配送および送料のご案内

配達日時の指定について

• 時間帯の指定NG

  「AM」「PM」の区分を含め、配達時間帯は一切ご指定いただけません。

• 日曜・祝日の配達NG

  月～土曜日のみ配達可能です。(※一部地域では土曜日の配達もNGの場合あり。)

• 17時以降の夜間配達NG

  配達時間は17時までです。これ以降の時間帯の配達はいたしかねます。

配達時のご注意事項

• エレベーターのない建物の2階以上への配達NG

  建物1階入り口までのお届けです。
  お客様にお手伝いいただき玄関前までお運びできる場合もございますが、あくまでも配送員の厚意による対応となるためご対応可能か否かの確約はいたしかねます。配送員は1名のため、大型重量物の階段での運搬が困難である事、何卒ご理解くださいませ。
  なお、お客様ご自身で搬入できなかったといった理由での返品等はお承りいたしかねますので、搬入に無理のない重量か、搬入経路が確保できるかを必ずご注文前にご確認ください。

  ※上記にご了承の上でご注文いただく場合、ご注文画面の配送備考欄へ「エレベーターなし建物1F受取可」とご記載下さい。記載なく発送し、配達前にエレベーターのない建物だと発覚すると配達が滞る可能性がございますので、ご注意くださいませ。

• 玄関先でのお渡し

  お部屋の中への搬入はできかねますので、お客様ご自身で搬入をお願いいたします。

• 搬入不可による返品NG

  「搬入ができなかった」「組立や設置ができなかった」といった理由での返品はお承りいたしかねます。
  必ずご注文前に製品サイズ・梱包サイズをご覧いただき、設置場所および搬入経路の確認をお願いいたします。

ご注文時のご注意

• お支払方法について

  ポスト投函のため代金引換はご利用いただけません。
  必ずその他のお支払方法をご選択ください。

• 配達日時のご指定について

  ポスト投函のため日時指定はお承り出来ません。
  お届けまでの日数は一部地域を除き通常のヤマト運輸の宅配便と同様です。
  なお、配達前のお電話連絡はご対応いたしかねます。

• ご住所、お届け先様名について

  ご住所に不備がある、建物名や号室の記載がない、表札名とお届け先様名が一致しない場合は自動的に返送されます。
  なお、返送・再発送にかかる費用はすべてお客様ご負担となります。

• ご注文数について

  ネコポス対象品は単品でのご注文のみ承ります。
  一度のご注文で「ネコポス対象品を複数点ご注文」あるいは「ネコポス対象品と対象外品との同時ご注文」がございました場合には、誠に恐れ入りますがシステムの都合上ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承くださいませ。

配達時のご注意

• 再配達について

  ポストに入らない場合は持ち戻り、再配達(手渡し)となります。
  不在票が投函されますので、お客様ご自身で直接ヤマト運輸へ再配達のご依頼をお願いいたします。

• ヤマト運輸でのお荷物保管期限について

  持ち戻りとなった商品は保管期限を過ぎると当店へ自動的に返送されます。
  返送・再発送にかかる費用はすべてお客様ご負担となります。

• 紛失・不達・破損・遅延等の補償について

  ネコポス付帯の補償限度額3,000円(税込)以上は、当店は一切補償いたしかねますので予めご了承ください。

梱包状態について

• 簡易包装でお届けします

  店頭販売時のパッケージ状態でのお届けではございません。
  パッケージを除いた商品本体と取扱説明書等の付属品をビニール袋に入れて封筒に封入する簡易包装となります。
  なお、ポスト投函という性質上、封筒に汚れ・シワ・損傷が発生する場合や、同封の取扱説明書等にシワや折れが発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

送料について

• 基本送料無料にてお届け可能でございます。
  ※一部地域においては送料が発生する場合がございます。その際にはメールにてご案内させていただきます。