お買い物の流れ

1. 欲しい商品を選ぶ~ご注文

お客様の欲しい商品を選んで下さい。色やサイズ、在庫などをよく確認し吟味してください。
購入が決まったら、「買い物カゴに入れる」をクリックし、楽天の案内にしたがってご注文ください。
2. 注文内容ご確認メールの送信(当日)ご注文

楽天から自動配信メールにて注文内容ご確認メールが届きます。注文内容が間違っていないか、よくご確認下さい。
※この時点では、送料や手数料は反映されていません。
3. 当店からご注文承諾メール(翌営業日)ご注文

当店のメールアドレス【shop@21technology.co.jp】から、ご注文承諾メールを送信します。正しい合計金額や発送予定日などのご案内になります。
※ドメイン指定の設定を行なっているお客様は、当店のメールアドレスが受信できるよう設定解除をお願いします。
4. お振込み確認後、入金確認メール(銀行振込の場合)

銀行振込みにて決済をご希望のお客様には、お振込み確認後、当店より入金確認メールを送信します。
※お振込期限は、注文承諾メール送信後7日間となります。
※クレジットカード決済、代金引換をご希望のお客様は、このメールは送信されず、注文承諾メール送信後すぐに発送致します。
5. 発送後、発送完了メール

発送後、運送会社やお荷物のお問い合せ番号等を記載した発送完了メールを当店より送信します。
6. 商品到着

商品到着後、ご注文商品の確認をお願いします。
また、当店への評価・商品レビューの投稿もお願いします。


自転車防犯登録のお願い

自転車購入時や友人等から譲り受けた場合は法律(自転車法第12条第3項)で防犯登録を行う事が義務付けられています。
最寄りの自転車販売店で必ず手続きをお願いします。

※防犯登録制度は、地域によってその運営詳細が異なる場合がございます。
防犯登録制度の詳細についてご不明な点がございましたら、お手数ですが管轄の警察署にご相談頂きますようお願いいたします。


弊社販売自転車の防犯登録について

自転車防犯登録につきましては当店では行っておりません。
最寄りの自転車取り扱いホームセンターや大型自転車店などで防犯登録のお手続きをお願い致します。
(個人の自転車店などでは断られる場合がございますので一度お問い合わせいただいた方がよいかもしれません。)

防犯登録に必要な物
(1)身分証明書
(2)自転車本体
(3)自転車に付属していました取扱説明書の最後のページに記載されています品質保証書

防犯登録料として地域によって異なりますが500円前後かかります。

備考:車体番号は当店並びに出荷元メーカーでは管理しておりませんので、防犯登録をされない場合でも、車体番号を確認して控えを保管しておいてください。


21テクノロジー株式会社

◆お問合せ先◆
E-mail
shop@21technology.co.jp
◆営業時間◆
平日10時~12時,13時~16時
(ご注文・お問合せは、24時間受付)
※お問合せはメールのみとさせて頂きます。

店舗連絡先: shop@21technology.co.jp

店補アドレス:shop@21technology.co.jp

店舗運営責任者:田中 剛

店舗セキュリティ責任者:田中 剛

〒812-0044  福岡県福岡市博多区千代3-3-14

メールでのお問い合わせは、
受注番号(注文日)・お名前・お電話番号をお入れください。
営業時間外のご注文、お問合せメール等への返信及び出荷等は
翌営業日からになります。予めご了承下さい。

お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず3営業日
以内 に返信させていただいております。万一、メールを
お送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、
大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。


お支払い方法

配送について / 返品について

お支払い方法は、クレジットカード
(VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX)
・楽天銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edy決済・代金引換から
お選びいただけます。

■クレジットカード

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
【取扱カード】VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

■楽天バンク決済

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 150円
30,000円 ~ 250円

■楽天銀行振込
楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 
普通 1162031 ラクテン(21テクノロジ-

※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後に発送いたします。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※お振込期限は、注文承諾メール送信後7日間となります。

■代金引換

【業者】西濃運輸 ・佐川急便・
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
※まとめ買い計算規則
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、
代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。

■楽天Edy決済

お支払総額の上限は50,000円となります。
※ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

カード決済はご注文確認後2営業日以内に発送いたします。その他(先払い)決済の場合、
ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【業者】西濃運輸 ・佐川急便
【送料料金表】  全国一律料金:0円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※配送希望時間帯はご指定できません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、楽天銀行振込、楽天Edy決済 
⇒ 基本的にご入金確認当日に発送させていただきます
・クレジットカード、代金引換 
⇒ご注文確認後、 基本的に当日に発送いたします。

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■初期不良について
初期不良に関しましては修理・交換または返金にてご対応させて頂きます。
到着より5日以内にメールにてご連絡下さい。
ただし、車体が「走行をされている場合」、もしくは
「修理を行った形跡が見られる場合」は交換・返金対応ができません。
一度、お預かりさせて頂く修理対応、または部品をお送りするパーツ交換対応とさせて頂きます。
トラブル防止のために、商品が到着しましたら必ず初期点検をお願い致します。
(初期点検終了までは必ず付属品を保管下さい)
■配送時の梱包についてのご注意

商品は配送時に傷が付かない様に出来る限りの梱包をして発送しておりますが、
それでも配送中に小さなキズやパーツ・泥除け・ハンドル等の位置がずれる問題が発生する
場合もございます。これは運送時の不可抗力と考えており、
初期不良での保障対応は致しかねます。
「通信販売」という性質を十分ご理解頂きました上でご購入をお願い致します。
■初期伸びについて

自転車の変速ギアは、ご使用いただいているうちに束になっているワイヤーが間延びして張りが緩み、
調整がずれてしまうによって、異音が発生したりうまう変速できなくなってしまう症状が
起こることがあります。また、「初期伸び」と呼ばれるにより、
自転車がお客様の手元に届いてすぐに変速の調整がずれてしまう事も稀にございます。
当店では発送前に点検・調整を行なった状態で発送しておりますが、
ワイヤーの性質上初期伸びを防ぐ事は非常に難しい状況です。
「初期伸び」によりギアの調整がずれてしまいましたら、お手数ですが当店までご連絡ください。
「初期伸び」の理由でのご返品はご遠慮いただけますよう、お願い申しあげます。