お支払い方法について
送料について
配送について
変更・キャンセル、返品について


お支払い方法について
 クレジットカード
【 取扱カード 】 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners


【 備考 】 ●お支払い回数は原則として1回払いとさせていただきます。     
なお、1回のお買い上げ合計金額が「50,000円」以上の場合は、ボーナス一括払いを承ります。
 ※ボーナス一括払いの対象となる期間は下記の通りです。
   夏[8月払い:12月16日〜6月15日]
   冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]

商品発送後に、各クレジット会社との契約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。

●お支払総額は以下の通りです。   
   商品代金合計+送料(決済手数料は頂いておりません)

●ご注文後にメールにてお支払合計金額をお知らせ致します。
なお、ご注文の内容によっては、ご注文後に加算・割引される場合があります。
変更後の内容で、WOODPRO及び楽天市場からメールをお送りしておりますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。


●クレジット決済の際に何らかのエラーが出た場合には、製作・発送を一旦止め、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。
その場合はご希望の指定日に間に合わない場合もございます。
ご了承ください。

 代金引換
【 業者 】 ヤマト運輸 西濃運輸


【 備考 】 ●ご請求金額が総額で「30万円」以下の場合、代金引換でのご注文を承ります。

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料     
【代引手数料】 全国一律料金: 210円(税込)

●なお、代金引換手数料 210円(税込)はお客様負担でお願い致します。 
※10,000円(税込)以上のご注文の場合、手数料は無料になります。

●ご注文後にメールにてお支払合計金額をお知らせ致します。
なお、ご注文の内容によっては、ご注文後に加算・割引される場合があります。
変更後の内容で、WOODPRO及び楽天市場からメールをお送りしておりますので、必ずご確認いただきますようお願い致します。

  
●代金は商品受取時に配達員にお支払いください。

 銀行振込
【 振込先 】 ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 2001705  カ)ウッドプロホンテン
※2011年1月26日より、振込先名を変更いたしました。


【 備考 】 ●お支払総額は以下の通りです。     
   振込金額 :商品代金合計+送料     
   振込手数料:お振込時にお確かめください。   

●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 

●ご注文後にメールにてお支払合計金額をお知らせ致します。
なお、ご注文の内容によっては、ご注文後に加算・割引される場合があります。
変更後の内容で、WOODPRO及び楽天市場からメールをお送りしておりますので、必ずご確認いただきますようお願い致します。

   
●商品の発送はご入金確認後となります。

 無料品につき支払対象外
【 備考 】 ●無料の色見本・WOODPRO PRESS等のご依頼の際はこちらを選択ください。

●お客様負担は一切ございません。

【ご注意ください】
お買い上げ総額が0円(無料)の場合に限ります。




送料・消費税について
 送料
【 規定送料 】 ●規定送料は、1回のご注文ごとに下記【送料料金表】に従って適用となります。

宅配便
【送料料金】
  中国 関西・四国・北九州 北陸・南九州 関東・信越・東海 東北 北海道 沖縄



鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
滋賀県 京都府
大阪府  兵庫県
奈良県 和歌山県
徳島県 香川県
愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県
長崎県 大分県
富山県
石川県
福井県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
茨城県 栃木県
群馬県 埼玉県
千葉県 東京都
神奈川県 新潟県
山梨県 長野県
岐阜県 静岡県
愛知県 三重県
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
北海道 沖縄県
送料 525円 683円 735円 840円 1155円 1260円 1575円

メール便
【送料料金】 全国一律 160円


【 備考 】 5000円以上送料無料キャンペーン中です。
商品代金の合計が税込5000円(税抜 4762円)以上の場合は、送料無料となります。

 ※離島、または配送困難な一部地域で、ご注文商品のサイズが大型商品の場合は、
 サービス適用外となる場合がございます。
 ご了承ください。

●上記にかかわらず、下記の3種類の商品の場合は、別途特別送料が加算されます。
 ※特別送料は自動計算されません。
 各ページの送料区分(規格型ウッドデッキ)、お見積時にご連絡した送料
 (お見積商品のウッドデッキ及びウッドフェンス)を加算の上、請求させて頂きます。

 消費税
【 消費税率 】
消費税率 5%
消費税計算順序 購入商品1個毎に対して消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入




配送について
 配送
【 配送業者 】 当店では、お届けする商品のサイズや重量、その他お届け先の住所などを考慮し、安心確実な配送業者を決めさせていただいております。

・西濃運輸 :大きな荷物が得意
・ヤマト運輸 :細かなサービスが魅力


【 西濃運輸 】 大型商品の場合は西濃運輸での配送となります。

下記の商品は大型商品として規定させて頂きます。

  (1)1辺が1700mm(1.7m)を超える長物の商品
  (2)3辺(幅・奥行・高さ)合わせて2mを超える大きな商品
  (3)合計金額が2万円を超えるような大量のご注文の場合

●商品配送先が北海道の場合は西濃運輸での配送となります。

●時間指定はお受けしておりません。
※「午前」「午後(17時まで)」の希望を伝えることは可能ですが、必ずしもご希望の時間帯にお届けできるとは限りませんのでご了承ください。
午前中 午後

●お届け先地域によっては、日曜日・祝日お届けのご希望に添えない場合がございます。

●マンション等、集合住宅へのお届けの場合、大型商品のお届けは、原則として1階玄関までのお届けになります
ただし、エレベーターがある場合は、各階の玄関までお届けできる場合があります。


【 ヤマト運輸 】 ●それ以外の商品は、ヤマト運輸での配送となります。

●以下の区分でお届け時間指定が可能です。
午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 20-21時

