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商品のお届けについて
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商品のお届けについて
◆お届け日数

・商品発送予定日については商品ページをご確認ください。

※一部メーカー直送商品、また大型家電商品はこの限りではございません。
また運送会社の荷物状況、天候や事故その他の事情により到着日に遅延が発生する場合がございます。

お支払い方法について
お支払方法は「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」「コンビニ決済」「ApplePay」「Paypal」「Alipay」 よりお選びいただけます。
一部商品は代金引換がお使いいただけません。

◆クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社支払方法
VISAリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTERリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCBリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Dinersリボ
AMEX分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
【備考】
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※ お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※ 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※ クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152560 ラクテン（アサヒテ゛ンキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、その他
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
潤ｵ30000円 540円
30001 潤ｵ100000円 1080円
100001 潤ｵ300000円1290円
300001 潤ｵ600000円 2160円
600001 潤ｵ900000円3240円
◆セブンイレブン（前払）
【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
◆ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
・ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。
詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
◆PayPal
【備考】PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
・商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法
・決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
◆Apple Pay
【備考】Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
・詳細は Apple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
・その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
◆Alipay
【備考】Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
・ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
Alipayでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
・決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
配送料について
・商品お届けは玄関（軒先、マンション等ではエントランスまで）渡しとなります。
（※大型家電については、別途有料の設置工事もございますので、ご利用下さい）
・設置を伴わない大型家電については、荷降ろしのお手伝いをお願いしております。
（※500L以上の冷蔵庫では2名以上）
・送料無料は北海道、沖縄、離島以外となります。

※送料区分は各々商品ごとの表示ランク適用となります。
※大型家電は時間指定不可となりますので、予めご了承願います。
※北海道の無料分、又は離島及び沖縄県への送料は別途お見積もりとなります。
※設置工事をご希望のお客様はコチラをご覧下さい。(『通常配送料+工事代金』となります)
配送方法・運送会社について
・西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、JP 他
・商品、お届け地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。 またお届け地域によりましては、上記配送会社の関係会社(下請、委託 など)でのお届けとなる可能性もございます。併せてご了承の程よろしくお願い致します。
・到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
・不在時は、不在票に記載されている連絡先(最寄の運送会社の配達営業所)まで、ご都合の良い日をご連絡していただき、再配達するシステムとなっております。
商品の受け渡し・設置等について
・一部商品につきましては、開梱設置サービス を承っております。開梱設置サービスが可能な商品に関しましては、その旨、販売ぺージに記載させていただいております。
・大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、予めご確認ください。
搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、くれぐれもご注意下さい。
・商品を本来の目的以外には使用しないでください。使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねますので、あらかし?めご了承ください。
・大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから、搬入時にお客様のサポートをお願いしております。サポートが不可能な場合、別途手数料が発生することとなりますので、必ず事前にご連絡下さい。
・いままでお使いだった家具の引取りサービス等は行っておりません。
保証について
当店の取扱商品は全て新品、メーカー保証付きのものです。
保証書は全て無印となります。販売証明につきましては、購入履歴より発行可能な領収書をご利用下さい。
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
（商品受取前や商品開封前を問わず）
商品搬入不可、その他の理由でご購入が難しい場合は以下条件にてご返品をお受付させて頂きます。
返品・交換について
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合など、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。配送場所から場所から商品を移動された場合、交換を承る事が出来なくなるため、お届けした際に商品確認をお願い致します。
※エアコンに関してはお取り付け後の不良が確認された場合、弊社手配の工事でも修理でのご対応となります事、ご容赦下さい。また、部品の不足の場合も、ただちに部品出荷の手配をさせていただきます。
※不良交換になった場合、設置作業につきましてはお客様ご負担となります事、ご容赦下さい。
※初期不良、破損に関する交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願いいたします。
※商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。万一商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。
・ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数とは存じますがメールの内容をご確認頂けますようお願いいたします。
・商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。
・その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。
・返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。
連絡がないまま商品をお送りいただいた場合、こちらでは受け取りが出来ませんので、
お客様に送料をご負担いただくこととなってしまいます。大変お手数ですが、必ずご連絡ください。
・商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

■初期不良について
初期不良は、商品到着後5日以内であれば新品と交換致します。（送料当方負担）
但し次ぎの場合は修理対応となります。
　初期不良判定は直接メーカーHPまでお問い合わせをお願い致します。
・お客様の元で傷や破損が生じたもの、または保証書にお客様のお名前、住所が書き込まれた場合。
・メーカで生産完了品、在庫希少商品については修理対応となります。
・カーナビの初期不良につきましては原則として修理対応となります。その際の取付工賃は補償致しません。
・液晶画面の不良については、4潤ｵ5ドットでは初期不良となりません。
修理について
弊社でご購入頂いた家電製品に関しては修理アプリを通して修理の受付をさせて頂いております。
修理ご希望の方は以下よりアプリをダウンロード頂き、お申し込みの程お願い致します。
使用方法につきましては070-1277-9068（10：00-19：00　日祝除く）でお受付しております。
※またアプリ内でもお問合せは可能です。

営業時間外のご対応について
・休業日や営業時間外は、基本的にメールやお電話での依頼がお受けできず、翌営業日にご対応させていただく形となっております。しかしながら、お客様に少しでも早く商品をお届けするため、倉庫 ( 出荷手配 ) のみ が動いている場合がございます。
※ 例 ) 注文したが色を間違えてしまった。営業時間外なので電話ではなくメールを送ったが、最初に注文した色で出荷の手配メールが届いた。 など
その場合、翌営業日以降にお客様のご要望を確認後、対応可能であれば出来る限り対応させていただいております。ただし、ご注文後の変更は手配にお時間を要します。また、時間帯や状況により対応できかねる場合もございます。出来るだけ柔軟に、迅速にお手続きさせていただきたいとスタッフ一同取り組んでおりますので、何卒ご理解を宜しくお願いいたします。
個人情報の取り扱いについて
・当ショップをご利用いただいたお客様の個人情報は、厳重に管理されており、第三者に漏れることはございません。
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