※この時点で、通常の返品・交換も可能

レンズデータ【方法1～5】を購入済みフレームと一緒に当社へ発送
※伊達メガネの場合は、レンズデータのご連絡は不要です。

送料について 

フレームをご返送いただく際の送料は、誠に申し訳ございませんが、お客様でご負担願います。当社からお送りする部分の送料は、当社でご負担させていただきます。（フレームの発送時、レンズ交換後の発送時）

1ヵ月補償

到着から1ヶ月間に、度数が馴染まない場合は、1回限りレンズ代金の半額にてレンズを交換させていただく補償がございます。

レンズ交換済みのメガネフレームでも、フレームのみの返品は可能です（交換は不可）が、レンズ交換代金の返金はいたしかねますので予めご了承ください。フレームの初期不良等いかなる理由であっても、当社でレンズ交換を行った場合、レンズ交換代金は返金の対象外となり、他社でレンズ交換を行った場合もその代金の賠償はいたしかねます。当社でレンズ交換を行った場合のフレームの返品手数料は500円、他社でレンズ交換を行った場合のフレームの返品手数料は1,000円となります。その場合、商品到着から7日以内にご返送が必要で、管理タグを切り離さず、未使用の状態であることが条件となりますので予めご了承ください。

※ラッピングオプション（500円）をご利用いただきました場合は、お客様のご都合を考慮し、返品の期限を商品到着日より14日へと延長させていただきます。