●メール便発送の対象商品については、ヤマト運輸クロネコメール便にて発送いたします。


【 備考 】 ●無料のサンプル、カタログはヤマト運輸クロネコメール便、またはゆうメールでの配送とさせて頂きます。
メール便・ゆうメールのお届け時間指定はできません。

●商品の種類・数量等にかかわらず、原則として1回のご注文はまとめて発送させて頂きます。
そのため、分割発送は承ることができません。

●確実にお届けするため、西濃運輸、ヤマト運輸にて発送する場合は、原則として日時指定をしての発送とさせて頂きます。
(日時のご指定が無い場合は、各配送会社の最短のお届け日時を指定いたします)

 納期
【 最短納期 】 ●お届け日の目安は各買い物かごページの表記をご確認ください。

 配送状況の確認について
当店では、商品出荷の当日、「本日広島の工場から出荷しました!」メールを送信しております。
併せて、配送業者の連絡先と配送品のお問合せ番号を明記しておりますので、 万一お客様のご都合で、受取りの日時を変更したい場合などにご利用ください。

 ご注文者とお届け先が異なる場合の配送(ギフト配送)について
当店では、発送手続きの関係上、商品のご注文者とお届け先が異なる場合(いわゆるギフト配送)でも、商品発送時に伝票に記載する「依頼主」は「(株)WOODPRO ウッドプロダクツ事業部」に統一しております。

また、ご注文者とお届け先が異なる場合でも、ギフト用の特別な梱包は行っておりません。
(環境保護や資源の有効活用を考慮し、ギフト配送には適さない簡易梱包を徹底しております。
場合によっては他商品を梱包していた段ボールの有効利用してして、商品を梱包することもございます)

そのため、当店の商品を、誕生日や記念日等のサプライズな「贈り物」として使用することはお勧めいたしません。その旨ご理解いただければ幸いです。

梱包例




変更・キャンセル、返品について
 変更・キャンセル  ※商品出荷前の注文取消
【 対応可否 】 商品の種類によって対応が異なります。
商品は、下記の2種類に分類されます。

「受注生産品」
・・・ 商品名の最後の部分に「受注生産品」と記載されているもの。
または、買い物かごの【商品区分】に「受注生産品」と記載されているもの。
「レギュラー品」
「足場塗装品」
・・・ 商品名の最後の部分に「受注生産品」と記載されていないもの
または、買い物かごの【商品区分】に「レギュラー品」と記載されているもの。


【 (1)受注生産品 】 原則不可
ご注文頂いてから一品ごとに製作しているためです。

●例外
下記の場合は、変更・キャンセルをお受けできる場合があります。
  ・やむを得ない事情がある場合
  ・ご注文後半日以内に変更のご連絡を頂いた場合

※ただし、ご連絡頂いた時点でオーダー分のコストが発生している場合は、相当額の実費請求させて頂くようになります。

ご注文の際は、くれぐれもお間違いのないようご注意願います。


【 (2)レギュラー品
  足場塗装品 】
変更・キャンセル可
ただし、出荷前までにご連絡頂く必要があります。
出荷準備ができ次第発送させて頂く場合がございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。

●例外
  ・出荷済の場合
  この場合は、「キャンセル」ではなく「返品」扱いとなります。


変更・キャンセル等のご連絡は、メールまたはお電話にてお願いいたします。
株式会社WOODPRO ウッドプロダクツ事業部
TEL: 0829-74-3714
e-mail:woodpro@do2.enjoy.ne.jp

 返品  ※商品出荷後の注文取消
【 対応可否 】 商品の種類によって対応が異なります。
商品は、下記の2種類に分類されます。

「受注生産品」
・・・ 商品名の最後の部分に「受注生産品」と記載されているもの。
または、買い物かごの【商品区分】に「受注生産品」と記載されているもの。
「レギュラー品」
「足場塗装品」
・・・ 商品名の最後の部分に「受注生産品」と記載されていないもの
または、買い物かごの【商品区分】に「レギュラー品」と記載されているもの。


【 (1)受注生産品 】 ●お客様都合による返品は、原則不可
ご注文の際は、くれぐれもお間違いのないようご注意願います。

※ただし、場合によっては当店で何らかの対応ができる場合がございます。
お困りの際はご相談ください。

●例外
下記の場合は、返品をお受けできる場合があります。
  ・お届け時の商品に明らかな不備がある場合


【 (2)レギュラー品
  足場塗装品 】
返品可
商品お届け後7日以内に、メールまたはお電話にて返品希望の意思のご連絡をお願いいたします。
なお、この場合の往復の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

●例外
下記の商品は、返品をお受けすることができません。
  ・お届けから8日以上経過した商品
  ・お客様が一度でも使用になられた商品
  ・お客様が汚損、破損された商品
  ・お客様が加工された商品
  ・アウトレット商品

なお、送料込商品、または送料サービスキャンペーン適用のため送料無料となった商品の返品の場合は、規定送料を別途請求させて頂きます。


【 注意点 】 WOODPROの商品は、比較的大きめの重量物が多くなっております。
そのため、商品によっては、返品分の送料を考慮するとわずかな金額しか戻ってこない返品した方がより負担が大きくなるという場合がございます。
ご注意くださいませ。


返品の際のご連絡は、メールまたはお電話にてお願いいたします。
株式会社WOODPRO ウッドプロダクツ事業部
TEL: 0829-74-3714
e-mail:woodpro@do2.enjoy.ne.jp