【必ず確認をお願い致します】
- 商品の発送に関しましては、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、お届け商品が不良の場合、または、お申し込みの商品と異なる商品が届いた場合には、誠にお手数ですが、商品到着後７日以内に、弊社までご連絡下さい。
- 商品が届きましたら、すぐにご注文と異なった商品が送られていないかどうかご確認下さい。
- お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品のお届け後
７日以内にお電話・メールにて必ずご連絡下さい。
但し、下記の項目に当てはまる場合は、お受け致しかねます。
【返品・交換をお受けできない条件】
- お客様が一度ご使用になられた商品 （室内での試着は対象外です）
- お客様の過失で傷や汚れが生じた商品
- お客様が商品の付属品（保証書・タグ・箱・カード）を汚損・紛失・破棄された場合
- 修理・クリーニング加工された商品の場合
- わけあり商品として販売されたものの場合
- お届けから８日以上を経過している場合
【ご返品時の注意点】
- 返品・交換のご連絡を頂いた後、出来るだけ３日以内に弊社にご返送頂きますようお願い致します。
- 返品の際、保証書・タグ・箱・付属品などは、全て同封してお送り頂けますよう、お願い致します。
- お客様の都合による返品・交換の際、送料はお客様負担となります。
- ご返品の対応につきましては、現品確認後となります。
ご返金はさらに１週間前後日数を頂きますので予めご了承下さい。
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| ご返金について |
ご返金については、下記のいずれかの方法となります。
- クレジット決済でご注文を頂いた場合。
クレジットの締め日期間内であれば、『クレジット処理の取り消し』をさせて頂きます。 （クレジット会社様により締め日が異なります。ご注意下さい。）
締め日を過ぎた場合（楽天市場の締め日を含みます）は、一度引き落としが入りますが、カード会社様よりお客様名義の銀行口座にご返金をさせて頂きます。
- 代金引換・銀行振り込みで決済でご注文を頂いた場合。
お客様名義の銀行口座に『振込み』にてご返金をさせて頂きます。
お客様都合による返品はご返金の際、
振り込み手数料735円を差し引いた金額でのご返金となります。
（口座のご指定はご注文者様名義のものでなければ、ご返金できませんので、ご了承下さい。）
ご指定頂きます『ご注文者様名義の銀行口座』ですが、下記の項目を必ずご記載下さい。
- 銀行名
- 支店名
- 支店番号
- 預金種目
- 口座番号
- 名義人様
- 名義人様フリガナ
- 連絡の取れるTEL番号
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