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ご注文の流れについて


◆注文完了メールは、アドレスのご入力間違いなどで届かない場合がございます。
メールが届かなくても注文は完了している場合がありますので、届かない場合は、
・会員登録されている方… マイページより購入履歴をご確認ください。
・会員登録されていない方… お電話にてご連絡下さい。

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出荷時期について

納期の違うものを同時に注文される場合はすべて商品が揃ってから出荷いたします。

クレジットカード

★が少ないほど出荷が早い商品です。
詳しい納期はこちらをご覧ください。


配送・送料について

配送業者

  • ヤマト運輸(ネコポス)
  • 佐川急便
  • 日本郵便

※配送サービスは商品により異なります。
商品を同時注文の場合、商品が揃ってからまとめて出荷いたします。手渡しの宅配便の商品と一緒にご注文または、複数のご注文によりポスト投函できるサイズにならない場合は宅配便でお届けいたします。


お支払いについて

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用頂けます。
楽天カード、VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、NICOS クレジットカードの種類


※お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

●領収書について
領収書は"現金"での引き換えがあった場合に発行されるものであるため、クレジットカードの場合はカード会社が発行する利用明細書が領収書の代替となりますので、そちらをご利用ください。

後払い

商品の到着後に「コンビニ」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

請求書は商品と別便にてお送りいたしております。
商品到着後10日前後お待ちください。
  • ご利用限度額は累計残高で53,999円迄です。
  • 後払い手数料250円はお客様ご負担となります。

  • ※与信審査の都合により、記載通りの納期で発送ができない場合がございます。
    ※与信審査でお取扱いができない場合は、楽天市場より自動でご注文をキャンセルさせていただます。ご同意の上お申込み下さい。
    ※後払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●領収書について
弊社から領収書を発行させていただくことはありません。
お振込時の振込明細書、利用明細書などが領収書にあたりますので、そちらをご利用ください。


銀行振込

振込先は振込先はご注文後のサンクスメールとは別に、お支払い手続きに関するメールが楽天市場から送付されます。振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金の確認がとれてから発送となります。
【ご入金口座先】
[銀行名]楽天銀行(ラクテンギンコウ)
[支店名]楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
[口座番号]普通 2368784
[口座名義]ラクテン(オナマエシ-ルコウシ゛ヨウ



◆銀行振込を選択の方へ

※先振込です。(入金の確認が取れた日が「注文日」扱いになりますので、その日からホームページ記載の納期での作成となります。)
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・お支払い状況の確認後、作成進行いたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

●領収書について
弊社から領収書を発行させていただくことはありません。
お振込時の振込明細書、利用明細書などが領収書にあたりますので、そちらをご利用ください。

銀行振込

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
•ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
•Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
※お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 ※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●領収書について
領収書は"現金"での引き換えがあった場合に発行されるものであるため、クレジットカードの場合はカード会社が発行する利用明細書が領収書の代替となりますので、そちらをご利用ください。

銀行振込

セブンイレブンでお支払いいただけます。
•ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、商品の作成を開始いたします。お受け取り希望日がある場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
•決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

●領収書について
弊社から領収書を発行させていただくことはありません。
お振込時の振込明細書、利用明細書などが領収書にあたりますので、そちらをご利用ください。

銀行振込

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
•ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、商品の作成を開始いたします。お受け取り希望日がある場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
•14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
•決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●領収書について
弊社から領収書を発行させていただくことはありません。
お振込時の振込明細書、利用明細書などが領収書にあたりますので、そちらをご利用ください。


キャンセルについて

ご注文後、自動作成となりますので、ご注文後すぐであっても、 変更・キャンセルの旨のメールやお電話は一切受け付けできかねます。
何卒ご了承ください。


返品・交換について

オーダーメイド商品の為、ご注文確定後の お客様都合による変更・キャンセルをお断りさせて頂いております。
サイトでの商品説明やサイズについては、出来る限り詳細に記載しております。 よくご確認の上ご注文ください。
商品には万全を期しておりますが、万一、ご注文内容と違う場合や不良品の場合は即座に交換させて頂きます。

返品・交換できるもの

  • ご注文内容と異なるデザイン・お名前で作成された商品
  • お届け時点で破損・不良がある商品

返品・交換できないもの

  • お客様による破損・汚損や、使用方法の間違いによるもの
  • お客様のご記入間違いなどによる内容不備の場合
  • イメージ違いなど

商品に不備・不良が合った場合

  • 対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  • 対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  • 交換の場合
    返品送料・再送料、弊社負担で対応をさせて頂きます。
  • 返金の場合
    商品購入金額を返金させて頂きます。

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ご注文の流れについて

  • 出荷日(発送完了メールでお知らせ)より7日以上経過しても届かない場合
    何らかの問題が生じている場合があります。お早めにお問い合せ下さい。
  • 発送完了メールが届いている場合
    発送完了メールに記載された発送番号で各運送会社へお問い合せ下さい。
  • 発送完了メールが届いていない場合
    当店までお問い合せ下さい。お客様に当店のメールが届いておりませんのでメールでのお問い合せはお避け下さい。
    TEL:06-6121-2970
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