お届けについて |
返品・交換について |
その他について |
配送会社
ワールド オンラインストアにてご購入の商品はヤマト運輸株式会社よりお届けさせていただきます。
なお、海外への配送は行っておりません。予めご了承ください。
手数料
◆送料
全国一律390円（税込）を頂戴致します。
※ご注文金額が10,000円以上（税込）の場合は、送料無料となります。
※在庫がある商品と入荷待ちの商品を同時にご購入いただいた場合、お届けが複数回に分かれる場合がございます。
その場合、2回目以降の送料は弊社にて負担させていただきます。
◆代金引換手数料
代金引換手数料は無料となります。
配送時期
◆在庫がある商品
通常、ご注文日の2営業日後までに発送いたします。
※土日・祝祭日は休業日とさせていただいております。
※年末年始や商品の注文が集中した場合、通常よりもお時間を要する場合がございます。
◆入荷待ちの商品
入荷次第順次発送いたします。
※お届けが複数回に分かれる場合、2回目以降の送料は弊社にて負担させていただきます。
※ご注文商品の一部が在庫切れの場合や、生産の都合上お届けが遅れる場合は、初回のお届け時同封の
「お買上明細書」に内容を記載してご案内させていただきます。
※一部人気商品などで追加生産する場合、商品によっては1-2ヶ月の生産期間を要する場合がございます。
商品によっては追加生産がない場合もございます。
※配送日時指定は承っておりません。
※ギフトのラッピングサービス、タグの取り外し、明細書の別送は行っておりません。
お支払い方法
代金引換とクレジットカードをご利用いただけます。
※デビットカードはご利用いただけません。
代金引換
・商品お届け時に、運送会社に商品代金をお支払いください。
・代金引換手数料は無料となります。
・お支払い金額が30万円以上の場合には、代金引換をご利用いただけません。
・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| JCB | 一括 |
| MASTER | 一括 |
| VISA | 一括 |
※決済処理は商品発送の際におこなっております。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※分割払いでのお支払いは、月々3,000円以上(税別)からご利用いただけます。
※ボーナス一括払いは、お支払い金額が10,000円以上(税別)からご利用いただけます。
※以下の場合には、お支払い方法やお支払い回数を変更させていただく場合がございます。
変更が必要な場合は事前にご連絡をさせていただきます。
・カード種類/カード番号/有効期限等に不備がある場合、代金引換にさせていただく場合がございます。
・在庫切れ/返品などにより1回あたりのお支払い金額が3,000円未満となった場合、お支払い方法やお支払い回数を
変更させていただく場合がございます。
返品・交換を承れない場合
不良品の場合を除き、以下の場合には返品・交換をお受けできません。
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品到着後1週間以上経過した商品
・ 裾上げ等の加工をしてお届けした商品
・ 開封後のコスメ商品
・ ご試着された下着・水着、お試しになったピアス
※店舗にてお買上いただいた商品の返品・交換は、不良品の場合でもお受けできません。
ご購入いただいた店舗に直接お問い合わせください。
返品・交換時のご注意事項
・交換手続きのタイミングにより、交換希望商品が在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ず、返品手続きとなります。
・別商品との交換は受け付けておりません。
・返品されました商品を再送することはできません。
・弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、送料はご返金対象外となります。
ご返送時の送料について
・お客様都合(ご注文時の注文内容記載ミス・イメージ違いなど)による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。
（「元払い」でご返送ください）
・弊社の発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担します。
・商品の交換品をお届けする際の送料は弊社で負担します。
交換品のお届けについて
※交換品をお届けする際の送料は弊社で負担します。
※代金引換でご注文いただきました場合には、商品のお届けの際に再度代金をお支払いいただき、返品処理完了後2週間以内に
ご指定の口座に返金させていただきます。
※クレジットカードをご利用の場合は、弊社システムの関係上クレジットカードでの返金が出来かねます為、
一旦お買上金額全額が引き落とされた後、改めてお客様ご指定口座にお振込し、ご返金致します。
つきましては、商品配送時に同梱されております「交換カード」にご指定口座をご記入の上、商品とご一緒にご返送下さいませ。
ご返送方法
商品に同梱の「返品・交換カード」に必要事項をご記入いただき、ご返送される商品と一緒に下記までご返送ください。
〒279-0032
千葉県浦安市千鳥12番地
トライネットロジスティクス(株)気付
ワールド オンラインストア 商品センター 返品・交換係
TEL:047-316-5656
※商品到着後1週間以内にご返送をお願いします。（不良品の場合を除く）
※ご返送には宅配便かゆうパックをご利用ください。
※返品商品の引き取りをご希望の場合は、以下の配送会社にご連絡ください。
ご指定の場所へ配送会社が引き取りに伺います。
＜ヤマト運輸＞ 0120-01-9625（営業時間： 8：00-21：00）
・携帯電話からはご利用できません
・集荷に関するお問い合わせは配送会社に直接ご連絡ください
※送り状控えはお手続き完了まで必ず保管してください。（運送事故などが発生した際に必要になります）
返品後のご返金について
◆ 代金引換でお支払いいただいた場合
・返品処理完了後2週間以内にご指定の口座に返金いたします。
◆ クレジットカードでお支払いいただいた場合
・クレジットカードをご利用の場合は、弊社システムの関係上クレジットカードでの返金が出来かねます為、
一旦お買上金額全額が引き落とされた後、改めてお客様ご指定口座にお振込し、ご返金致します。
つきましては、商品配送時に同梱されております「交換カード」にご指定口座をご記入の上、商品とご一緒にご返送下さいませ。
※ご返金のご連絡サービスは行っておりません。予めご了承ください。
その他について
※システム上リアルタイムの在庫確認処理が出来かねる為、WEB表記の在庫状況が実在庫と異なる場合がございます。
※商品の色・素材につきましては、印刷上で忠実に再現できるよう努力しておりますが、若干の差が生じる場合がございます。
※商品によっては、デザイン・素材変更などにより掲載した内容と若干異なる場合がございます。
※表示価格はすべて税込み価格です。
※WORLD ONLINE STORE 楽天店におきましては、下記サービスは提供しておりません。
・お直しサービス
・ラッピングサービス
・別届け先配送
・配送日時指定