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・お支払いについて ・配送、送料について ・消費税率について
・領収書について ・返品(交換・返金)について ・ご注文のキャンセル等について

【お支払いについて】
●後払い決済(※ご利用いただけません※)
   
当店では、後払い決済はご利用いただけません。

楽天市場の決済システム上、決済方法の選択画面に「後払い決済」の項目が表示されておりますが、
こちらを選択してご注文いただいた場合、当店にてキャンセルさせていただきます。
キャンセル後、キャンセルメールをお送り致しますのでお手数をお掛け致しますが
別の決済方法にて再度ご注文下さいますようお願い申し上げます。



●クレジットカード決済
【取扱カード】
ご利用いただけるカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社
MASTER VISA Diners JCB AMEX

カード会社 支払方法
MASTER 【一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)】払いが可能です。
VISA 【一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)】払いが可能です。
Diners 【一括、リボ】払いが可能です。
JCB 【一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)】払いが可能です。
AMEX 【一括、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)】払いが可能です。

  【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、
楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、
同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後に楽天市場が自動配信メールにより交付します。

  ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

●銀行振込(前払)
  【振込先】
  楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通:2097896 ラクテン(サンダヤヒロオカキハチロウノサンダヤ)

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
  【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払金額が変更となった場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で
お支払金額が異なりますので、必ずお支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認の上、お支払い下さい。
お支払いの確認後、ご注文商品の確保及び発送手続きを開始いたしますので、
お受取希望日をご指定の場合、お支払日によってはお受取希望日に添えない場合がございます。
また、お支払確認前に商品が品切れ等になった場合はお支払状況に関わらずキャンセルさせていただきます。
ご注文日より14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義の口座でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

●代金引換(※初注文の場合はご利用いただけません。)
  【配送業者】
  ヤマト運輸
  【代引手数料】
  全国一律:0円(当店負担にてお送り致します。)
  【備考】
ご注文後に当店より受注確定メール(※)をお送りいたしますので、こちらのメールに記載の金額をご用意の上、
商品のお受取時に配送員にお支払いください。
自動配信メールとは別に、当店より注文内容確認後に受注確定メールをお送りしております。
こちらの決済方法のみ、当店での決済手続きとなります為、楽天市場との消費税率計算方法の違いにより
実際にお支払いただく金額がメールにてご案内した金額よりお安くなる場合がございます。
当店のご利用が初めての場合、こちらの決済方法はご利用いただけません。
初めてのご注文で「代金引換」をお選びいただいた場合、当店にてキャンセルさせていただきますので
他の支払方法をお選びの上、再度ご注文くださいませ。
   
こちらの決済方法は、30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

●セブンイレブン(前払)
  お近くのセブンイレブンにてお支払いいただけます。
  【備考】
ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  【セブンイレブンでのお支払い方法はこちら】
お支払いの確認後、ご注文商品の確保及び発送手続きを開始いたしますので、
お受取希望日をご指定の場合、お支払日によってはお受取希望日に添えない場合がございます。
また、お支払確認前に商品が品切れ等になった場合はお支払状況に関わらずキャンセルさせていただきます。
ご注文日より14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
   
こちらの決済方法は、30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

●ローソン、郵便局ATM等(前払)
  お近くの「ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ/セイコーマート/ゆうちょ銀行」にて
お支払いいただけます。
  【備考】
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  【各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法はこちら】
お支払いの確認後、ご注文商品の確保及び発送手続きを開始いたしますので、
お受取希望日をご指定の場合、お支払日によってはお受取希望日に添えない場合がございます。
また、お支払確認前に商品が品切れ等になった場合はお支払状況に関わらずキャンセルさせていただきます。
ご注文日より14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
   
こちらの決済方法は、30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

【配送、送料について】

  【配送業者】
  ヤマト運輸
  【備考】
他の配送業者ご指定のご注文は受付出来ませんので予めご了承下さいませ。
お食事券のみご注文の場合はヤマト宅急便でのお届けとなります。
その他の商品につきましてはクール宅急便(冷蔵/冷凍)でお届け致します。
 
  【商品発送のタイミング】
  「銀行振込(前払)」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」でのご注文の場合
→ご入金確認後4営業日以内に発送致します。
 
