下記の場合を除き、お客様のご都合による注文取消・返品はお受けしておりません。
1.注文内容と異なる品物が届いた場合
2.注文した数量と異なる場合
3.お届け時に商品が不良もしくは破損していた場合
但し、いずれの場合も到着の翌日から決算して７日以内にご連絡頂いた場合に限ります。ご連絡頂いた後、状況に応じて対応させていただきますが、基本的には以下の手順となります。
1.注文内容と異なる品物が届いた場合
→弊社へご連絡下さい。
現品確認後、良品を発送いたします。
2.注文した数量と異なる場合
→弊社へご連絡下さい。
不足の場合は、追加発送いたします。
過剰の場合は、お手数ですが着払いにてお送り願います。
3.お届け時に商品が不良もしくは破損していた場合
→弊社へご連絡下さい。現品確認後、良品を発送いたします。
但し、色・粘着力・寸法・外観の微細な違いなどで良否の判断が難しい場合は、メーカーの出荷検査基準に沿った判断をさせて頂きます。
この場合、判断までお時間を頂く場合もございますのでご了承下さい。
1.表示納期または回答納期の２倍を超えて、納入が遅延する見込みとなった場合
2.商品手配を開始していない場合
取消希望の場合は弊社へご連絡下さい。
上記２条件に当てはまる場合は、対応させていただきます。
★連絡先
電話番号：0120-738-871
メールアドレス：rakuten@yao-sangyo.co.jp
返送先住所：〒167-0052 東京都杉並区南荻窪4-38-11
八欧産業株式会社 担当：岡山・長浜
*基本の発送時期
*当日発送の条件
は以下になります。
●銀行振込
基本：ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
当日発送：在庫があるもので営業日の15時までに入金確認が取れた場合に限ります。
●クレジット決済
基本：ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
当日発送：在庫があるもので営業日の15時までにご注文頂いた場合に限ります。
●代金引換
基本：ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
当日発送：在庫があるもので営業日の15時までにご注文頂いた場合に限ります。
※当店休業日（土・日・祝日等）は発送致しません。
★配送希望時間帯をご指定出来ます★
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時