ご利用ガイド
お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 一括払いのみお受けしております。
クレジットカード
お支払総額は商品代金合計(税込)+送料(税込)となっております。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則として
  お送りしておりません。

  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
当店ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

楽天バンク決済

 
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円〜 257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

 
【振込先】楽天銀行楽天市場支店 普通 1281537 ラクテン(51AIRSHOP
当店では、ご入金確認後の商品を発送となります。
配送日時をご指定の場合、指定配送日の2営業日(平日11:00〜18:00)前、
  10:00までにお振込み
をいただきますよう、お願い致します。
お支払総額は商品代金(税込)合計+送料(税込)となります。
恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、
  ご確認の上お手続きください。

代金引換

 
【業者】佐川急便 佐川急便
 
お支払総額は商品代金の合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)となります。
※代引手数料につきましては下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合が
  ございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ご注文者様と送付先様が違う場合、代金引換はご利用できません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引き手数料
〜 10,000円 300円
10,001〜30,000円 400円
30,001〜100,000円 600円
※この料金には消費税が含まれていません

楽天Edy決済

 
お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
お支払総額の上限は50,000円となります。
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
※お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
消費税について
 
消費税率 消費税計算順序 1円未満消費税端数
8% 1商品毎に消費税計算 四捨五入
商品の配送について
 
納期について
  商品につきましては、在庫確認後、すみやかに発送させていただきます。
  在庫切れの場合、ご注文いただいてから制作する手づくり商品の場合など、
  少々お待ちいただくことがございますことご了承ください。
 
配送会社について
以下の場合を除き、佐川急便にてお届けいたします。
・CD1〜2枚 ・DVD1枚 ・本1冊
佐川急便
 −上記をご注文のお客様−
メール便にて送料無料でお届けすることも可能です。
メール便はポストへお届けする受領印のない 送付方法となります。そのため、商品を受け取れなかった・商品が破損していた等のお問い合わせにはお応えできませんこと、ご了承ください。
また、お待たせして申し訳ございませんが、輸送事情により到着まで発送から2〜4日ほどかかります。

以上をご理解の上、予めご了承下さいませ。

お急ぎの方、お荷物の問い合わせサービスをご利用希望の方は、宅配便をお選びください。

宅配便(佐川急便)

【業者】佐川急便
※商品・配達エリアによっては、送料無料のメール便にてお届けも可能です。
お急ぎの方、お荷物の追跡サービス・お届け日の指定や代金引換をご希望の方は宅配便をお選びください。佐川急便にてお届けいたします。
  (沖縄・離島はゆうパック)
  メール便
宅配送料は以下をご確認ください。
高額購入割引特典
 1配送先につき、合計¥5,000以上ご注文いただいた場合は、
 送料無料です。
沖縄・離島などお届け先によっては、送料を
  別途ご請求させていただく場合がございます。
【送料表】
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い
  この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
  離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便(※CD・DVD・本のみご注文のお客様)

CD:1〜2枚 / DVD:1枚 / 本:1冊かつ、A4サイズ以下、厚さ2cm以内の商品は、
  
送料無料のメール便をご利用いただけます。
※一部、送料(80円)がかかる商品がございます。詳細は商品ページにてご確認ください。
代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
送料込商品の扱い
  この料金には消費税が含まれています。
メール便での発送は、お届け日時のご指定がお受けできません。
  発送から2日〜4日程で送付先様の郵便受けへ投函となります。
通常の郵便物と同様の配送方法のため、郵便物を受け取れる環境に無い(郵便受けが無い等)お客様はご利用できません。
受領印のない送付方法となりますので、商品を受け取れなかった・商品が破損していた等のお問い合わせにはお応えできません。
一部商品につきまして、有料となる場合がございます。その場合は、商品ページに記載がございますので、ご注意ください。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お急ぎの方、配送日の指定や代金引換をご希望の方は宅配便をお選びください。
  宅配便(佐川急便)
お届け日時指定について
メール便をご利用のお客様
  申し訳ございませんが、お届け日程・時間帯のご指定はいたしかねます。
宅配便をご利用のお客様
  
お届け日程・時間のご指定は、ご注文時にお選びいただけます。
  
お届け日程はご注文の3日後より、お届け時間は10:00-21:00のご指定となります。
 
指定可能配送時間
 
ただし、営業日の関係上、また地域や交通事情によりご希望に添えない場合がございますこと、ご了承ください。
ご注文者様と送付先様が異なる場合
通常、お買上明細書をお荷物に同梱させていただいておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書を同梱致しませんのでご安心ください。
その際は、当店よりお送りしておりますメールをお買上明細書としてご確認ください。
ラッピングについて
当店では、ラッピングを無料にて承っております。
右の6種類からご希望のラッピングをお選びいただけます。
ご希望のお客様は、ご注文時に右の包装のアルファベットを備考欄にその旨をご記載ください。

※一部、サイズが大きい商品はラッピングができない場合がございます。
ラッピングイメージ
宅配便をご利用で、万一荷物を受け取れなかった場合について
商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ずご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合は、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

その際の送料、及び再送の送料についてお客様にご請求申し受ける場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

なお、引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額とは異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
宅配便をご利用で、商品が破損していた場合
万が一、配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担で新品と交換させていただきます。
但し、在庫がないなどの理由により交換ができない場合は、返金させていただきます。
海外配送について
EPSにてお送りいたします。
商品サイズと地域によって送料が異なりますため、ご希望の方は、まずはお問い合せください。
1配送につき5,000円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
メール便配送は、ご注文金額に関わらず、全国一律で送料無料です。
宅配便は、525円〜で、お届け地域によって異なります。
返品について
 
商品がお手元に届きましたら、ご注文品と間違っていないか、配送中の破損・汚損がないかを、必ずご確認下さい。
※商品写真はご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますこと、予めご了承ください。
 
注文商品と異なる商品が届いた場合
お手数ですがお届け後
7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料は当店が負担致します)

e-mail:shop_support@5101.cc
TEL:03-5465-2650
返送先住所:〒151-0066 東京都渋谷区西原2-45-9
担当者:根本 直枝
 
注文商品が配送中に破損・汚損していた場合、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で新品と交換させていただきます。
  (ただし、在庫が無いなどの理由により交換できない場合がございます。また、メール便をご利用の場合は、破損のお問い合せにはお応えできませんこと、あらかじめご了承ください。)
 
その他返品希望の場合
お客様のご都合による返品は、お断りしております。