
■ご注文・お問合せは24時間承ります
ご注文頂きましたら、楽天市場の自動送信メールに続き、当店より確認メールをお送りさせて頂きます。送料特典などの反映はこのメールをご確認下さい。また休業日の場合は翌営業日となる場合がございます※定休日:土日祝日、臨時休業有⇒営業日カレンダー
■SSLに対応しております
ご注文の際の個人情報やクレジットカード情報はSSL(Secure Socket Layer)により暗号化されて当店にとどきます。第三者へ漏れる事はございませんのでご安心下さい。
■プライバシーポリシーの保護
当店のご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報(住所、氏名、電話FAX番号、メールアドレス)は当店の顧客管理業務、商品発送業務以外の目的には使用いたしません。
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■クレジットカード決済(手数料:無料)
VISA JCB Master Rakuten AMEX
Diners UFJ Nicosカードがご利用できます。
■代金引換(手数料:315円)
商品お届け時に、配達員にお買上げ代金をお支払い下さい。佐川急便お届けの場合は「e-コレクト」玄関先でのカード払いが可能です。
■銀行振込み(みずほ銀行、イーバンク銀行) ■郵便振替(ぱるるお振込)
ご注文確認後、当店より確認メールにてお振込先と合計金額のご連絡をさせて頂きます。
メールを確認後にお手続き下さい。
※ご入金確認後の発送となります
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数あるShopの中から当店にご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
当店は、山梨県甲府市在住の店長が自ら足を運び、選び抜いた、山梨の特産品をお届けするお店です。どれも生産者さんと直接お話をしたり、状況を毎年うかがいながら、みなさまにご満足頂ける様努力している商品ばかりです。。
(店長の1日&キモチが判る!? 店長日記)
運営会社 株式会社OAJ−e
責任者 代表取締役 梅田幸彦
住 所 山梨県甲府市上町1274-18
電 話 055−242−0607
(月〜金 9:00-18:00頃まで)
FAX 055−220−2237
e-mail info@oaj.co.jp
【山の廻船問屋 楽天市場店】
店舗運営責任者 店長 梅田理恵

■商品の破損、ご注文と異なる場合
商品の品質、梱包、管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が破損していた場合、ご注文と異なる場合、商品到着後2日以内にまずご連絡下さい。すぐに対応させて頂きます。
■なまもの(果物類など)のいたみ、返品
食品という性質上、返品はお受けできません。何卒ご了承下さい。
万一配送事故等による破損、いたみが生じ、お召し上がりできない状態にある場合には、到着後2日以内にまずはご一報下さい。
状況をお伺いの上、誠意をもって対応させて頂きます。なおその際には、商品にお手をつけたり、廃棄されませんようお願い致します。
※交換の場合は、送料当店負担にて、お届けした商品の返送をもって対応させて頂きます。
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■お届け方法は「宅配便」もしくは「郵便」です
宅配便: 「佐川急便」もしくは「ゆうパック」
生産者直送の場合「ヤマト運輸」
※宅配便のみ日時指定が可能です。
郵便もしくはメール便:
「特定記録郵便」「メール便(厚さ2cm以下」
もしくは「代金引換郵便」
レターパック500(旧エクスパック)代引不可:
(340mm×248mm(A4サイズ)重量4kg以内)
代引/レターパック以外はポスト投函。全て追跡可能です。日時指定はご利用できません。代引郵便/レターパックは配達員お届けのため、不在票により後日郵便局にご都合を指定することは可能です。
■送料
※お買上げ額 1万円以上で 送料無料
同 5000円以上で 送料半額になります
(特典反映は当店側にて行います)
宅配便
本州 600円(北東北/中国を除く)
北東北・中国 700円 四国 800円
九州 900円 北海道・沖縄1000円
郵便・メール便
メール便 全国一律160円 ※厚さ2cm未満
特定記録 350円より ※重量による
代金引換 500円より ※同上、手数料込
レターパック 全国一律500円
※340mm×248mm(A4サイズ)重量4kg以内
■お届けの日にち・時間帯指定
宅配便の場合のみ、日時指定が可能です。
日にち: ご注文日より3営業日以降
時 間: 午前/12-14時/14-16時/16-18時
18-20時/20-21時
※配送業者により時間帯が異なるため、ご希望に近い時間帯で手配させて頂く場合もあります
※地域により指定できない場合がございます
※果物・野菜の収穫後産地直送の商品は、日にち指定はご利用できません。
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