  「クレジットカード決済」「代金引換」でのご注文の場合
→ご注文確認後4営業日以内に発送致します。
 
お受取希望日のご指定がない場合の発送タイミングとなります。
商品の在庫状況等によっては発送が遅れる場合がありますので予めご了承くださいませ。

  【送料料金表】
  新送料表20191001〜

 

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

  送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は
当店にてご注文内容確認後、正しい送料での合計金額をメールにてご案内いたします。
  送料分消費税 この料金には標準税率10%が含まれています。
  離島他の扱い 離島、一部地域でも追加送料がかかることはありません。
※冷蔵・冷凍商品同時注文等による複数個口配送の場合は別途送料をご案内致します。
  備考
上記料金は、クール便代金を含んでおります。
   
土・日・祝日、繁忙期を除きます。
年末年始の発送はございませんので、予めご了承ください。
お届け時間帯は、以下のいずれかよりお選びいただけます。
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
お食事券は送料無料です。ただし、お食事券以外の商品も一緒にご注文の場合は、送料が加算されます。
お食事券、冷蔵商品、冷凍商品は同梱包できません(一緒にご注文の場合は、各発送分の送料がかかります)のでご了承下さい。
楽天市場のシステム上、お食事券、冷蔵商品、冷凍商品をご一緒にご注文いただいた場合、
ご注文時には1件分の送料が表示されておりますが、当店にてご注文内容確認後、
正しい送料での合計金額をご連絡致します。
こちらの金額でご了承いただいてからの商品発送手続きとなりますので予めご了承くださいませ。
日頃のご愛顧の感謝の気持ちとして、ハムなどの冷蔵商品、冷凍商品それぞれ配送先1件様につき、10,800円以上ご注文いただいた場合、一部地域送料無料サービス、税込5400円〜10799円のご注文で、送料を一部サービス(当社負担)させていただきます。詳細は、上記送料料金表よりご確認ください。

【消費税率について】

2019年10月1日以降出荷分のご注文に関しましては、
軽減税率対象商品は「8%」、標準税率対象商品及び送料、各種手数料は「10%」となります。

【領収書について】

▼クレジットカード決済
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、
ご利用のカード会社から送付される利用明細書が「領収書」となります。
当社発行のものをご希望の際は仮の領収書を発行いたしますので、
ご注文の際に「宛名」、「但し書き」、「送付先」をあわせてお申し付けくださいませ。
仮の領収書の金額は、「商品代金+送料(税込)−楽天ポイント/クーポンご利用分」となります。
クレジットカード決済の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、
表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。
したがって、仮の領収書の発行を希望される場合、上記ご利用明細書をお送りいただく必要はございません。
また5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。

▼銀行振込
各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。
領収書の金額は、お振込みいただいた金額になります。振込手数料は領収書の金額には含められません。

▼代金引換
商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。
「領収書(送り状)」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
「商品送付先宛名」が「領収書宛名」になりますので、法人名で発行ご希望の場合は
必ず送付先宛名を法人名でご注文くださいませ。

▼各コンビニ・郵便局ATM支払い
各コンビニ、郵便局ATM等でお支払いのお客様は、「領収書(レシート)」をお受け取り頂けます。
領収書の金額は、「商品代金+送料(税込)−楽天ポイント/クーポンご利用分」となります。

■当社発行の領収書が必要な場合
銀行振込時に金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」や代金引換時に運送業者様から
発行される「領収書(送り状)」、各コンビニ・郵便局ATM支払い時に各店舗にて発行される「領収書 (レシート)」の
いずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
そのままご使用いただいても特に問題ございませんが、お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、
お手持ちの領収書と引き換えに発行させて頂きます。
上記に記載の通り、クレジットカード決済の場合はご利用明細書をお送りいただく必要はございませんので、
ご注文時に領収書発行ご希望の旨お申し付けくださいませ。

【当社にて領収書を発行させていただく際に必要なもの】
決済時に発行された領収書(振込証明書やレシート等)
当社発行の領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
当社発行領収書の郵送先のご指示

