お買物方法 ご注文 お支払 配達方法 時間指定など

商品のご注文からお届けまでの流れ

1 商品のご注文 お客様が千年ジュエリー楽天店にて商品のご注文をされた時点です。
2 楽天市場よりご注文内容の
ご確認のメール発送。
楽天市場より購入内容ご確認の自動配信メールがご登録のメールアドレスに配信されます。

※自動配信メールがすぐに届かない場合はお客様のメールアドレスの入力間違いなどの可能性がございますので、info@1000jewel.com までお問合せください。
3 千年ジュエリーよりご注文確定メールを送信します。 弊社よりご注文受領の確認メイルを送付いたします、この時点でご注文確定となります。ご注文の詳細やご請求金額、おおよその発送日をお知らせいたします。
4 ご入金 クレジットカードをご利用の場合は、そのまま商品の到着をお待ちください。ご注文日から2日以内に商品を発送いたします。

銀行振込、郵便振替をご希望の場合は、千年ジュエリーよりご連絡する口座へのお振込みをお願いします。ご入金確認日から2日以内に商品発送致します。
5 商品の発送とお知らせ 商品を発送後、貨物番号を記載した発送完了メールを送信いたします。

枠加工品や受注生産のジュエリーについては、完成次第に順次発送となります。
6 商品のご到着 商品のご到着後、内容をご確認ください。内容物に不明点やご要望ございましたらメイルにてご連絡ください。

保障について

千年ジュエリーからご購入いただいた全製品の1年間の保障をお約束いたします。
通常の使用下においてフレームの不具合など発生した場合は、期間内でしたら無償での修理をお約束いたします。
(お客様の事由による落下などの破損、使用不備による破損などを除きます)

千年ジュエリーのカメオやジュエリーは、表記してあります作家や素材などは 全て本物保障しております。
安心してお求めください。

ラッピングについて

当店にてご購入頂いた商品は、無料でラッピング(専用外箱にリボン留め)致します。
大切な人へのプレゼントに最適です。
ご注文の際、商品ページのラッピング希望選択ボタンをお選び下さい。

簡易梱包について

お支払い方法

当店では全て前払いで、以下のお支払い方法がご利用いただけます。
支払方法
クレジットカード
楽天銀行振込
楽天ペイ(コンビニ、郵便局ATM等)

クレジットカードのご案内

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能でございます。

カード会社支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
クレジットカード決済の説明
お支払総額は【商品代金合計+送料】です。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。詳細はカード発行会社へご確認ください。
弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信され店舗側やその他関係者にもわからないようになっています。ご安心下さい。
ご注文頂きました時点でカード会社へWEBによる認証処理が行われます。カード会社への与信が通りましたら発送OKとなります。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社からお客様へ送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されてカード会社へ直接送信され、店舗側やその他関係者にカード番号はわかりません。ご安心下さい。

銀行振込と楽天ペイのご案内

銀行振込



楽天ペイ



振込手数料はお客様のご負担となります。お振込時にお確かめください。
銀行振込、楽天ペイ共にご入金を楽天で確認しましたら、楽天から弊社へ発送の指示があり、
その後に弊社からお品の発送をさせていただくこととなります。
お支払い期限(ご注文日から約2週間)以内にご入金のない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなってしまいます。
ご注意ください。

送料について

商品代金(税抜)3万円未満:全国一律600円,3万円以上:送料無料
送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
高額購入割引特典:1配送先につき、合計 30,000円(税抜価格)以上ご注文いただいた場合、送料がサービス(離島および海外を除く)となります。
まとめ買い時の扱い:1配送先につき、納期の異なる複数の商品をご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外となり別途送料がかかる場合がございます。詳細は後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

商品のお届け日数/配達希望について

日本国内へは、ゆうパック(郵便小包)でお届けしています。

銀行振込でのお支払の場合・・・ご入金確認後2日以内に発送いたします。
クレジットカードでのお支払の場合・・・ご注文日の2日以内に発送いたします。
発送は貨物の保障および追跡サービスの充実しておりますゆうパック元払いにてお届け致します。
損害賠償と貨物追跡サービスにより安心です。
通常、お客様からのお支払いを確認後2営業日以内に発送いたします。発送後は翌日、翌々日には全国に配達いたします。
配達希望日のご指定
買い物ステップ内の備考欄や配送日時ご指定欄でご希望日時をご指定ください。
配達指定・時間指定
配達時間帯のご指定:

