返品・交換について
Q.お客様の都合による返品・交換について
- 返品・交換ご希望の場合は事前に御一報頂きますようお願い致します、尚、商品到着後8日以内に（当店休日を除く）ご連絡をお願い致します。お客様のご都合による返品の返送料はお客様負担でお願い致します。
Q.返品・交換をお受けできない場合について
- 一度ご使用になられた場合はお受けできません。
- 商品タグを外したもの、靴箱のないものもお受けできません。
（ご使用中に不良品と判明した場合は除きます。）
Q.当店の都合による返品・交換について
- 商品の不良等、当店理由による返品・交換に関しましては、恐れ入りますが事前に御一報頂きました上、料金着払いにてご返送お願い致します。
Q.ご注文後、当店にお問合せされる場合について
- ご注文の受注番号・ご氏名・ご住所を明記の上、メールもしくは電話・FAXにてご連絡頂きますようお願い致します。
Q.返品による返金について
- 代金引換にてご購入の場合は、お客様ご指定の金融機関口座に現金振込みさせていただきます。
また、クレジットカードによるご購入の場合には、カード会社からのご請求をキャンセルさせていただきます。
※商品発送後のお客様ご都合によるご注文のキャンセルの場合は配送業者から当店への返送料金をご請求させていただく場合がございます。
※ 送料無料サービス適用のご注文で、ご返品によりお買上げ合計金額が5250円未満となった場合、もしくはキャロットＳＴシリーズが含まれていない場合は、ご返金額より送料600円を(代引き手数料ご負担が発生する場合は315円も合わせて)差し引かせていただきます。
