICOS・JCB・Diners・AMEXのカードをご利用いただけます。

お支払い回数は1回払い、またはリボ払いとさせていただきます。
※AMEXはリボ払いが選択できません。
※弊社ではオンライン認証を行っておりますので、ご利用控え等の発行は行っておりません。明細はカード会社からのご利用明細をご覧ください。
※当サイトはセキュリティモード(SSL)に対応しています。お客様の大事な情報は暗号化して送信されますので、どうぞご安心ください。

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◎銀行振込

●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計+送料+振込手数料」
●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど弊社からお届けするメールをご確認の上、お手続きください。

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◎代金引換

【業者】佐川急便
●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計+送料+代引手数料(315円)」
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
≫詳しい決済方法はこちらをご覧ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど弊社からお届けするメールをご確認ください。

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配送に関して


◎送料について

1配送につき下記の送料がかかります。
尚、出荷日・配送形態が異なる等、同梱できない商品を複数ご注文の場合は、1配送事に送料を再計算し、後ほどご請求させていただきます。

  北海道本州四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
クール(冷凍・冷蔵) 1,500円 1,300円 1,300円 2,700円
普通(常温) 1,000円 800円 800円 2,500円


高額購入割引特典 1配送先につき、合計14,000円以上ご注文いただいた場合、【送料無料】になります。
※北海道、沖縄・周辺離島につきましては本州・四国・九州の送料からの差額を頂戴致します。※遠隔地につきましては別途中継料がかかる場合がございます。
送料無料商品
本州・四国・九州は送料無料

※北海道、沖縄・周辺離島につきましては本州・四国・九州の送料からの差額を頂戴致します。※遠隔地につきましては別途中継料がかかる場合がございます。


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◎同梱商品の発送について

お送り先が同じで同一梱包にできる場合、通常商品・共同購入品・オークション品に関わらず、同梱してお届けいたします。冷凍・冷蔵・常温など発送方法が異なる場合は別々の発送になります。
★オークションと同送希望商品は必ず落札決定後1日以内にお買い求めください。また、落札前にご注文の場合は、オークション終了より7日以上先の、お届日をご指定ください。

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◎[着日・到着指定時間]指定可能

発送日の指定がない場合、ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後)最短で発送できるよう手配いたしますが、ご注文が集中した場合は遅れる場合もございます。予めご了承ください。
また、時間指定も可能です。なお、1ヶ月以上先のご指定はご遠慮ください。


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その他


◎返品について

お届けした商品が破損など不良品の場合、交換させていただきます。お客様のご都合で受け取りを拒否された場合は、送料を含めた代金の全額をご請求させて頂きます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

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◎顧客情報厳守

当店では、お買い物やプレゼント応募等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報を大切に管理させていただき、受注・発送業務、当店からのご案内にのみ使用させていただきます。どうぞ安心してアールティをご利用下さいませ。

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◎メールマガジン購読について

メールマガジンにて、新商品やお得な商品情報をお知らせしております。 当店のメールマガジン購読を希望される方は ≫こちらをクリックしてください。

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◎モバイルサイト

当店でモバイルでのご注文もお受けしております。QRコードをご利用の方はこちら→
をご利用ください。
【モバイルサイトアドレス】
https://m.rakuten.co.jp/aarti/


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◎ご質問・ご相談

◆お電話でのお問合せについて
10:00〜18:00 ※日祝はお休みさせていただきます。
TEL(078)647-7755

◆メールでのお問合せについて
24時間お受けしております。2日経って弊社よりメール返信のない場合、何らかの都合で通信が届いていない可能性がございます。再度送信していただくか、お電話でお問合せください。
こちらをクリックすると送信できます。

インドカレーの店 アールティ(店長:バシン 晴美)
〒651-0094 兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町5丁目5−9  TEL(078)647-7755 FAX(078)647-7218 URL https://www.rakuten.co.jp/aarti/


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