▼ よくある質問 - Q&A -
 ▼ 注文したのに連絡が来ないのですが  ▼ 納期・商品はいつ届きますか?  ▼ 日付・時間の指定はできますか?
 
 ▼ 注文したのに連絡が来ない
男のこだわり名品館 ZEED Yahooショッピングではご注文時にお客様が入力されましたメールアドレスに対し、
@e-seed.co.jpのドメインより、システムによる一斉に受注メール送信を行っております。

近日、当店に寄せられるメール不着のお問い合わせのうち、もっとも多いケースが【迷惑メール設定】によるものです。


お客様ご自身が設定をされていない場合でも、プロバイダ様により既定の設定により、当店からのメールが
迷惑メールフォルダに自動で移される、または自動的に削除される場合がございます。

お手数ですが、迷惑メールのフィルター・設定を今一度ご確認いただきますようよろしくお願い致します。

メールの再送をご希望の場合は、当店に電話・メールにてご連絡をいただければ、随時対応させていただきます。
お問い合わせ電話:0564-65-8217      お問い合わせメールアドレス :info@e-seed.co.jp
 
 ▼ 納期・発送について
平日 13時までにご注文を頂いた商品で当社に在庫のある商品に限り当日発送をさせていただいております。

上記以外(実店舗・メーカー在庫商品)は
通常、受付から3日〜10日前後でお届けいたします。
なお、書籍や輸入商品など一部商品につきましては大幅に時間がかかる場合がございますので、
このような場合はその旨をE-Mailにてご連絡させていただきます、予めご了承下さい。
※配送地域は日本国内に限らせていただきます。
 
 ▼ 日付・時間の指定はできますか?
当社では、日付・時間指定も承っております。
ご注文時の【お届け情報入力】画面にて配達ご希望時間をラジオボタンにて選択頂き、
【お支払情報入力】画面のご要望欄にて配達ご希望日付を入力ください。

●ご指定可能時間
配送時間帯は[10-12時/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時]の中からご指定ください。
※お住まいの地域、交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。




 お支払いの方法

●クレジットカード
Yahoo! JAPAN VISA MasterCard JCB DINERS AMEX DC UC
JACCS NICOS UFJ SAISON CF AEON EPOS  
●代金引換
手数料300円(税込)を別途ご請求させていただきます。

●銀行振込
入金確認後の商品手配となります。振込手数料は、お客様にてご負担願います。

詳しくはこちらをご覧ください。

 送料・商品の配送

●全国一律の送料
送料はご購入金額・点数にかかわらず、お届け先1か所につき全国一律で送料580円ご請求させていただきます。


●配送までの日数について
原則的に受付から2〜9日でお届けいたします(日数は商品により異なります)。配送地域は日本国内に限らせていただきます。


●配達する時間帯の指定
配送時間帯は[10-12時12-14時14-16時16-18時18-21時]の中から指定ができます。

 休業日について

ご注文については毎日24時間受け付けておりますが、商品の配送およびメールの返信は基本的に土日定休となります。
休業日の詳しい日程につきましては、サイドナビのカレンダーをご覧ください。

 会社概要

■社名 : 株式会社フタバ
■所在地 : 〒471-0032  愛知県豊田市日南町5-33-1
■TEL : 0565-35-1331 / FAX : 0565-42-3655
■店舗運営者 : 瀧川 武
■e-mail : info@e-seed.co.jp
■創業 : 1976年1月 (設立1987年3月)
■事業内容 : 小売業(通信販売)

 返品・交換について

原則としてお客様のご都合による返品・交換は受付できません
(例:一方的なご都合、年式・車体に関する勘違い、イメージが違う、お客様ご自身の商品知識不足による発注間違いなど)

1.ご注文商品の下記事由による交換、返品はお受けいたします。
・注文商品と違った商品をお届けした場合
・商品にキズ、汚れ、不良品をお届けした場合
・このような場合の送料は当社にて負担させて頂きます。

2.ご注文商品の下記事由による交換、返品はお受けできません。
・お客様のご都合による場合
・商品到着7日以上経過した場合
・1度交換させて頂いた場合
・お客様の元で商品の破損、汚損が生じた場合
・弊社カタログ掲載以外の商品をご注文の場合
・未使用であっても、商品タグを外された商品やパッケージを開封された商品、保護シール等を剥がされた場合

詳しくはこちらをご覧ください。

 個人情報の保護

当店は、お客様にすぐれた商品とサービスを提供することを目指しています。当社ではお客様に「ZEED」を安心してご利用いただけるよう、個人情報の保護に取り組んでいます。

当店では、お客様の個人情報をご提供いただく場合は、利用目的をお知らせしたうえで、適切な範囲内でご提供いただきます。また、お客様の個人情報はご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。そして、ご提供いただいた個人情報は、正当な理由がある場合を除いて第三者に提供または開示いたしません。

当店では個人情報を安全に管理するために、セキュリティの確保・向上に努めます。また、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。


 友達にメールですすめる
店長の部屋
ケータイにURLを送信 当店を紹介してポイントを貯める お気に入りに追加 レビューを見る