| ：会社概要 |
- 株式会社イエロースタジオ （弁当箱の製造・販売）
〒435-0046 静岡県浜松市東区丸塚町263-1
TEL050-3386-0520
FAX:053-468-0756
店舗運営責任者:平野 克己(オンラインショップ)
店舗連絡先:shop@yellow-s.com
| ：プライバシーポリシー(個人情報保護方針) |
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。 |
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個人情報の取得について |
当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。 |
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2 |
個人情報の利用について |
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当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。 |
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当社は個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。 |
3 |
個人情報の第三者提供について |
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。 |
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4 |
個人情報の管理について |
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当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。 |
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当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます |
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当社は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏えいさせません。 |
5 |
個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について |
当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。 |
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6 |
組織・体制 |
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当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。 |
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当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。 |
7 |
個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善 |
当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム（本方針、『個人情報保護規定』及びその他の規定、規則を含む）を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。 |
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なお、当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、下記までご連絡下さいますようお願い申し上げます。 |
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| 平成17年 10月21日制定 | |
| ：お支払について |
- クレジットカード
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 -
- 【備考】
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●お支払総額は次の通りです。 商品代金合計＋送料
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●お支払総額は次の通りです。 商品代金合計＋送料＋代引手数料：315円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。現金でのお支払いをお願いいたします。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
-
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 代引業者指定 ヤマト運輸
- 銀行振込
- 【振込先】磐田信用金庫 [イワタシンヨウキンコ]
浜松北支店 普通5022487
ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬｲｴﾛｰｽﾀｼﾞｵ
（※ネットバンキングからお振り込みいただく場合は、社名を必ず半角入力してください。） - 【備考】
●お支払総額は次の通りです。 商品代金合計＋送料 振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ご注文後、当店にて在庫の確認などを行います。
ご入金は、必ず当店からお送りいたします振込先案内メールをご確認後に行ってください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ）
の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●あす楽には対応しておりません。
●残高確認および振替は、ご注文の翌営業日以降となります。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールで
ご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●下記の振替手数料が発生します。
【手数料料金表】ご注文金額 手数料（税込） 1円 ～ 29,999円 150円 30,000円 ～ 250円
- コンビニ決済(前払)
- セブンイレブン決済(前払)
お近くのセブンイレブンにてお支払いください。
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
ローソン決済(前払）
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いください。
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●10日以内にお支払いただけなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
【手数料料金表】ご注文金額 手数料（税込） 1 円 ～ 210円 8,000円 ～ ご注文金額の3.15％ 30,000円 ～ 945円
- ぺイジー決済
- ●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、下記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●10日以内にお支払いただけなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
【手数料料金表】ご注文金額 手数料（税込） 1 円 ～ 210円 8,000円 ～ ご注文金額の3.15％ 30,000円 ～ 945円
| ：配送について |
- ヤマト運輸
- 【備考】
●商品は、代金決済完了後、通常2日～6日営業日程度でお届けいたします。
・万一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。（指定のない場合は最短日でお届けいたします。 ）
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・お届け日のご指定についてはご注文後、【3営業日以降7日以内】の日付をご指定ください。
（営業日は画面左下のカレンダー「営業日のご案内」にてご確認ください。土日祝日は休業日となります。）
北海道・沖縄・離島の場合は5営業日以降の日付でお願いいたします。
・時間帯については次の区分からご選択いただけます。
