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| HPでの買い物に少し不安をお持ちの方も多いかと存じます。 販売する側としましても、お客様の顔が見えない“ネット通販”には 『 ちゃんとご満足頂けるのか… 』 『 ちゃんとお支払い頂けるのか… 』 など、 多くの不安がございました。 我々は、お客様の顔の見えない“ネット通販”こそ、本店での接客以上の 気配りで、お客様の不安を少しでも払拭できるよう頑張っているつもりです。 また、体制面でも安心してお買い物を楽しんで頂けるような工夫をしております。 下記をご参照下さい。 そして、当HPの目標の一つである『 漆器を身近に、もっと楽しく 』を ご理解頂けましたら幸いです。 |
| ■ 安心の後払いOK ■ | お買い上げ代金が３万円以下に関しましては、 商品とご一緒に請求書を送付いたしますので、 （お届け先が異なる場合は、別途ご郵送） 内容をご確認後にお振込ください。 但し、特注品や、過去に未払金がある場合は 除きます。 |
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⇒郵便振替、銀行振込、コンビニ振込は 商品到着後のお支払いでOKです！ |
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| ■ 便利で、多様なお支払い方法 ■ | 上記の“後払い”のほかに 代金引換、カード決済もご用意しております。 カードは VISA / Master / AMEX / JCB / Dinners と、ほとんど全てのカードで大丈夫です。 また、カード会社が用意します、“分割払い”や “ボーナス一括払”にも対応しておりますので、 ちょっとまとまったお買い物にご活用下さい。 |
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⇒ほぼ全てのカード決済に対応 代金引換でのお届けも大丈夫です！ |
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| ■ 安心の返品OK ■ | 写真とイメージが違う… 通販における最大の悩みどころですね。 もちろん、ご返品の手間や送料は かかってしまいますが、 一部のSALE品を除き、返品は承っております。 どうぞご安心下さい。 但し、未使用に限らせて頂き、 商品到着後１０日以内にお申し出ください。 |
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⇒一部のSALE品を除き、返品OK！ |
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| ■ 商品のお届けは翌々日 ■ | ごく稀な“在庫切れ”以外は、当日もしくは翌日に 商品をご発送しております。（９０％以上！） せっかくのご注文も お待たせしたのでは台無しです。 一日でも早くお届け致しますので、ご安心下さい。 |
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⇒地域により、差がでてしまいますが、 早ければ翌日にもお届け可能です！ |
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| ■ 日付指定・時間指定 ■ | ヤマト運輸に委託しておりますので、 割と正確な“日付指定・時間指定”での お届けが可能です。 ご注文の際にご指定下さい。 |
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| ■ 贈り物にも安心です ■ | 当SHOPは問屋直送ではございません。 ８０年以上も小売を続ける漆器専門店でございます。 のし紙は全て手書き原稿を使用しておりますし、 リボン包装も大丈夫です。 包装紙も紙袋も全てオリジナル！ 海外の方への贈答も多いですので、 英語の取扱説明書もご用意しております。 安心してご贈答にお使い下さい。 |
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⇒のし紙・リボンラッピングだけではなく、 紙袋や英語の取扱説明書もご用意！ |
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| ■ 金文字について ■ | WEB店舗での金文字名入れ 無料サービス期間は終了致しました。 只今WEB店舗では、金文字名入れを 1文字105円(税込)にてお受けしております。 内祝いの際のお子様の名入れや、退職祝いの際の ※母の日や敬老の日等の季節ギフト、 |
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| −お客様満足度アンケート− |  |
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残念ながら１００％のご満足は 頂けておりません。 しかしながら、『非常に満足』と『満足』の 両方で９６％を超えていることも事実です。 一日でも早く１００％。 一人でも多くの“非常に満足”を増やせるよう 頑張ります。どうぞ宜しくお願いいたします。 ２００２年６月現在（サンプル数３００人以上） ７７．８％・・・・非常に満足 １８．４％・・・・満足 ２．９％・・・・普通 ０．３％・・・・不満 ０．３％・・・・非常に不満 |
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