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送料・商品のお届けについて

● 送料ごあんない

●送料全国一律880円（北海道・沖縄・一部離島除く）
●お届け先1ヶ所につき、3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料です。
※沖縄・離島につきましては送料1,320円(税込)とさせていただきます。
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上お買い上げで送料無料です。

●＜送料無料商品＞はご購入金額に関わらず、送料無料でお届けいたします。
※送料無料品ご購入の場合も追加送料770円（税込）を頂戴いたします。

※メール便お届け商品と通常配送品をご一緒にご注文の場合は、送料が必要です。

● 商品のお届けについて

配送会社：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
※配送便はご選択いただけません。

○配送は日本国内に限定させていただいております。

○配送日・時間帯指定を承ります。※メール便配送品は除く
ご注文より4営業日以降〜30日以内の間にて着日指定を承ります。
ご注文の際に、ご希望日時をご指定下さいませ。
【配送日指定なしが最短の到着です】

○時間帯指定は、午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時よりお選びください。
（時間指定はご注文画面の”お支払い方法、配送方法選択”でご指定出来ます。）

◆配達日指定のお客様へのお願い◆
年末年始・母の日・バレンタイン・クリスマス等イベントの時は、配送業者さんも荷物が増えるため、配りきれない事が発生いたします。
大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、できましたら１日か２日前の日でご指定くださいませ。

返品交換について

●商品違い・商品破損の場合

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とご確認下さい。

配送中の破損などにより、商品到着時に破損・汚損の事故がございましたら、配送会社さん、もしくは、当社までご連絡下さい。当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は配送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合の送料は当社負担です）但し、在庫がなく交換が出来ない場合は、ご返金とさせていただきます。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。

・お客様のご嗜好によるご返品
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・セール対象品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込み手数料はお客様負担となります。

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個人情報のお取扱いについて

ご提供いただいたお客様の個人情報は、商品の発送及びそれに付随する業務、お客様への弊社情報のご案内等に使用させていただきます。
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当店からの受付確認・発送のご案内メールが届かないお客様へ

当店ではお客様の個人情報を強化するため『楽天安心メルアド』サービスを導入しています。
これは、フォームを使ってお問い合わせいただいたお客様やご注文を頂いたお客様のメールアドレスを 楽天市場側が変換し、表示や送受信を行うサービスです。
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当店では、お客様からご注文を頂戴した後、 『ご注文受付確認メール』にてご注文のお礼とご注文内容のご連絡、 『発送連絡メール』にて配達業者と送り状伝票番号をお知らせしております。
しかしながら、サーバーエラーやその他不明な原因により、メールが削除されたり、お客様にメールが未着のまま、商品がいきなり届くというご連絡が極まれに、ございます。（特にフリーメールをご利用のお客様に多いようです。）

混雑時にはご連絡が遅れる場合がありますが、当店ではお客様よりご注文を頂いた後、ご連絡なく商品をお届けする事は一切ございません。
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