ラサーナ楽天公式ショッピングサイト

「ラサーナ楽天市場店」は、メーカー直営のオフィシャルサイトです。

　●プライバシーポリシー
　・個人情報の保護について
株式会社ヤマサキ（以下、当社といいます）では、お預かりしたお客様の個人を識別し得る情報（以下「個人情報」といいます）を適切・慎重に管理し、外部への流出防止に努めます。又、お客様のプライバシーを守るため、個人情報の紛失、誤用、改変を防止し、適切な安全対策を講じています。

・個人情報の収集と利用範囲
個人情報を収集する目的は、当社がマーケティング活動及びインターネットを通じたサービス及び販売業務を遂行する際に、適切な情報をお届けするためです。また、お預かりした個人情報を、会社や製品、サービスに関するお問合せ、商品の発送以外に使用することはございません。

・個人情報の第三者への開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なくお預かりした個人情報を第三者へ開示又は提供することはありません。法律の適用を受ける場合、当社では法律に基づく要請を受け、当社とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。警察など官公署からの要請により必要な範囲で開示することがあります。お客様が希望される業務サービスを行うために当社と機密保持契約を締結している、業務委託会社や協力会社に必要な範囲で開示することがあります。

・プライバシーポリシーの改善
当社ではお客様の個人情報の取り扱いに関して、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の適用される法令を遵守すると共に、継続的な見直しを行い、その改善・改良に努めます。従いまして、本ポリシーは予告無く変更されることがあります。予めご了承ください。

　●ご返送・ご交換方法
　商品到着後8日以内にお電話でご連絡ください。

返品専用ダイヤル：0120-93-4350
（AM9：00～PM8：00）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。

・事前にお電話がない場合、返品をお受けできない場合がございます。
・ご使用後の返品はご容赦ください。
・お客様のご都合で返品される場合は、返送料はお客様のご負担となります。
・万一、商品に破損や不備がありました場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。（送料当社負担）
・返品・交換記入票に必要事項をご記入の上、返送商品とご一緒にお手持ちの箱や封筒などに入れてください。

返送先
〒730-0843　広島市中区舟入本町3-7
㈱ヤマサキ　お客様センター返品・交換係

　●お問い合わせ
　
お問い合わせ、ご質問がございましたら、メールでお問い合わせください。
E-mail：rakuten@lasana.net

※平日18時以降、土・日・祝日にいただいたお問い合わせは、翌日および休み明け以降の返信になります。
※お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・お電話でのお問い合わせ
インターネットお問い合わせ窓口
フリーダイヤル0120-94-8901（AM9：00～PM6：00　※12/30～1/3を除く）　
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※ご相談、お問い合わせ内容によっては、お名前、電話番号を確認させていただいております。

　●店舗運営責任者
　ラサーナ楽天市場店　店舗運営責任者　森健太郎

ブランド名	ＬａＳａｎａ　ラサーナ　(登録商標)	〔ヤマサキ本社ビル〕
社名	株式会社ヤマサキ
本社	広島市中区舟入本町3-7
東京支店	東京都渋谷区渋谷3-9-10 渋谷アサヒビル4階
五日市工場	広島市佐伯区五日市町石内1808
西風新都工場	広島市安佐南区伴南2-5-19
設立	昭和45年4月
資本金	8,000万円
年商	38億2,700万円(平成23年2月期)
事業内容	1.化粧品（海藻シャンプーなど）の製造及び販売 2.医薬部外品（入浴剤）の製造及び販売
従業員	194名（2011年3月現在）

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商品到着後、8日以内に返品専用フリーダイヤルまでご連絡ください。

返品専用ダイヤル：0120-93-4350
（AM9：00～PM8：00　※12/30～1/3を除く）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
・事前にお電話がない場合、返品をお受けできない場合がございます。
・ご使用後の返品はご容赦ください。
・お客様のご都合で返品される場合は、返送料はお客様のご負担となります。
・万一、商品に破損や不備がありました場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。（送料当社負担）
・返品・交換記入票に必要事項をご記入の上、返送商品とご一緒にお手持ちの箱や封筒などに入れてください。
返送先
〒730-0843　広島市中区舟入本町3-7
㈱ヤマサキ　お客様センター返品・交換係

■送料は全国一律420円（一部地域を省く）
※5,250円(税込)以上は送料無料
■発送は、できるだけ注文受付日の翌日に致します。
※金曜午後以降・土曜・日曜・祝日のご注文は、翌営業日の注文受付となります。
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※お届け日指定・時間帯指定をする場合は、ご注文日から５日は空けていただくようお願い致します。