【お送りいただく住所】
  〒651-1412 兵庫県西宮市山口町下山口2丁目5-12
  株式会社三田屋 領収書発行係宛
   
領収書等をお送りいただく際の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

【備考】
いかなる理由がございましても決済時に発行された領収書が無い場合は対応致しかねます。
クレジットカード決済の場合、当社発行の仮の領収書には「クレジットカード決済」の表記を致します。
表記無しでの発行は致しかねますので、予めご了承くださいませ。。
また上記にて記載しておりますように、額面が5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。
ネットバンキングにて支払われた場合、振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが
「領収書」となりますので、当社発行の領収書を希望される場合は、同プリントアウトをご用意ください。
ポイント/クーポンを使用された場合、領収書に記載される金額はポイント/クーポン使用後の請求金額となります。
※全額ポイント、クーポンご利用のご注文の場合は領収書の発行は出来かねます。
当社発行の領収書に記載される日付は、銀行振込をされた日や代金引換でお支払い頂いた日など、
金銭のやり取りが行われた日となります。(クレジットカード決済の場合は商品発送日となります。)
それ以外の日付や日付記載無しでの発行は出来かねますので予めご了承くださいませ。
他のお買い物カゴの商品とまとめての発行や、お買い物カゴ内の商品毎の発行は致しかねます。
お買い物かご毎での発行となりますので予めご了承くださいませ。
当社発行の領収書は普通郵便での発送となります。宅配便、メール便などによる発送はお受け出来ません。
当社発行の領収書に必要な収入印紙は当社にて負担いたします。

【返品(交換・返金)について】

▼返品を受け付ける条件
お届けの商品に万一、破損・汚損等ございましたら、指定の保管方法(※)で保存の上、
商品到着後3日以内に下記連絡先までご連絡くださいませ。
商品には「冷蔵/冷凍」保管と、それぞれ保管方法がございますので必ず指定の保管方法にて保存してください。
指定外の保管方法にて保存されている場合には対応出来ませんので予めご了承ください。

品質には万全を期しておりますが、万一商品に不備等ございましたら、
現品を保管の上、下記連絡先までご連絡くださいませ。
当店では、お客様都合による返品(交換、返金)はお受け出来ません。

▼返品の際の送料の負担について
破損、汚損や不備等がありました場合は返品、交換にかかる送料は当社にて負担致します。

▼返金について
返金をご希望の場合は、ご連絡いただいた際にその旨お申し付けくださいませ。
返品いただいた商品の到着確認後、ご指定の口座にお振込、もしくは現金書留にて返金致します。
到着確認後から返金までに10営業日程度お時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいませ。

■返品連絡先
  下記のいずれかの方法にてご連絡くださいませ。
 
電話番号
0120-39-8629 (受付時間:月曜〜土曜 8:00〜16:40)
メールアドレス
information@kobesandaya.co.jp
お問い合わせフォーム
購入一覧の「ショップへの問い合わせ」より店舗へお問い合わせください。

■返品商品送付先
  〒651-1412
兵庫県西宮市山口町下山口2丁目5-12
株式会社三田屋宛
TEL:078-903-1333
FAX:078-903-1815
返品方法の詳細に関しましてはご連絡いただいた際に案内致しますので、返品前に上記連絡先のいずれかの方法にてご連絡くださいませ。


【ご注文のキャンセル等について】

至急、下記連絡先までご連絡くださいませ。
  なお、ご注文商品出荷後のキャンセルは一切お受け出来ませんので予めご了承くださいませ。
宅配業者が商品配送時に「キャンセルしたい」「間違えて注文した」等の理由で
受取拒否をされる方がいらっしゃいますが、上記の通り、商品出荷後のキャンセルは一切お受け出来ません。
実際に受取拒否をされた場合においても、商品の性質上キャンセル及び返金対応は一切致しかねます。
また、代金引換でのご注文において受取拒否をされた場合は、当社に請求される実費送料(返品送料含む)、
代引手数料及び返品手数料(商品金額相当額)を後日請求致します。
お届け先ご住所のご入力間違いやお届け先様の長期ご不在などで、運送会社の保管期間を超過し、
当社にご注文商品が引き戻された場合にも上記同様にご請求申し上げます。

■連絡先
  〒651-1412
兵庫県西宮市山口町下山口2丁目5-12
株式会社三田屋
担当者:春本昌彦(はるもと)
TEL:0120-39-8629 (受付時間:月曜〜土曜 8:00〜16:40)
FAX:078-903-1815
MAIL:information@kobesandaya.co.jp
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