【ウォールステッカーについて】

Qシール式ウォールステッカーって何？

A壁に貼ってはがせるステッカーです。シールの様に手軽に貼り付け、張りかえができます。数度の貼り直しでも問題なく使用できますが、凸凹やざらついた壁には不向きです。

Q転写式ウォールステッカーって何？

A透明な転写シートを用いて壁に転写するステッカーです。シール式と比べ仕上がり、耐久性が良く、高級感があります。凸凹やざらついた壁でも貼り付けられます。

Q賃貸の壁に貼って跡が残らないか心配

Aはがす際はドライヤーで温めて、糊を溶かしながらゆっくりはがすとキレイにはがせます。ステッカーを貼った場所と貼ってない場所で日焼けによる差は生まれてしまいます。

Q今年貼ったステッカーは来年も使えますか？

Aステッカーを台紙に戻してお届け時のOPP袋に入れて保管いただければ可能です。一般的な壁紙に対して少なくとも2年は使えます。

Qどんな壁でも貼れますか

A凹凸が激しかったり砂壁などには粘着しづらく剥がれやすいです。凹凸の少ないツルツルした面が最適です。漆喰など壁材がステッカーの糊に固着して剥がれてしまう可能性がある壁もオススメできません。

Q何年も貼りっぱなしのステッカーでもキレイに剥がせますか

A3年間貼りっぱなしだったステッカーはキレイに剥がれました。ご不安な場合はドライヤーで温めて、糊を溶かしながらゆっくりはがすとよりキレイにはがせます。

【お支払方法について】

Q支払方法は何がありますか？

Aクレジットカード、代金引換、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い）、Apple Pay、後払い（コンビニや郵便局）があります。

Q後払いで注文したら商品だけ届いた

A商品発送後に、楽天市場指定の後払い決済代行会社より請求書が別送されます。

Q領収書を発行してもらえますか？

Aはい。楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから、購入履歴の「注文詳細を表示」をクリックし「領収書を発行する」をクリックすると発行できます。「後払い決済」「代金引換」の場合は発行できません。

【配送について】

Q送料はいくらですか？

Aメール便が280円、宅配便が630円、コンビニ受取が730円、大型宅配便が2,000円になります。

Q3,980円以上なのに送料無料にならない

A大型商品やメーカー直送品など楽天市場の送料込みラインに対応していない商品もございます。送料についてはこちらもご覧ください。

Q明日までに届けてもらえますか？

A営業日の12時までに【速達】というオプション商品を含めてご注文確定頂ければ可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

Qギフト・ラッピングは対応してますか？

Aウォールステッカーではラッピングサービスの商品ページを用意しております。こちらをご購入頂いた場合商品ページの内容にて対応致します。その他の商品ではご対応できません。

Q海外発送は対応していますか？

Aクレジットカード決済のみ郵便局の「EMS」にて発送可能です。送料は重量により決まります。送料に追加で海外発送手数料100円を頂きます。

【返品交換・キャンセルについて】

Q返品、返品交換は可能ですか？

A破損及び汚損、商品誤配送、その他当店が過失を認めた場合以外は原則、返品・交換はお受けできません。詳しくはこちらをご覧ください。

Q別の商品、不良品が届いた

A誠に申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、不具合が確認される商品、箇所を撮影し当店まで画像を添付しメールを送付してください。その際は「229283-」から始まる受注番号、ご注文者様名をご明記ください。状況を確認次第、代替品をお送りいたします。

Q間違って注文したのでキャンセルしたい

A発送完了メールを受け取る前に「229283-」から始まる受注番号、ご注文者様名をご明記の上メールにてご連絡ください。

【ご注文について】

Q注文確認メールが届かない

Aご注文から翌営業日以内にメールを送信しております。迷惑メールとして処理されているか、楽天に登録しているメールアドレスが間違っている可能性がございます。「100magic_6@shop.rakuten.co.jp」と「magic.r@squ.co.jp 」からのメールが受け取れるよう設定をお願いします

Q電話で注文できますか？

A誠に申し訳ございません。お電話でのご注文は承っておりません。楽天のお買い物かごよりご購入お願い致します。

Q実際にお店で見て買いたい

A申し訳ございませんが、実店舗がございません。楽天市場のお買い物かごよりご購入お願い致します。