領収書の発行は可能か
購入履歴の注文詳細を表示から「領収書を発行する」のボタンより入手することが可能です。
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領収書の宛名を変更したい
楽天の領収書は無記名になっておりますので、印刷の上、ご自身でご記載ください。
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領収書を郵送してほしい
オンラインで発行する領収書は、課税文書に該当しないことから、収入印紙の貼付は行っておりません。
5万円以上の銀行振込での代金お支払いについて、収入印紙を貼付した領収書がご必要の場合は、郵送にて発行させていただきますので、購入履歴のショップへの問い合わせからご依頼ください。
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領収書に収入印紙を貼って欲しい
当店ではインターネットサイトからのご注文のみ承っております。 ご検討のほどよろしくお願いいたします。
領収書が同封されていない
当店ではオンライン領収書の発行をお願いしており、配送時の同封は承っておりません。
領収書は購入履歴の注文詳細を表示から「領収書を発行する」のボタンより発行することが可能です。
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納品書・明細書が同封されていない
当店では納品書・明細書の同封をしておりません。ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から同封を廃止しております。
ご注文の商品は購入履歴よりご確認ください。
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スマートフォンの為、領収書が印刷できない
郵送にて発行させていただきますので、購入履歴のショップへの問い合わせからご依頼ください。
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適格請求書(インボイス)が欲しい
適格請求書(インボイス)についてはこちらからご確認ください。
組み立てサービスはあるか
申し訳ございません。商品の組み立てサービスは承っておりません。
ギフト包装・熨斗対応は可能か
ギフト包装（ラッピング）については、商品毎に設定をしております。
※対象の場合は、商品ページ内に記載がございますのでご確認ください。
※熨斗対応・名入れ対応は承っておりません。（一部のギフト商品は簡易熨斗での対応を行っております。）
Ｑ＆Ａ・ご利用ガイドをご確認いただいても解決できない場合は、
こちらからお問い合わせください。