午前9時~12時、12時~14時、14時~16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時よりお選び頂けます。
※当店の都合により配達日時が上記より遅れる場合はメールにて連絡いたします。


海外への発送:Overseas shipment

郵便局のEMS(エクスプレスメイルサービス)便で発送いたします。
送料は重量ごとに設定されておりますので、ご注文完了後、当店で確認し、詳細と合計金額を別途メールにてご案内致します。
それ以外に200円を、保険料およびインボイス作成費として頂くようになります。
送付先情報は英語で記入下さい。

We can ship your order abroad by EMS service, so please check that your area is within EMS serive.
Shipping fee will be advised from us for your order confirmation.
And we will add JPY200 as insurance and invoice fee.
Please write down your address in English.

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

商品の返品は、未開封もしくは未使用のもので、商品到着日から3日間以内、もしくはご注文日から7日間以内とさせていただきます。
上記のどちらかの期限を過ぎたお取引については返品をお受けできませんので、あらかじめご了承いただきご注文をお願いいたします。

しかしながらお客様のご要望に応じたオリジナル品、受注後生産するジュエリー、
及びカメオの枠加工やサイズ直しを行ったもの(加工中も含む)については
その製品の特質上、理由の如何を問わず返品・キャンセルをお受けすることは出来ませんのであらかじめご了承ください。

また、弊社のセール開催中にご注文いただいた商品については、その販売期間の特質上
理由の如何を問わず返品・キャンセルをお受けすることは出来ませんのであらかじめご了承ください。

また、ダイヤモンドを使用した全てのジュエリーについては品質保持、及び真贋保証の観点から
納品後の返品・キャンセルについては一切お受けできませんのであらかじめ十分にご理解いただきましてからご注文をお願いいたします。
ご返品ご希望の際は以下のステップでお願いいたします。
ステップ1:返品のご希望内容を下記メールまでご連絡下さい。
ステップ2:千年ジュエリーから返信メールが届きます。
ステップ3:商品到着日より、3日間以内に下記住所へご返送下さい。
なお、お客様のご都合による返品は、往復の送料・お客様および弊社の送金手数料ともにお客様ご負担となります。
返品の配送途中に商品の破損などの事故があった場合は、お客様にご返金することが出来なくなってしまいますので丁寧な梱包をお願いいたします。
また、返送される際は貴重品ですので必ず金額保障及び配達記録のあります宅配便やゆうパックをご利用いただきますようお願いいたします。
それ以外(普通郵便など)で発送いただき、運送途中で商品が破損や行方不明などになった場合は、お客様へ返金することが出来なくなりますのでご注意いただきたくお願いいたします。
返送いただきました商品が当方へ無事到着し、商品の状態が発送前と同じと確認出来次第に、ご返金(弊社負担の送料、返金手数料を差し引いた金額)対応させていただきます。
連絡先メール:info@1000jewel.com
返送あて先:400-0045 山梨県甲府市後屋町51-10 千年ジュエリー合資会社
担当:小池 誠也  電話番号:055-243-5582 までお願いいたします。
高額品の運送を伴う返品作業となりますので上記何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
また、上記につきまして不明点及びご質問等ございましたらどうぞ気軽に担当までご連絡ください。よろしくお願いいたします。

プライバシーポリシー・個人情報管理基準について

当店では、お買い物や・メールマガジン購読等のサービスをご利用いただいた お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務追行のためにのみ利用し、管理しています。
個人情報は、官公庁等の公的機関から方質に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は一切いたしません。
また、ご購入情報やお客様のメイルアドレス及びご購入者様のクレジットカード情報はセキュリティ最高ランクのSSL技術を使って暗号化し、全て完璧に保護しておりますので安心してお買物をお楽しみください。

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