メールでのお問い合わせにつきまして

当店からの、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしてます。

土日・祝日は当店定休日を頂いております。金曜の18時以降のご注文、土日・祝日にご注文頂いた場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送りしております。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

受注・発送のお知らせメールやお問合わせの返答等が確認できない場合。

hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されて正常に届いていない可能性がございます。その場合、ドメイン指定受信許可設定等で、@shop.rakuten.co.jpからのメールがお受取りになれるように設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信メールが確認できない場合は何らかのエラーが考えられます。当店からではお客様のメール環境が把握できないため、万が一メールが届かない場合はお手数お掛けしますが、【24k-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

偽サイトにご注意ください。

当店「純金PRIMAGOLDオフィシャル店」の画像&コメントをコピーした偽詐欺サイトがネット上に幾つか確認されています。 PRIMA GOLD正規店という表示もございますが、当店とは無関係です。怪しいサイトでのご購入は絶対にしない様ご注意ください。