午前中 / 12：00～14：00 / 14：00～16：00
16：00～18：00 / 18：00～20：00/ 20：00～21：00
※天候や交通事情により、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
●ご注文者様の住所とお届け先が異なる場合は納品書を お荷物に同梱いたしません。
その際の納品明細は当社よりご注文者様にお送りしておりますメールをご参照ください。
- 【お荷物のお届けについて】
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社連絡先まで、
必ず5日以内に直接ご連絡ください。
●運送会社での保管期間（約6日間）を過ぎますと、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は別途申し受けます。あらかじめご了承ください。
- 【送料料金表】
地域 全国一律 ※沖縄県 送料 450円 2,050円
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高額購入割引特典 １配送先につき、合計3,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、
送料が0円になります。
※沖縄は対象外となります。沖縄の扱い 沖縄への配達は高額購入割引特典の対象外です。
また、送料無料商品の場合も別途送料を申し受けます。
ご注文商品数が多い場合、追加送料がかかる場合があります。
※追加送料がかかる場合、当ショップからの受注確認メールで
送料をご連絡いたします。備考 日本国外からのご注文、ご入金、日本国外への発送は承っておりません。
- メール便 ※商品名に【メール便可】の表示があるものに限ります。
- 【備考】
●メール便発送は、厚さ２cm以内、A4サイズ以内の荷物が対象になります。
※商品サイズが上記サイズ内であっても、梱包した荷物のサイズがこれを超える場合、メール便配送ができません。
●メール便での配送は代金引換のご利用はできません。
※代金引換を選択された場合は、当店にて宅配便に変更させていただきます。
●商品は、代金決済完了後、通常3日～6日程度でお届けいたします。
※万一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
●配送日時は指定いただけません。
※ご指定いただきましても、ご希望に添えませんのでご了承ください。
●商品はご自宅のポストへのお届けとなります。
●配送中の商品の破損・紛失についての補償はございませんのであらかじめご了承ください。
●メール便発送の対象商品一覧
以下の場合はメール便配送ができません。
・【メール便可】の記載のない商品をご注文の場合
※割れる恐れのある商品は対象外です。
・お支払方法に代金引換を選択された場合。
【送料】
全国一律 180円 備考 複数個購入され、荷物サイズが【厚さ２cm、A4サイズ】を
超えた場合は追加送料がかかります。
追加送料が発生した場合は、当店よりメールにてご連絡いたします。
| ：ラッピングについて |
- 当店でお買い上げいただいた商品は、ラッピングを無料で承っております。
※ラッピングのシールやリボンは、上の写真と異なる場合がございます。
ラッピング料金 無料 ※セール商品：３個目～有料 （１個／１５０円） 備考 ・ラッピングをご希望の場合は【あす楽】サービスは対象外となります。
・とくにご指定のない場合は、ご注文商品全てをまとめて１つにラッピングいたします。
・商品を指定してラッピングしたい場合は、ラッピングしたい商品名と、その旨を備考欄にご記入ください。
・包装紙、リボンのカラー、包装方法は当店にお任せくださいませ。
・イベント中に開催されるラッピング無料商品等は、イベント用のラッピングとなります。
[ラッピング可能数]
・定価商品：いくつでも無料ラッピングＯＫです。
但し、ラッピングの数量によっては、発送までに１週間～２週間お時間を
いただく場合がございます。お時間がかかる場合は、メールにて
お知らせさせていただきます。
・セール商品：２個までです。
３個目からは、有料となります。（１個／１５０円）
追加料金が発生する場合は、メールにてお知らせいたします。
- ラッピングを申し込むには
１．ラッピングご希望商品を買い物かごに入れご注文の手続きへおすすみください。
２．簡単注文画面STEPP３へおすすみいただき、ご注文商品一覧のすぐ下の「ラッピングを希望する」ボタンを押してください。
３．ラッピングの選択画面にてご希望のラッピングの種類を選択して、ラッピングのお申込みは完了です。
| ：消費税について |
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
| ：返品・交換について |
- ｢注文商品と異なる｣「商品に傷や汚れがある｣「届いた商品が不良品」といった場合
- 商品の品質については万全を期しておりますが、商品に破損や汚損、不良があった場合や
注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後１ヶ月以内に下記連絡先にご連絡ください。
また、破損や汚損、不良があった場合はお手数ですが可能でしたら、
欠陥部分をデジタルカメラや携帯電話のカメラで撮影した画像をお送りください。
確認が出来次第、新品を発送させて頂きます。この場合、送料・手数料は当社が負担致します。
※返品前には、必ず受注番号を併せてご連絡下さい。ご連絡がない場合はお受けできません。
画像送付先：shop@yellow-s.com
- お客様のご都合の場合
- 「注文を間違えた」「イメージと違う」など、お客様のご都合による返品は商品到着後７日以内に下記連絡先にご連絡ください。
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※返品前には、必ず受注番号を併せてご連絡ください。ご連絡がない場合はお受けできません。
また、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・セール対象品、アウトレット品
・商品到着後８日以上経過した商品
・パッケージを開封した商品
・ご使用になられた商品
・破損、汚損された商品
●ご注文は、当店より注文内容確認メールをお送りした時点で確定とさせて頂きます。
注文内容確認メール配信後の注文内容の変更・キャンセルは、お客様のご都合による返品・交換とさせていただきます。
- 【連絡先】
- 株式会社イエロースタジオ
- 〒435-0046 静岡県浜松市東区丸塚町263-1
- TEL:050-3386-0520 FAX:053-468-0756
- e-mail：shop@yellow-s.com
| ：３ヵ月保証について |
- イエロースタジオ製の製品は「３ヶ月」の保証が付いております。
購入日より３ヶ月以内に不具合の生じた商品は、無償で新品と交換させていただきます。
【下記の場合は対象外です】
・イエロースタジオ製以外の他社製品。
・購入日より３ヶ月以上経過した商品。
・他店で購入された商品。
・３ヶ月保証の交換でお送りした商品。
・アウトレット商品。※商品ページの商品名に「アウトレット」と記載のあるもの。
・使用上の注意、使用方法をお守りいただけなかった場合。
例：レンジ・食器洗い乾燥機を対応でない物に使用した。お弁当箱を落して割ってしまった。など。
◆申請方法◆
１．商品の欠損部分をデジタルカメラや携帯電話のカメラで撮影してください。
※以下のような場合、写真の確認ができませんのでご注意ください。
・写真が小さすぎる。（１辺が400ｐｘ以下）
・ピントが合っていない。
・写真が暗すぎる、または明るすぎる。
２．必要事項をご記入の上、写真を添付し下記メールアドレスへご連絡ください。
≪必要事項≫ ---------------------------------------------------
①受注番号：
②購入日：
③商品名・カラー：
④商品の使用方法と不具合・欠損部分の状態をできるだけ詳しくご記入ください。
※電子レンジ・食器洗い乾燥機をご使用の場合はメーカー名・型番をご記入ください。
（ ）
⑤交換商品送付先
氏 名 ：
郵便番号：
住 所：
電話番号：
⑥お届け希望日時：
※時間帯については次の区分からご選択いただけます。
午前中 / 12：00～14：00 / 14：00～16：00 / 16：00～18：00 / 18：00～20：00 / 20：00～21：00
⑦そのほか、何かございましたらご記入ください。
（ ）
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【ご注意】
※写真で欠陥部分が確認できなかった場合、記入漏れがある場合は再度ご連絡させていただきます。
※ご連絡を頂戴しても、商品の状態、使用方法によっては保証の対象とならない場合がございます。
※商品の状態によっては、当店への返品をお願いすることがございます。
その場合の送料等はすべて当店が負担いたします。
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